Smile - to'qqiz yillik mustaqil faoliyatdan so'ng, o'z navbatida Virgin Group tarkibiga kiruvchi Virgin Connect kompaniyalar guruhiga qo'shilgan Moskva aloqa operatori. Provayderning xizmatlari Moskva viloyatiga ham taalluqlidir va jismoniy shaxslar va korporativ mijozlar uchun mavjud. Smile shaxsiy kabineti orqali abonentlarga xizmatlarni masofadan boshqarish uchun zarur bo‘lgan funksiyalar taqdim etiladi.
Shaxsiy hisobning imkoniyatlari
Provayder bilan telefon aloqasi, Internet yoki raqamli televidenieni ulagan mijozlarga Smile shaxsiy kabineti orqali abonentning shaxsiy kabinetida operatsiyalarni amalga oshirishga ruxsat beriladi, masalan:
- Shartnoma va ulanish haqidagi ma'lumotlarni ko'ring.
- Istalgan xizmatdan uzluksiz foydalanish uchun avtomatik to'lovni sozlang.
- Bank kartalari va elektron hamyonlar yordamida xizmatlar uchun onlayn to'lov.
- Ishlatilgan trafik miqdorini kuzatib boring (Smile-dan Internet xizmati uchun).
- “Va’da qilingan to‘lov” opsiyasini faollashtirib, o‘z vaqtida to‘lanmagan xizmatdan foydalanish muddatini 5 kunga uzaytiring.
Ro'yxatdan o'ting va shaxsiy hisobingizga kiring
Smile rasmiy veb-sayti yangi abonentlarga operatorga uning xizmatlariga qiziqishlari haqida "Ulanish" tugmasi orqali kirish mumkin bo'lgan elektron shakl orqali xabardor qilish imkonini beradi. Shaklni to'ldirish besh daqiqadan ko'proq vaqtni talab qilmaydi - mijoz faqat ismni, mobil telefon raqamini va agar xohlasa, elektron pochta manzilini ko'rsatishi kerak, shuningdek taklif qilingan ro'yxatdagi kerakli xizmatlar yonidagi katakchalarni belgilashi kerak. Kompaniya xodimlari arizani ro'yxatdan o'tkazadilar va ko'rib chiqadilar, mijoz esa qayta qo'ng'iroqni oladi, uning davomida barcha ulanish tafsilotlari muhokama qilinadi.
Xizmat ulangandan so'ng, abonent identifikatsiya ma'lumotlari - parol va login bilan ma'lumot kartasini oladi, bu provayder veb-saytidagi Smile shaxsiy kabinetiga o'tish.
Barcha abonentlar bitta avtorizatsiya shaklidan foydalanadilar, ammo ularning hisob ma'lumotlari prefiksda farqlanadi. Telefoniya xizmati foydalanuvchilari tel* formatidagi login yordamida tizimga kirishadi, televidenie xizmati foydalanuvchi hisobi *iptv prefiksi bilan login bilan himoyalangan, internet hisoblari uchun prefiks talab qilinmaydi va login Internetga ulanishni o'rnatish uchun foydalanuvchi nomiga mos keladi. . Loginga qo'shimcha ravishda, shaxsiy hisobga kirish uchun mijozni identifikatsiya qilishning majburiy vositasi bu parol bo'lib, u dastlab operator tomonidan chiqariladi, lekin hisob qaydnomasiga birinchi tashrifda o'zgartirilishi mumkin.
| Tezlik | juda yomon | |
| Mavjudligi | juda yomon | |
| Qo'llab-quvvatlash xizmati | juda yomon | |
| Narx sifati | juda yomon | |
Eng yomon ISP (aka Virgin Connect)
Olis qishloqda bundan ham battar bo'lishi mumkin. Men 3 yil oldin ulandim, uchta operatordan tanladim, ulardan biri Virgin Connect edi, o'sha paytda achchiq tajribaga ega bo'lganman - men taqdirni va asablarimni vasvasaga solmadim. Smile xizmatiga ulangan. Bir muncha vaqt hamma narsa yaxshi ishladi, keyin muammolar va buzilishlar boshlandi. Texnik yordam beparvo bo'lib qoldi, mijoz har doim aybdor, keyin men Virgin Connect kompaniyani sotib olganini bildim. 2018 yilning yozida deyarli 2 oy davomida ish olib borildi, ular "nonushta" bilan oziqlandi va barqaror ish uchun aniq sanalar yo'q edi. Mening uyimda ular monopolistlar ekanligi ma'lum bo'ldi, shunchaki variantlar yo'q edi va bu sharashka idorasining beadabligi chegara bilmas edi. Men yirik nashrning muharririman, men o'z lavozimimdan foydalanib (ko'pincha uyda ishlayman) va ularni tepishim kerak edi. Direktorlar meni darhol ijtimoiy tarmoqlar orqali topib, kechirim so'rashni boshladilar (faqat jamoatchilik noroziligi bosimi ostida ular mijozlar haqida o'ylay boshladilar). Deyarli 5 oy davomida hech qanday muammo yo'q edi va endi hamma narsa yana yangi. Men modemda gunoh qildim, borib modem sotib oldim (yo'q, bu modem emas edi). Jirkanch va yomon texnik yordam, muammoni o'z vaqtida hal qilish istagi yo'qligi (shartnoma bo'yicha 48 soat ichida). To'g'ridan-to'g'ri va javob bering, va bu erda shartnoma. Umuman olganda, yechim topildi - uyga mahalliy provayder keldi. Hech qachon bu provayderdan foydalanmang. Qimmat, ishonchsiz, mijoz har doim aybdor, yaxshi, asablaringizni saqlang. Salom Richard Branson.
Mana bir necha oydirki, men bu "Tabassum" deb nomlangan kaktusni iste'mol qilyapman va negadir va'da qilingan tabassumlarga to'g'ri kelmayapti. Men qo'shildim, chunki boshqa variantlar ko'p emas. Internet yomon: ulanish to'satdan to'xtab qolmasligiga kafolat yo'q. Ajralishlar ko'pincha eng muhim daqiqada, asosiy vaqtda sodir bo'ladi. Bir kunda bir nechta tanaffuslar bo'lishi mumkin, u 2 daqiqa davom etishi mumkin va 15. Bir marta ikki kun yo'q edi. Ularning aytishicha, go'yoki u erda nimadir suv bosgan va bizning uyimiz boshqaruvchisi aybdor. Tarifga ko'ra, tezlik 70 megabitni tashkil qiladi, lekin aslida u torrentlarda 50 maksimalga zo'rg'a erishadi, ping so'riladi - 100-200 ms - o'yinlarda hamma narsa orqada qoladi. Men bu muammo bo'yicha bir necha bor yordam so'rovlarini yubordim. Ularning odami bir-ikki marta kelib, marshrutizatorni almashtirdi, tashqi ko'rinishi uchun dangasalik bilan nimanidir o'lchadi, nima bo'lganini bilmasligini aytdi va ketdi. Avvaliga ular mening kompyuterimda nimadir noto'g'ri ekanligini menga noodle osib qo'yishga harakat qilishdi, lekin men noutbukdan ham, kompyuterdan ham sinab ko'rdim va natija bir xil bo'ldi. Qo'llab-quvvatlash uchun ular ba'zi jihozlarni o'zgartirishlari kerakligini aytishadi, ular tarmoq yangilanishini kutishadi va boshqa hech narsa va'da qilmaydilar. Umuman olganda, imkoniyat tug'ilishi bilan men ulardan darhol so'nib ketaman, menga bunday sifat bejiz kerak emas.
Men ularning televizorini uladim, printsipial jihatdan, hamma narsa mos keladi, kanallarni tanlash juda katta va televizorning o'zi ham muvaffaqiyatsizlikka uchramaydi. Bunday holda, siz qo'shimcha paketni ulashingiz mumkin, men ta'lim va bolalar paketini oldim.
Ajoyib provayder!
Umuman olganda, menga Smile Internet-provayderi yoqadi, chunki men uning xizmatlaridan deyarli bir yildan beri foydalanaman va hech qanday shikoyatlar yo'q. Bundan oldin, ishlagandan ko'ra tez-tez ishlamaydigan yana bir provayder bor edi. Xullas, uni o‘zgartirganimda, yengil nafas oldim.
"Tabassum" bilan boshidanoq hech qanday muammo yo'q edi. Yigitlar tez ishlayapti. Murojaat qilingan kuni meni internetga ulashdi. Men ertalab ulanish uchun so'rov qoldirdim va kechqurun u menga ulandi. Ular darhol uni sinab ko'rishdi va shundan keyingina men xizmatlar ko'rsatish bo'yicha shartnoma imzoladim.
Provayderning veb-saytida qulay shaxsiy hisob, Internet uchun to'lashning bir necha usullari, faoliyat yoki sodiqlik uchun bonuslar mavjud. Shuningdek, siz o'zingizning shaxsiy hisobingizda tarif rejangizni yaxshilashingiz yoki yomonlashingiz mumkin. Qulay.
Internetning o'zi barqaror. Menda 100 Mbit / s gacha bo'lgan tarifim bor. 100 Mbit / s juda kamdan-kam hollarda ekanligi aniq. Ko'pincha kechasi. Odatda taxminan 70 Mbit / s va bu men uchun etarli.
Qo'llab-quvvatlash yaxshi ishlaydi. Yaqinda Internet bir kun ishlamadi, kabelda muammolar borligi ma'lum bo'ldi. Qo‘ng‘iroqdan so‘ng texniklar kelib, hammasini tuzatdi. Buning uchun pul olishmagan, ta'mirlash tarif narxiga kiritilgan, deyishadi. Men ushbu xizmat darajasidan mamnun bo'ldim.
Har doim ham barqaror emas
Bir necha oy oldin men o'zimni Smile provayderidan Internetga uladim. Bu ishlaydi, lekin ko'p salbiy tomonlari bor. Internet tezligi yomon emas, lekin ulanish tez-tez uzilib qoladi, texnik yordam bilan suhbatlar hech narsaga olib kelishi mumkin emas va siz faqat kutishingiz kerak. Yaxshiyamki, bu muammolar men uchun muhim emas va men bir muncha vaqt Internetsiz qolishim mumkin, ammo bu hali ham yoqimsiz! Men ushbu provayderni do'stlarimga tavsiya qilmayman, lekin kompaniyaning o'zi barqarorlik va texnik yordamingiz ustida ishlashini tilayman, ha, u erda oddiy yigitlar bor, lekin umuman hech narsani tushunmaydiganlar ham bor.
Sifatsiz xizmat!
Men yaqinda Internet-provayder xizmatlaridan foydalanaman, lekin bu kompaniya o'zini eng yaxshi tomondan ko'rsata oldi. Birinchidan, texnik yordamga o'tishning iloji yo'q, siz mutaxassisning javobini uzoq vaqt kutishingiz kerak. Va agar siz hali ham qo'ng'iroq qilsangiz, ular sizning muammoingizni hal qila olmaydilar yoki xohlamaydilar. Internet sifati ham ko'p narsani orzu qiladi. E'lon qilingan tezlik oddiygina mos kelmaydi, shuning uchun Internetdan bir nechta qurilmalardan foydalanish qulay emas. Umuman olganda, men Internet-provayderni o'zgartirish haqida o'ylayapman, chunki men mijozga ko'proq g'amxo'rlik qilishni xohlayman.
yaxshi internet
Tanishlar va do'stlarimning ko'plab tavsiyalariga binoan men o'zim uchun ushbu Internet-provayderni tanladim. Internet ishi yuz foiz qoniqtirildi. Internetga ulanish sifati yaxshi, muzlamaydi, tez ulanish. Oddiy, o'rtacha narx, mamnun. Agar kerak bo'lsa, men texnik yordamga qo'ng'iroq qilaman, men doimo Internet bilan bog'liq har qanday muammoni hal qilishga yordam beraman, muloyim va sezgir! Qoniqarli.
Bir oy oldin biz ushbu provayderning internetiga ulandik. Men uzoq vaqt davomida barcha provayderlardan tanladim, lekin men "Tabassum" menga narx kategoriyasida ko'proq mos keladi degan xulosaga keldim.
Ulanishda hech qanday muammo yo'q edi. Men ularning veb-saytida so'rov qoldirdim, o'sha kuni ular meni tasdiqlash uchun chaqirdilar va ikki kundan keyin ustalar kelishdi. Ulanish va sinov ko'p vaqt talab qilmadi. Gap shundaki, ushbu provayderning Interneti allaqachon mening turar-joy kompleksimda edi va bu ulanishni soddalashtirdi. Ustalar xizmatlar ko'rsatish uchun shartnoma olib kelishdi. Yangi foydalanuvchi uchun birinchi oy bepul, shuning uchun darhol hech narsa to'lashning hojati yo'q edi.
Mening Internet tarifimga ko'ra, menda 200 Mbit / s tezlik bor. Filmlar HD sifatda taxminan 3-5 daqiqada yuklab olinadi, ya'ni tezligi yaxshi. Ammo bu tezlik har doim ham emas. Faqat ertalab va tushdan keyin. Kechqurun, albatta, tezlik pasayadi, chunki men tushunganimdek, foydalanuvchilar oqimi katta. Kechasi tezlik odatda idealdir.
Internet hech qachon bir oylik foydalanishdan orqada qolmagan, shuning uchun men taqdim etilayotgan xizmatlar sifati bo'yicha hech qanday shikoyat qilmayman. Keling, bu qanday ketayotganini ko'ramiz, lekin umid qilamanki, hech qanday muammo bo'lmaydi. Hozircha men ushbu provayder foydasiga tanlovdan mamnunman.
noprofessionallik
Men Smile kompaniyasidan Internetdan 1,5 yildan beri Shchelkovoda foydalanaman. Men bu operatorning ishidan juda noroziman. Birinchidan, televizor pristavam, to‘g‘rirog‘i, uning pulti buzildi, texnik xizmat ko‘rsatish bo‘limida ular hali televizor pristavkalari yo‘qligini, bo‘lganda esa olib kelishlarini aytishdi. OK. Men ma'lum bir vaqt oralig'idan keyin qo'ng'iroq qilaman, ular menga bilishlarini aytishadi, lekin ular hal qilindi. Yoki yo'q, ser? Ular menga bu ahmoq prefiksni o'zim sotib olishni taklif qilishdi, lekin faqat sozlash uchun to'lashdi. Ikkinchi daqiqa. Dam olish kunlarida men AP olmaslik uchun Internetni tez-tez o'chirib qo'yaman. Ularda o'chirish xususiyati yo'q edi. Routerni o'chirib, xat yozishni maslahat berishdi. Matn ular tomonidan tuzilgan va kelganimdan keyin qayta hisoblab chiqiladi. Natijada, ma'lum bo'lishicha, men yo'qligim davomida Internet to'lanmaganligi uchun o'chirilgan, qo'ng'iroq qilganimda, agar xizmatlar kompaniyaning aybi bilan ko'rsatilmagan bo'lsa, ular qayta hisob-kitob qilishlari mumkinligi ma'lum bo'ldi. Nega aldash. Menimcha, professionallikning to'liq etishmasligi.
Tabassum ADSL emas)))
Yaqinda Smile xizmatiga oʻtildi. Undan oldin men ADSL provayderining xizmatlaridan foydalanganman, u erda bunday yuqori tezlik bo'lmagan. Telekanallar kam edi, men ko'rib chiqishni kengaytirmoqchi edim. Raqamli televideniyeni uladim, hozir ko'p kanallar bor va televizor yo'qolmaydi. Mening Wi-Fi routerim kompaniya tomonidan tavsiya etilgan ro'yxatga kiritilgan, shuning uchun o'rnatish bepul amalga oshirildi. Lekin to'lashim kerak bo'lsa ham bunday taklifni rad etmasdim. Televizor yaxshi ishlaydi, men tarmoqdagi nosozliklarni ham sezmadim. Uzilishlar bilan bog'liq muammolar yo'q edi, lekin ular bir necha marta qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishdi. Muammo vaqt o'tishi bilan hal qilindi.
To'liq qoniqdim.
Men bu shunchaki ajoyib provayder deb aytardim. Men bir necha yillardan beri smayliklar provayderi xizmatlaridan foydalanaman. Aytishim mumkinki, ular doimo sifat va xizmat ko'rsatish borasida o'zlarini yaxshilashga intiladilar. Ularning Interneti juda zo'r va tezligini juda yaxshi ushlab turadi, yuz megabit doimiy va hech qanday cheklovlarsiz aqlli ishlaydi. To'lov ham yuqori oylik emas, to'ldirish uydan chiqmasdan va bir necha usullar bilan, nafaqat bank kartasi, balki men uchun qulay bo'lgan elektron hamyonlar bilan ham mumkin. Televizor juda yaxshi sifatga ega, garchi men uchun juda ko'p kanallar yo'q, lekin shlak emas, lekin barcha qiziqarlilarini tomosha qiladigan narsa bor. Etarli qo'llab-quvvatlash.