Компания МТС известна россиянам и жителям стран СНГ уже немало лет — более 107 миллионов абонентов пользуются услугами от МТС — мобильной связью, доступом в Интернет, кабельным цифровым телевидением, отдают предпочтение и считают МТС лидером на рынке телекоммуникационных услуг.
Забота о клиентах – прерогатива руководства компании — свидетельством тому служат постоянные нововведения, упрощающие доступ к услугам, различного рода акции и программы бонусного характера с накоплением баллов за пользование услугами. Служба поддержки клиентов существует с первого дня образования компании. На основании изучения опыта работы и пожеланий клиентов, это подразделение сегодня составляет неотъемлемую часть трудового коллектива, обслуживая десятки тысяч клиентов каждый день. Даже у опытного пользователя могут возникнуть вопросы, никто не застрахован от утери или кражи телефона, других ситуаций, требующих срочного решения.
И первое действие – звонок в Службу поддержки. Для обращения в абонентскую службу с мобильного телефона, подключенного к сотовой сети МТС, следует набрать 0890 – это бесплатный номер телефона справочной службы. Следуя указаниям автоинформатора, вы можете выбрать нужный раздел, нажав на нужную кнопку телефона. Если же вы не смогли получить нужную информацию, свяжитесь с представителем компании, набрав цифру 2, затем 0. С целью улучшения работы разговор с оператором записывается и оценивается по вашему усмотрению. Связь с оператором может занять определенное время в зависимости от времени суток и загруженности линии.
Если ваше обращение связано с получением личной информации, будьте готовы предоставить персональные данные.
Звонок в службу поддержки МТС может осуществляться с любого телефона – стационарного или мобильного, зарегистрированного в России — для этого наберите номер 8 800 250 0890.
Для Вас этот звонок бесплатный, так как оплату звонка осуществляет компания МТС.
Для того, чтобы связаться со службой поддержки МТС из за границы, наберите номер +7 495 766 0166 — для абонентов компании звонок бесплатный. Если же вы пользуетесь услугами других операторов, находитесь в роуминге или звоните с иностранного номера, оплата осуществляется по тарифам местного оператора. Служба поддержки клиентов предоставляет бесплатные консультации по вопросам, связанным с подключением к услугам компании, пользования мобильной связью, получения бесплатной технической поддержки, предоставлением о текущих предложениях, услугах и пакетах, тарифах на обслуживание. Служба поддержки – лицо компании, именно поэтому отбор специалистов проводится самым тщательным образом.
Оператор службы поддержки поможет клиенту подключить или отключить услугу, в случае утери телефона заблокировать свой счет и т.д. Связаться с Контактным центром можно в любое время суток, используя удобный способ – позвонить, отправить запрос по электронной почте или факсу (8 495 766-00-58) .
Вся информация об услугах и службе поддержки от МТС на официальном сайте компании
Если у абонента возникнут проблемы с голосовой связью, ему необходимо связаться со справочной службой МТС. Звонки сюда осуществляются абсолютно бесплатно, а специалисты способны решить практически любую проблему. В справочную службу обращаются не только при возникновении проблем, но и по многим другим вопросам.
Справочная служба МТС
0890 или 8-800-250-0890
Например, здесь можно получить полную консультацию по тарифным планам и опциям, узнать о новых предложениях компании МТС, заказать настройки интернет-соединения, активировать или отключить какие-либо услуги связи, проверить остаток минут . Для того, чтобы не запоминать телефоны техподдержки МТС, их лучше записать в свою телефонную книжку.
На страницах нашего сайта вы также найдете подробный обзор, в котором рассматриваются важные номера и команды МТС для эффективного управления своим номером прямо с телефона.
В данном обзоре мы рассмотрим:
- Как позвонить в справочную МТС с телефонов МТС;
- Как позвонить в справочную МТС с городских телефонов;
- Как позвонить в справочную МТС с других мобильных номеров;
- Как связаться со справочной МТС при нахождении в роуминге.
Также в обзоре будут указаны все номера, по которым можно дозвониться в сервисную службу МТС .
Как позвонить в техподдержку МТС
Телефон техподдержки МТС можно увидеть на пакете с SIM-картой. Также он указывается на страницах договора об оказании услуг связи. Если документы не сохранились, то запишите в телефонную книгу основной номер справочной МТС – 0890 . Этот номер работает во всех российских регионах .
Для того чтобы выйти на консультанта службы поддержки МТС, следует пробраться через голосовое меню. Вполне возможно, что в этом меню вы сможете найти полезную информацию по своим вопросам. Если нет, то ждите, пока система расскажет, как связаться с оператором.
Звонки в справочную МТС с мобильного бесплатны даже тогда, когда абонент находится во внутрисетевом роуминге по России. Если в роуминге возникли какие-либо проблемы, смело звоните в справочную по номеру 0890.
Как соединиться со справочной МТС с мобильного
Телефон службы поддержки МТС – 0890. Также вы можете воспользоваться номером 8-800-250-0890 . Это аналог короткого номера 0890, звонки на него не тарифицируются. Но во внутрисетевом роуминге лучше всего звонить на короткий номер, во избежание тарификации вызовов.
Кстати, если вы находитесь на территории Беларуси или Украины , а телефон зарегистрирован в сетях МТС-Беларусь или МТС-Украина, то для получения помощи можно смело звонить на номер 0890 – вызов будет бесплатным . Если же вы находитесь в международном или национальном роуминге , то для получения помощи нужно звонить по номеру +7-495-766-0166 .
Звонок в справочную службу МТС с мобильных других операторов
Как позвонить в справочную службу оператора МТС с мобильных телефонов других операторов? В этом случае нужно набирать номер 8-800-250-0890 , так как короткий номер 0890 доступен исключительно с номеров МТС. По этому же «длинному» номеру можно дозвониться до справочной службы с любых городских телефонов.
При возникновении финансовых и консультационных вопросов, а также проблем со связью, необходимо обратиться в офис обслуживания абонентов МТС, либо позвонить в контактный центр . Второй вариант более предпочтителен, так как офисов под рукой может и не оказаться. Но где же взять телефон абонентской службы МТС? Специально для этого мы и подготовили этот обзор. Отметим, что на страницах нашего сайта, размещена также статья, в которой мы собрали для вас информацию обо всех полезных номерах и командах МТС .
Номер абонентской службы МТС
0890 или 8-800-250-0890
В рамках нашей статьи мы рассмотрим самые разные способы связи с абонентской службой МТС по телефону. В частности, мы поговорим про вызовы в справочную с телефонов МТС, с мобильных телефонов прочих операторов, с городских телефонов, а также с номеров, находящихся в международном роуминге.
Номер абонентской службы МТС для абонентов сети
Самым первым телефонным номером абонентской службы МТС является короткий номер 0890 . Он работает в сети достаточно давно и печатается на договорах и пакетах с SIM-картами. Номер доступен для любых абонентов МТС и предназначен для оперативного соединения со службой поддержки. Звонки на номер 0890 осуществляются абсолютно бесплатно.
Позвонив на короткой номер абонентской службы МТС 0890, мы столкнёмся с достаточно ветвистым голосовым меню. Здесь работает система автоматического информирования, рассказывающая абонентам про текущие акции и спецпредложения. Здесь же можно узнать о новых тарифах и популярных опциях, получить настройки интернета для различных мобильных устройств.
Примерно в конце списка находится команда доступа к абонентской службе. Нажав на соответствующую кнопку голосового меню, мы попадём на линию связи с консультантами справочной службы МТС. Но консультанты отвечают не сразу – во многих случаях абонентская служба бывает перегружена, поэтому нам нужно будет дождаться ответа первого освободившегося оператора. Иногда связь и вовсе обрывается с рекомендацией позвонить несколько позднее. Такое часто случается в дневные и вечерние часы, когда в абонентскую службу звонят многочисленные абоненты.
Короткий номер 0890 доступен для абонентов любых тарифных планов и любых систем оплаты. Звонки на этот номер осуществляются абсолютно бесплатно. При необходимости, абоненты МТС могут воспользоваться и федеральным номером справочной службы 8-800-250-0890, который сейчас упоминается и встречается чаще, чем его короткий аналог 0890. Вызовы на федеральный номер не тарифицируются.
Как позвонить в абонентскую службу МТС с других операторов
Иногда появляется необходимость дозвониться до справочной службы с телефонов других операторов. Как будет выглядеть номер телефона абонентской службы МТС с мобильного МегаФон, Билайн или Теле2? В этом случае нам нужно будет звонить на федеральный номер 8-800-250-0890 . Он дублирует собой обычный короткий номер 0890 и позволяет дозваниваться до службы поддержки с номеров любых российских операторов. Все вызовы осуществляются абсолютно бесплатно.
Так же как и в случае с коротким номером 0890, при дозвоне на федеральный номер мы попадаем в голосовое меню, с помощью которого нам нужно будет добраться для соединения с консультантом справочной службы. Пользуясь подсказками автоинформатора, мы сможем быстро соединиться с техподдержкой и получить ответы на свои вопросы.
Как дозвониться до абонентской службы с городского
Возможность дозвониться в справочную службу МТС с городского телефона бывает достаточно полезной. Например, при потере телефона нам нужно заблокировать SIM-карту, а под рукой кроме городского телефона больше ничего и нет. В этом случае мы будем звонить на федеральный номер 8-800-250-0890 , который был упомянут в предыдущем разделе нашего обзора.
Федеральный номер абонентской службы МТС доступен с любых городских телефонов всех регионов России. Вызовы на этот номер осуществляются абсолютно бесплатно, как и на большинство номеров из диапазона 8-800.
Телефон абонентской службы в роуминге
Проблемы со связью в роуминге отягощаются тем, что помочь решить их бывает очень сложно. Но абоненты МТС могут не расстраиваться – специально для них работает специальный номер абонентской службы МТС для международного роуминга. Это номер набирается как +7-495-766-0166 (обязательно через +7) . Он доступен из любой точки мира, а все вызовы на него осуществляются абсолютно бесплатно.