Kompaniya ofisida, 8-800-100-0800 raqamiga qo'ng'iroq qilish orqali yoki https://rt.ru veb-saytida RTC bilan shartnoma tuzishda mijozlarni aniqlash uchun shaxsiy raqam talab qilinadi.
Yangi identifikatorni qanday qo'shish kerak?
Shaxsiy hisobingizga shaxsiy hisob qo'shish uchun siz tizimning bosqichma-bosqich ko'rsatmalariga rioya qilib oddiy ro'yxatdan o'tishingiz yoki saytga kirishingiz va quyidagi amallarni bajarishingiz kerak:
Ekranning yuqori qismidagi "Xizmat qo'shish" buyrug'ini tanlang.
2. Xizmat ko'rsatiladigan shaharni belgilang va "Davom etish" tugmasini bosing.
3. Qo'shilgan variant turiga qaror qiling: Internet, telefoniya yoki televizor.
"Uy Interneti" ni ulash uchun siz shartnomadan opsiyaga kirish uchun login va parolni ko'rsatishingiz kerak.
"Uy telefoni" ni ulash uchun siz hudud kodi bilan telefon raqamini ko'rsatishingiz va "Tasdiqlash" tugmasini bosing. Keyin abonent xizmatiga quyidagi telefon orqali murojaat qilish uchun uy telefoningizdan foydalaning: 8-8001002048 (qo'ng'iroqlar uchun haq olinmaydi) va ekranda ko'rsatilgan kodni kiriting.
Interaktiv TV-ni qo'shish uchun siz televizor ekranida SMS-da ko'rsatilgan login va ulanish kodini kiritishingiz kerak.
4. "Tasdiqlash" tugmasini bosing.
Shaxsiy hisobingizdagi xizmatlarni ulash uchun sizga RTK-ning "Noyob identifikatori" kerak bo'ladi. RTK-dan bir nechta xizmatlarni ulashda, bitta variantni ulagandan so'ng, foydalanuvchi sahifasida ko'rsatilgan manzildagi boshqa xizmatlar avtomatik ravishda paydo bo'ladi.
Muhim! Shaxsiy hisobni faollashtirishga faqat optsion ro'yxatdan o'tgan manzilda ruxsat beriladi.
Hisob-fakturani qanday ko'rish va chop etish mumkin?
Variant 1:
- "Mening xizmatlarim" bo'limida siz istalgan variantni ko'rsatishingiz kerak: Internet, telefoniya yoki televizor.
- Bo'limning pastki qismida "Hujjatlarni etkazib berish" kichik toifasida "Hisob-fakturani ko'rish" opsiyasini o'rnatishingiz kerak.
- Qalqib chiquvchi oynada oxirgi 6 oy ichida ro'yxatdan o'tgan hisoblar ro'yxati ko'rsatiladi. (siz 24 yoki 36 oylik muddatni belgilashingiz mumkin). Tanlangan hisob qaydnomasiga qarshi hujjat belgisini bosing.
- PDF formatidagi kvitansiya bilan brauzerda alohida xatcho'p ochiladi.
Variant 2:
- "Mening xizmatlarim" burchagidagi o'ngdagi "Hujjatlarni boshqarish" havolasini bosing.
- Ko'rsatilgan oynada hisob-fakturalarni yaratish muddatini belgilang va "Yangilash" buyrug'ini o'rnating.
- Ko'rib chiqish va chop etish uchun kerakli shaxsiy hisob bilan qatorda "Hujjatlar" belgisini tanlang. PDF hujjati ochiladi.
- "Konvert" belgisini belgilang va elektron pochta orqali hisob raqamini olish uchun manzilni belgilang.
RTK dan identifikator kodini qanday topish mumkin?
Shaxsiy hisobda
Foydalanuvchi sahifasini ochish va to'lov operatsiyalarini amalga oshirish uchun qaysi raqamlar to'plami ishlatilishini tekshirish kifoya, bu talab qiladi:
- kabinet.rt.ru havolasini oching.
- Foydalanuvchi nomingiz va parolingizni kiriting va "Kirish" tugmasini bosing. Ro'yxatdan o'tmagan foydalanuvchilarga ro'yxatdan o'tish ma'lumotlarini taqdim etish uchun qo'shimcha vaqt kerak bo'ladi.
- Buyruqlar ro'yxatini ko'rsatadigan LC jadvalini ko'rib, shartnoma raqamini ko'rsating: "mening variantlarim", "to'lovlar", "bonus dasturi", "qo'llab-quvvatlash".
- "Mening xizmatlarim" bo'limida abonent identifikatsiya kodi ko'rsatiladi.
Ma'lumot markazi
Abonentlarga yordam berish uchun 8-8001000800 ishonch telefoni mavjud. Qo'ng'iroqlar markaziga murojaat qilganda, texnik yordam xodimi sizdan pasport ma'lumotlarini taqdim etishingizni va shartnomada ko'rsatilgan ma'lumotlarga mos kelishini tekshirishingizni so'raydi. Shaxsni aniqlash uchun siz kodli so'zdan foydalanishingiz mumkin.
Texnik qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'shimcha raqam bo'yicha murojaat qilishingiz mumkin: +7 908 221 00 41. Ushbu telefon Rossiya Federatsiyasi ichida va chet eldagi abonentlarga xizmat ko'rsatish uchun ishlatiladi.
Kompaniya ofisida
RTK abonentlariga xizmat ko'rsatish punktlari har bir shaharda joylashgan. Kompaniyaning ofisiga murojaat qilganda, shartnomada ko'rsatilgan abonentning shaxsini tasdiqlovchi hujjatni tayyorlash muhimdir. Uchinchi shaxslarga xizmat ko'rsatish proksi orqali amalga oshiriladi.
Rostelekomning shaxsiy hisob raqamini qanday topish mumkin? Buni amalga oshirish juda oddiy, keyingi tanlov uchun bir nechta mumkin bo'lgan usullar mavjud. Asosiy variantlarni va ularning xususiyatlarini ko'rib chiqish kerak.
Nega sizga kerak bo'lishi mumkin?
- Ma'lumotlar ma'lumot olish uchun aloqa markazi mutaxassisiga murojaat qilganda talab qilinadi.
- Undan keyin xizmatlar uchun to'lov amalga oshiriladi.
- Ba'zi hollarda qo'shimcha ma'lumotlarni olish talab qilinishi mumkin.
Bu raqam 14 ta raqamdan iborat. Siz uni shartnoma tuzilganda olasiz. Bu Rostelecom xizmatlaridan foydalanuvchi har bir shaxsga tayinlangan mijoz identifikatori.
Shuning uchun hisob raqamini bilish juda muhimdir. Ushbu ma'lumotni aniqlaganingizda, uni yozib qo'yganingiz ma'qul. Telefoningiz uchun elektron bloknot mukammal, shuning uchun hisob har doim qo'lda bo'ladi.
Qanday tekshirish kerak?
Bir necha usullar mavjud, biz asosiylarini sanab o'tamiz:
- Hujjatlar yordamida.
- Ofisga o'girilib.
- Qo'llab-quvvatlash stolida.
- Rasmiy saytida.
- Smartfon ilovasida.
Bu Rostelecom Internet shaxsiy hisob raqamini qanday topishning bir necha asosiy variantlari. Endi ularning har birini batafsil tahlil qilaylik.
Hujjatlar orqali
Agar siz l / s raqamingizni bilmoqchi bo'lsangiz, buning uchun hujjatlardan foydalanishingiz mumkin. Eng oson yo'li - tegishli parametr maxsus ustunda ko'rsatilgan shartnomani topish. Uni qayta yozing, uni telefoningiz bloknotiga saqlab qo'yganingiz ma'qul.
Yana bir variant - terminalda yoki bankomatda to'lovni amalga oshirgandan so'ng chekni o'rganish. Qatorlardan biri sizni qiziqtirgan ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Onlayn xizmatlar orqali to'lovni amalga oshirishda siz ulardan keyingi foydalanish parametrlarini tezda bilib olishingiz mumkin.
Ofisda
Ushbu ma'lumotni to'g'ridan-to'g'ri kompaniya ofisida bilib olishingiz mumkin. Buning uchun sizga kerak bo'ladi:
- Operator filiallari xaritasini ko'ring.
- Eng yaqinini tanlang, ish jadvalini belgilang va unga keling.
- Pasportni taqdim eting, murojaat sababini ko'rsating.
- Mutaxassis ma'lumotlar bazasidagi ma'lumotlarni tekshiradi va sizga hisob ma'lumotlarini taqdim etishi mumkin.
Asosiy kamchilik shundaki, siz ofisga tashrif buyurish uchun biroz vaqt ajratishingiz kerak. Shuning uchun ko'pchilik bu usuldan foydalanmaydi. Hayotning zamonaviy ritmida bo'limga shaxsan kelish oddiygina mumkin emas.
Rostelekomning shaxsiy hisobini rasmiy veb-sayt orqali qanday tekshirish mumkin
Siz shaxsiy hisobingizga kirishingiz mumkin. Qiziqarli ma'lumotni bilish uchun siz bir necha oddiy qadamlarni bajarishingiz kerak:
- https://lk.rt.ru/#login saytiga o'ting.
- Tizimga kirish uchun tizimga kiring.
- Siz foydalanayotgan xizmatni tanlang.
- Sayt sizni maxsus sahifaga olib boradi.
- Hisobingiz alohida ustunda ko'rsatiladi, uni nusxalashingiz mumkin.
Portalga nafaqat kompyuter, balki smartfon orqali ham kirishingiz mumkin. Buning uchun to'liq versiyaning barcha asosiy xususiyatlariga ega bo'lgan zamonaviy brauzer kerak bo'ladi. Bu fakt qo'shimcha afzallik bo'ladi.
Aloqa markazida
Rostelecom abonentining shaxsiy hisobini bilishning yana bir usuli - qo'llab-quvvatlash markaziga qo'ng'iroq qilish. Ma'lumotlarni qanday olish mumkin:
- 8 800 1000 800 raqamini tering.
- Operator bilan ulanishga o'ting.
- Mutaxassisning javobini kuting.
- Xodimga so'rovning sababini ayting.
- Identifikatsiya qilish uchun shaxsiy ma'lumotlarni taqdim eting.
- U ma'lumotlarni tekshiradi va sizga beradi.
Kechqurun kutish vaqtini oshirish mumkinligi muhimdir. Shuning uchun, qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilish har doim ham yaxshi yo'l emas.
Ilovada
Operatorlar foydalanuvchilarni qiziqtirgan ma'lumotlarni olishni osonlashtiradigan ilovalarni faol ravishda chiqarmoqda. Rostelekom dasturining afzalliklari qanday?
- Bu iloji boricha sodda va tushunarli, yaxshi o'ylangan interfeysga ega.
- Siz barcha fikrlarni tezda tushunishingiz mumkin.
- Hatto past unumdorlikka ega qurilmalarda ham ishlaydi.
- U barcha asosiy funktsiyalarga ega.
- Shaxsiy hisobni almashtiradi.
- Maʼlumotlaringizni ixtiyoriy parol bilan himoya qilishingiz mumkin.
- IOS va Android uchun versiyalar mavjud.
- Ilova barqaror va ajoyib ishlaydi.
Dastur orqali l / s ni qanday aniqlash mumkin?
- Siz uni rasmiy ilovalar do'konidan yuklab olishingiz kerak bo'ladi.
- Ilovani smartfon yoki planshetingizga o'rnating.
- Dasturga kiring.
- Xizmat turini tanlang.
- Asosiy sahifa paydo bo'ladi. Unda alohida qatorda l / s soni ko'rsatilgan.
Dasturda yana qanday xususiyatlar mavjud?
- Hisoblash va to'lovlar haqida ma'lumot olish.
- Tariflar va qo'shimcha xizmatlarni tanlash, ularni dasturda tezda o'zgartirishingiz mumkin.
- Texnik yordam bilan suhbatlashing.
- Ballarni almashish imkoniyatiga ega bonus dasturi.
- Hisobingizni to'ldirishingiz mumkin.
- Avtomatik to'lovni yo'lga qo'yish taklif etiladi va hokazo.
Kelajakda hisob raqamimni qanday qilib to'ldirishim mumkin?
Bir nechta usullar taklif etiladi:
- Terminalda. Siz xizmat ko'rsatuvchi provayderni tanlaysiz, ma'lumotlarni kiritasiz va pul mablag'larini kiritasiz. Salbiy tomoni - yuqori komissiya.
- Bankomatda. Rostelekom xizmatlarini to'lashning eng oson yo'li - Sberbank kartalari egalariga.
- Sberbank Online tizimida. Saytda Rostelecom hisoblarini to'ldirish bilan buning uchun maxsus element mavjud.
- WebMoney va Yandex Money portallarida to'lovlarda Rostelecom operatori mavjud. Siz kompaniyaga elektron pul o'tkazishingiz mumkin bo'ladi.
- Siz Rostelecom portalida to'lashingiz mumkin. Buning uchun shaxsiy hisobingizga o'ting va to'lov bo'limiga o'ting.
- Kompaniyaning maxsus arizasida. To'ldirish uchun mos usulni tanlashingiz mumkin bo'lgan tegishli yorliqga o'ting.
Har safar pul o'tkazmaslik uchun siz avtomatik to'lovni sozlashingiz mumkin. Buning uchun siz foydalanishingiz mumkin:
- Bank kartasi.
- WebMoney.
- Yandex pul.
Avtomatik to'lovni Rostelecom shaxsiy hisobingizga yoki uning ilovasiga ulash mumkin. Bundan tashqari, xizmatni to'lov tizimlariga yoki Sberbank Online-ga kiritish taklif etiladi. Siz ishlab chiqqan sxema bo'yicha mablag'lar o'tkaziladi.
Qanday foyda bor?
- To'lovni amalga oshirish uchun doimiy ravishda shaxsiy hisob raqamini qidirishingiz shart emas, uni aniqlashtirish uchun tavsiflangan usullardan foydalaning.
- Ushbu protseduraga qo'shimcha vaqt sarflashingiz shart emas.
- Pul sizning ishtirokingizsiz avtomatik tarzda o'tkaziladi.
Shaxsiy hisob ulangan xizmatlarni boshqarish uchun eng qulay vositadir. Unda siz balansingiz holatini tekshirishingiz, faollashtirilgan variantlarning ta'sirini aniqlashtirishingiz, o'zingiz uchun yangi xususiyatlar va qo'shimchalarni tanlashingiz va mavjudlarini o'chirib qo'yishingiz mumkin. Ammo yuqoridagi barcha imkoniyatlardan foydalanish uchun siz shaxsiy hisobni Rostelekomning shaxsiy hisobiga qanday ulashni bilishingiz kerak.
Shaxsiy hisobingizdan samarali foydalanish uchun Rostelecom veb-saytida ro'yxatdan o'tish kifoya emas. Yana bir qancha muhim qadamlarni bajarish kerak. Bu mijozlarning shaxsiy ma'lumotlarining xavfsizligi va mavjud xizmatlardan foydalanishni himoya qilish talablari bilan bog'liq.
Ammo ko'p bosqichli tizim uni murakkablashtirmaydi, chunki shaxsiy hisobni bog'lash uchun bunga bir necha daqiqa vaqt ajratish va bir qator oddiy amallarni bajarish kifoya.
Birinchi qadam, ro'yxatdan o'tish uchun ishlatilgan ma'lumotlardan foydalangan holda tizimga kirishdir.
Uchinchi, yakuniy nuqta kerakli ma'lumotlarni kiritish bo'ladi. Abonentlar o'z hududi va hisob raqamini ko'rsatishlari kerak, shundan so'ng xizmatlarni boshqarishni faollashtirishning eng muhim bosqichi yakunlanadi.
Rostelekomning shaxsiy sahifasidan to'liq foydalanish uchun mijozning barcha hisoblarini kiritish kerakligini bilish muhimdir. Bu barcha ulangan variantlarga kirishning yagona yo'li.
Men Rostelecom hisobimdagi shaxsiy hisobimni bog'lay olmayman
Hisobni ulashni tugatgandan so'ng, kerakli funktsiyalarni faollashtirishning keyingi bosqichiga o'tishingiz kerak. Endi foydalanuvchilar saytga maxsus identifikatorlarni kiritish orqali avval ko‘rsatilgan akkauntlarning har birini avtorizatsiya qilishlari kerak.
Mavjud xizmatlarning har biri o'ziga xos avtorizatsiya usuliga ega ekanligini bilish kerak. Uy telefoni va televizorni ulash uchun bir xil usullardan foydalanib bo'lmaydi
Birinchi qadam - telefon boshqaruvini qanday qilish mumkinligini aniqlash. Buning uchun abonentning shahar kodini va uning telefon raqamini buning uchun ko'rsatilgan maydonga kiritishingiz kerak. Shundan so'ng, faqat qilingan harakatlarni tasdiqlash va natijani kutish qoladi.
Internet va televizorni avtorizatsiya qilish juda o'xshash. Ushbu holatlarning har birida foydalanuvchi foydalanuvchi nomi va parolni yozishi kerak bo'ladi. Qoida tariqasida, kerakli kombinatsiyalar modem yoki pristavkaning orqa tomonida joylashgan. Ammo boshqa variantlar ham mumkin.
Mijozlar o'zlarining shaxsiy hisoblaridagi shaxsiy hisoblarini Rostelekomga qanday ulashni bilmasliklari yoki ular buni qila olmaydigan holatlar mavjud. Bunday vaziyatlarda eng oqilona harakat yo'nalishi qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishdir. Buning uchun siz 88001000800 bepul raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak, shundan so'ng tajribali operatorlar muammoni hal qilishga yordam beradi va nima qilish kerakligini aytadi.
Bundan tashqari, muammo haqida to'g'ridan-to'g'ri kompaniyaning veb-saytida xabar berishingiz mumkin. Buning uchun portalning yuqori panelidagi “yordam” bo‘limiga o‘ting yoki eng quyi qismidagi “teskari aloqa” havolasini bosing. Shundan so'ng, yuzaga kelgan qiyinchilikning barcha nuanslari va tafsilotlarini ko'rsatib, taklif qilingan shaklni to'ldirish va javob olishning eng qulay usulini aniqlash qoladi. Kompaniya mutaxassislari imkon qadar tezroq javob berishadi.
Shaxsiy hisobingizdagi shaxsiy hisobni qanday o'chirish mumkin?
Shaxsiy hisobingizni qanday bog'lashni aniqlagandan so'ng, xizmatlarni boshqarishni rad etish bilan ham tanishishingiz kerak. Bundan tashqari, shunga o'xshash funktsiyani ulashdan ko'ra buni qilish ancha oson.
O'z hisoblaridan biridan xalos bo'lishga qaror qilganlar quyidagilarni qilishlari kerak:
- birinchi navbatda siz rad etishga qaror qilgan hisobni tanlashingiz kerak;
- keyin siz "hisob haqida ko'proq" havolasini bosishingiz kerak;
- uchinchi qadam - bu harakatni tanlash, bu holda o'chirish.
Shu bilan birga, agar bunday ehtiyoj to'satdan paydo bo'lsa, masofaviy xizmat qayta ulanishi mumkin. Bu xuddi birinchi ulanish uchun ishlatilgan tarzda amalga oshirilishi mumkin.
Rostelecom foydalanuvchilarining shaxsiy hisobi
Shaxsiy hisob qaydnomangizda shaxsiy hisobni ulash Rostelecom abonentlari uchun eng keng imkoniyatlarni ochadi. Kompaniyaning mijozlari bir qator harakatlarni amalga oshirish imkoniyatiga ega:
- balans va xarajatlarni nazorat qilish;
- chexlarni chop etish;
- qo'shimcha variantlarni ulash;
- keraksiz funktsiyalardan xalos bo'lish;
- to'lovlarni to'lash.
Muxtasar qilib aytganda, kompaniyaning mijozlari Rostelecom xizmatlarining barcha turlaridan foydalanish imkoniyatiga ega. Bunday holda, barcha kerakli harakatlar hatto uydan chiqmasdan ham amalga oshirilishi mumkin. Buning uchun siz bir marta ro'yxatdan o'tishingiz va hisoblaringizni bog'lashingiz kerak bo'ladi, shundan so'ng deyarli barcha tashvishlarni unutishingiz mumkin. Asosiysi, pulni o'z vaqtida qo'yishni unutmang, chunki bo'sh balans bilan qilingan hamma narsa bir zumda ma'nosiz bo'lib qoladi.
Rostelekomdan aloqa xizmatlarini to'lash uchun siz shartnoma raqamini bilishingiz kerak. Bu abonentga va ma'lum bir xizmatga tayinlangan raqamli koddir. Ammo odamlar odatda unutuvchan bo'lishadi, buning natijasida ular ko'pincha kerakli ma'lumotlarni unutishadi. Shuning uchun, ushbu sharhda biz sizga Rostelecom-dagi shaxsiy hisobingizni qanday aniqlashtirishni aytib beramiz, ayniqsa buning uchun barcha turdagi vositalarning butun arsenali mavjud.
Rostelecom-da shaxsiy hisobni qanday topish mumkin
Rostelekomda shaxsiy hisob har bir xizmat uchun - telefoniya, Internet va raqamli televidenie uchun alohida ajratilgan. Unga rahmat, mablag'larni maqsadli o'tkazish amalga oshiriladi. Abonentlar to‘lov terminallari, bank yoki xizmat ko‘rsatish ofislari orqali Internet yoki Interaktiv TVga kirish uchun alohida to‘lovlarni amalga oshirishlari mumkin. Dastlab, shaxsiy hisoblar xizmatlar ko'rsatish shartnomalarida ro'yxatga olinadi. Ba'zi obunachilar shartnoma qayerda ekanligini eslashadi - ko'pchilik oddiygina to'lov uchun shaxsiy hisoblarni yozadi va hujjatning o'zi haqida ishonch bilan unutadi. Xuddi shunday, hech kim uyali aloqa operatorlari bilan shartnoma tuzmaydi. Keling, qadrli raqamlarni qanday eslab qolishni ko'rib chiqaylik, chunki ularsiz siz aloqa xizmatlaridan foydalanish uchun to'lay olmaysiz.
"Shaxsiy hisob" orqali
Rostelecom-da shaxsiy hisobingizni bilishning eng oson usuli - "Shaxsiy hisob" dan foydalanish. Ushbu qulay vosita sizga foydalanuvchi ma'lumotlari haqida maksimal ma'lumot beradi. Ammo shuni yodda tutish kerak siz foydalanadigan xizmatlar tizimda oldindan ro'yxatdan o'tgan bo'lishi kerak. Agar siz hali shaxsiy hisobingizda ro'yxatdan o'tmagan bo'lsangiz va u erda hech qanday ma'lumot qo'shmagan bo'lsangiz, unda hamma narsa yo'qolmaydi. Keling, sizga har doim kirish huquqiga ega bo'lishingiz uchun xizmatlarni shaxsiy hisobingizga qanday qo'shish kerakligini aytaylik.
Jarayon bir necha bosqichda amalga oshiriladi:
- Biz Rostelecom veb-saytiga o'tamiz, shaxsiy hisobni kiritish uchun havolani bosing;
- Biz pochta, login, mobil telefon raqami va pasport ma'lumotlarini ko'rsatgan holda ro'yxatdan o'tamiz;
- Hisobingizga kiring va ma'lumotlarni kiriting.
"Shaxsiy hisobni bog'lash" tugmasini bosing va shaklni to'ldirishni boshlang. Mintaqani tanlang, telefon raqamini yoki xizmatga kirishni kiriting, chunki hisob raqamini xavfsiz unutgansiz. Qo'shishni tasdiqlaganingizdan so'ng siz ma'lumotlarni yangilashingiz mumkin. Xizmatlaringizni Rostelekomning "Shaxsiy hisob" ga qo'shganingizdan so'ng, siz har doim shaxsiy hisob raqamingizni ko'rsatishingiz mumkin. Endi asosiy narsa tizimga kirishdan login va parolni unutmaslikdir, lekin ular elektron pochta orqali osongina tiklanadi. Agar kompyuterdan tizimga kirish imkoni bo'lmasa (masalan, Internet to'lanmagan), My Rostelecom mobil ilovasini yuklab oling, tizimga kiring va kerakli ma'lumotlarni oling.
Mening Rostelecom ilovasini barcha umumiy mobil platformalar do'konlarida yuklab olish mumkin.
Xizmat ko'rsatish idoralariga murojaat qiling
Keling, Internetda, uy telefonida yoki raqamli televidenieda Rostelekomning shaxsiy hisobini World Wide Web-ga kirish imkoni bo'lmaganda qanday topish mumkinligini ko'rib chiqaylik - bu holda LK bizning yordamchimiz emas. Pasportimizni o'zimiz bilan olib, shahrimizdagi eng yaqin mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga boramiz. Biz vaziyatni bepul mutaxassisga tushuntiramiz, pasportni ko'rsatamiz va barcha kerakli ma'lumotlarni olamiz.
Qabul qilingan shaxsiy hisob raqamlarini darhol ishonchli vositaga yozing - masalan, daftarga yoki smartfoningizdagi telefon kitobiga. To'lov va uyga kelgandan so'ng, ma'lumotlarni "Shaxsiy hisob" ga kiriting.
yozib oling Ushbu vosita faqat pasport bo'yicha haqiqatan ham obuna bo'lganlar uchun mavjud. Rostelekomning shaxsiy hisobini ota-onangiz yoki buvingizning manzilida topish ishlamaydi, chunki ofis maslahatchilari shaxsiy ma'lumotlarni faqat abonent bo'lgan aniqlangan shaxslarga beradilar. Agar xizmat ko'rsatish shartnomalari siz uchun tuzilmagan bo'lsa, ofisga tashrif buyurish hech narsa bermaydi.
Biz yordam stoliga qo'ng'iroq qilamiz
Keling, Rostelekomdagi shaxsiy hisob raqamini ofislarga uzoq safarlarsiz qanday topish mumkinligini ko'rib chiqaylik. Buning uchun telefonni (mobil yoki statsionar) oling va 8-800-1000-800 raqamiga yordam xizmatiga qo'ng'iroq qiling. Bu raqam barcha hududlar uchun bir xil bo'lib, shartnomalaringiz bo'yicha ma'lumot olish imkonini beradi. Eng qizg'in soatlarda abonentlar oqimi ko'p bo'lganligi sababli ishonch telefoniga terish qiyin bo'lishi mumkin.
Yordam xizmatiga murojaat qilganingizda, sizdan pasport ma'lumotlarini ko'rsatish talab qilinishi mumkin, shuning uchun biz pasportingizni oldindan tayyorlashni tavsiya qilamiz (yoki shartnoma siz uchun tuzilmagan bo'lsa, haqiqiy abonentning pasporti).
Boshqa yo'l
Rostelecom-da shaxsiy hisobingizni bilishning yana bir usuli bor - o'tgan oylar uchun to'lovlar va cheklarga qarang. Agar siz Internet-banking orqali xizmatlarni to'lagan bo'lsangiz, unga o'ting va to'lov tarixingizni ko'ring. Aytgancha, aniq onlayn banklar kerakli ma'lumotlarni eslab qolishingizga yordam beradi- Rostelecom-da shaxsiy hisob raqamini qanday topish haqida keyinroq hayron bo'lmaslik uchun bu erda shunchaki to'lov shablonlarini yarating.
class="eliadunit">
Rostelekom abonentlari operator tomonidan taqdim etilgan xizmatlar uchun to'lovni amalga oshirish uchun shaxsiy hisob raqamini bilishlari kerak, agar kerak bo'lsa, qarzni va ulangan xizmatlar haqida bilib olishlari kerak. Shaxsiy hisob raqamisiz, texnik yordamga murojaat qilganda, operatorlar hech qanday yordam bera olmaydi. Rostelekomning shaxsiy hisob raqami qanday ko'rinishga ega, uni qanday topish mumkin?
Shaxsiy hisob nima?
Rostelecom provayderi bilan shartnoma tuzgan abonentlar uning xizmatlaridan foydalangan holda operator ma'lumotlar bazasiga noyob raqam ostida kiradilar - bu shaxsiy hisob. U 14 ta raqamdan iborat bo'lib, moliyaviy va boshqa operatsiyalarni amalga oshirish, xizmat ko'rsatishni boshqarish huquqini tasdiqlash uchun nafaqat operator, balki abonentning o'zi ham buni bilishi kerak. Hisob raqamini bilishning bir necha yo'li mavjud.
Raqam provayderning hujjatlarida qayd etilgan
Shaxsiy hisob raqamini qanday va qayerda ko'rishni qiziqtirgan foydalanuvchilar ko'pincha qo'llarida telefoniya, Internet yoki televidenie xizmatlarini ko'rsatish to'g'risida operator bilan imzolangan hujjat borligini unutishadi. Hujjatlar har bir yangi ulangan abonentga majburiy ravishda beriladi va bu Rostelekomning shaxsiy hisobini aniqlashning eng oson yo'li.
Qog'ozda shaxsiy hisob raqami quyidagicha ko'rsatilgan: "L / S" yoki "Abonentning shaxsiy hisob raqami."
Ba'zi foydalanuvchilar shartnoma raqami shaxsiy hisob raqami deb hisoblashadi. Ba'zi hollarda raqamlar mos keladi, lekin raqamlar bir-biridan farq qiladi, shuning uchun siz shaxsiy hisob raqamini qidirishingiz kerak.
RTK bilan kelishuvga qo'shimcha ravishda, abonentlar to'lov kvitansiyasini o'rganishlari mumkin. Ba'zi hududlarda va Internetga kirish imkoniga ega bo'lmagan odamlarga (masalan, tarmoqdan qanday foydalanishni bilmaydigan keksa avlod vakillari) provayder ularni qog'oz shaklida yuboradi. Kvitansiyada Rostelekomning shaxsiy hisob raqami kompaniya logotipi ostida, varaqning yuqori qismida ko'rsatilgan va hujjat matnida takrorlanadi. Agar abonent provayderdan elektron pochta orqali kvitansiya olsa, printsip bir xil bo'ladi. Operatorning xatini ochishingiz, kerakli raqamlar kombinatsiyasini topishingiz kerak.
Agar abonent eski to'lov kvitansiyalarini saqlagan bo'lsa, unda shaxsiy hisob raqamini ham ularda topish mumkin.
Har bir abonent shuni bilishi kerakki, hatto bitta foydalanuvchi uchun va bir xil manzilda turli xil shaxsiy hisob raqamlariga turli xizmatlar berilishi mumkin.
Televidenie uchun Rostelecom-da shaxsiy hisobingizni bilishdan oldin, siz televizorga tegishli hujjatlarni olishingiz kerak. Internet yoki telefon uchun shaxsiy hisob har doim ham bu ma'lumotlarga mos kelmasligi mumkin.
Rostelekomning shaxsiy hisob raqamini operatorning veb-saytida bilib oling
Shaxsiy hisob raqamingizni bilishning yana bir qulay va oson usuli - Rostelecom provayderining veb-saytidagi abonentning "Shaxsiy hisobi". Buni qanday qilish kerak?
- Agar foydalanuvchi allaqachon ro'yxatdan o'tgan bo'lsa, siz o'z hisobingizga kirishingiz va "Mening xizmatlarim" yorlig'ini tanlashingiz kerak.
- "Mening xizmatlarim" ga o'tgandan so'ng, abonent elektron jadvalni ochadi, unda hisobga ulangan shaxsiy hisoblarning barcha raqamlari, ularning har biri bo'yicha ma'lumotlar mavjud. Qaysi raqamlar ma'lum bir xizmatga tegishli ekanligini bilish uchun jadvaldagi qatorni bosishingiz kerak. Bu batafsilroq ma'lumot beradi.
Agar abonent provayderning "Shaxsiy kabineti" da ro'yxatdan o'tmagan bo'lsa, Rostelekomning shaxsiy hisobini qanday aniqlash mumkin?
Siz oddiy ro'yxatdan o'tishingiz kerak:
- Operator veb-saytiga o'ting;
- "Shaxsiy hisob" ni kiriting;
- "Ro'yxatdan o'tish" tugmasini bosing;
- yarating va foydalanuvchi nomi va parolni kiriting.
Hisob ma'lumotlariga qo'yiladigan talablar saytda ko'rsatilgan, ro'yxatdan o'tish jarayoni SMS yoki elektron pochta orqali ro'yxatdan o'tishni tasdiqlash vaqtini hisobga olgan holda 5 daqiqadan ko'proq vaqtni oladi.
Keyinchalik, abonent barcha ulangan xizmatlarni "Shaxsiy hisob"dagi o'z hisobiga ulashi kerak. Buning uchun siz Rostelecom shaxsiy hisob raqamini bilishingiz shart emas - ulanish telefon raqami yoki Internet uchun parol orqali amalga oshiriladi.
Bog'langandan so'ng, abonent raqamlar, xizmatlar, hisoblar bilan bog'liq barcha ma'lumotlarga to'liq kirish huquqiga ega bo'ladi.
Rostelekom abonentlari vaqtinchalik parol bilan "Shaxsiy hisob" da ishlash imkoniyatiga ega. Ammo shaxsiy hisob raqamini bilish uchun bu yaxshi emas, siz to'liq ro'yxatdan o'tishingiz kerak bo'ladi.
Qo'llab-quvvatlash xizmatida shaxsiy hisob raqamini qanday topish mumkin?
Agar foydalanuvchida hujjatlar, Internetga kirish imkoniyati bo'lmasa va ma'lumotlar zudlik bilan zarur bo'lsa, siz to'g'ridan-to'g'ri provayderga murojaat qilishingiz mumkin:
8-800-1000-800 bitta raqamga qo'ng'iroq qilishingiz kerak va operator kerakli ma'lumotlarni taqdim etadi. Rostelekomning shaxsiy hisobini telefon orqali bilib olishdan oldin, provayder bilan shartnoma tuzilgan shaxsning hujjatlari bo'lishi kerak. Shaxsiy hisob raqami maxfiy ma'lumotlar, kompaniya operatori sizdan quyidagi ma'lumotlarni aytib berishingizni so'raydi:
- abonentning pasport ma'lumotlari;
- shartnoma tuzishda foydalanuvchi tomonidan aytilgan kod so'zi;
- xizmat ro'yxatdan o'tgan manzil.
Agar abonent berilgan savollardan biri bo'yicha ma'lumot bera olmasa, xodim Rostelekomga oxirgi to'lov sanasi va miqdorini so'raydi.
Bunday identifikatsiya kompaniyaning injiqligi emas. Shaxsiy hisobning 14 raqamini bilgan holda, har kim istalgan xizmatlarni masofadan turib ulashi va o'chirishi, kompaniyadan moliyaviy ma'lumotlarni olishi mumkin. Abonentlarga mumkin bo'lgan zararni oldini olish uchun operator ularning shaxsiy ma'lumotlariga jiddiy yondashadi. Shuning uchun shaxsiy hisob raqamini faqat manzil yoki familiya bo'yicha qo'llab-quvvatlash xizmati orqali bilib bo'lmaydi.
Rostelekom ofisiga shaxsiy tashrif
Shaxsiy hisob raqamini bilish uchun siz provayder ofisiga shaxsan murojaat qilishingiz mumkin. Abonent shaharda joylashgan ofis manzilini Rostelecom veb-saytida bilib olishi mumkin:
- saytda "O'zingiz uchun" opsiyasiga o'ting;
- "Yordam" bo'limini tanlang va sahifani biroz pastga aylantiring;
- "Xaritadagi eng yaqin ofislarning manzillari" bo'limini bosing, joylashuvi va ish vaqti bo'yicha qulayroq bo'lgan filialni tanlang.
Sayt bilan ishlashdan oldin uning sozlamalarida mintaqangizni, shaharingizni o'rnatishingiz kerak.
Rasmiy portaldagi ma'lumotlarga qo'shimcha ravishda, ofis manzillarini shahar ma'lumot stolida yoki 2GIS xizmatidan foydalanish mumkin, telefon orqali Rostelecom qo'llab-quvvatlash xizmatida ular mintaqaviy filiallar bo'yicha barcha ma'lumotlarni taqdim etadilar. Shuni esda tutish kerakki, operatorlar boshqa shaharda joylashgan va ulardan ofisni "Lenin maydoniga yaqinroq" deb nomlashni so'rash ma'nosiz, chunki ular har bir aholi punkti geografiyasini bilmaydi. Saytdagi xaritalardan foydalanish hali ham qulayroq bo'ladi.
- Rostelekom ofisida siz o'zingizning shaxsiy hisobingizni manzil va boshqa ma'lumotlar bo'yicha bilib olishingiz mumkin. Ammo buning uchun abonent provayder bilan tuzilgan shartnomada ko'rinishi va kompaniya operatoriga shaxsini tasdiqlovchi pasportini taqdim etishi kerak.
- Agar Rostelekom provayderi bilan shartnoma boshqa shaxs (hatto turmush o'rtog'i yoki ota-onasi) uchun tuzilgan bo'lsa, ma'lumot berish uchun undan ishonchnoma kerak bo'ladi.
- Abonentning merosxo'rlari xizmatni o'chirish yoki uni to'lash uchun ma'lumot olish uchun shaxsiy hisob raqamini bilishga harakat qiladilar. Agar vaziyat aynan shunday bo'lsa, kompaniyaning ofisiga quyidagilar kerak bo'ladi:
- sizning pasportingiz;
- provayder bilan tuzilgan shartnoma;
- xizmat egasining o'limi to'g'risidagi guvohnoma.
Bu standart minimal, bu holatda hujjatlarga qo'yiladigan talablarning to'liq ro'yxatini Rostelekom ofisiga qo'ng'iroq qilish orqali olish mumkin.