Ett personligt nummer krävs för att identifiera kunder när man sluter ett avtal med RTC på företagets kontor, genom att ringa 8-800-100-0800 eller på webbplatsen: https://rt.ru.
Hur lägger man till ett nytt ID?
För att lägga till ett personligt konto i ditt personliga konto behöver du bara gå igenom en enkel registrering genom att följa systemets steg-för-steg-instruktioner eller logga in på webbplatsen och följa dessa steg:
Välj kommandot "Lägg till tjänst" högst upp på skärmen.
2. Ange staden där tjänsten kommer att tillhandahållas och klicka på knappen "Fortsätt".
3. Bestäm vilken typ av extra alternativ: Internet, telefoni eller TV.
För att ansluta till "Home Internet", måste du ange inloggning och lösenord för att komma åt alternativet från kontraktet.
För att ansluta "Hemtelefonen" bör du ange telefonnumret med riktnummer och klicka på knappen "Bekräftelse". Använd sedan din hemtelefon för att kontakta abonnenttjänsten på telefon: 8-8001002048 (samtal debiteras inte) och ange koden som visas på skärmen.
För att lägga till interaktiv TV måste du ange en inloggning och en anslutningskod som visas i SMS på TV-skärmen.
4. Tryck på knappen "Bekräftelse".
För att länka tjänster i ditt personliga konto behöver du en "Unik Identifier" av RTK. Vid anslutning av flera tjänster från RTK, efter att ha kopplat ett alternativ, kommer andra tjänster på den angivna adressen automatiskt att visas på användarens sida.
Viktig! Aktivering av ett personligt konto är endast tillåtet på adressen där alternativet är registrerat.
Hur kan man se och skriva ut en faktura?
Alternativ 1:
- I kategorin "Mina tjänster" behöver du ange valfritt alternativ: Internet, telefoni eller TV.
- Längst ner i avsnittet, i underkategorin "Dokumentationsleverans", måste du ställa in alternativet "Visa faktura".
- Ett popup-fönster kommer att visa en lista över konton som registrerats under de senaste 6 månaderna. (du kan ange en period på 24 eller 36 månader). Klicka på dokumentikonen mot det valda kontot.
- Ett separat bokmärke öppnas i webbläsaren med ett kvitto i PDF-format.
Alternativ 2:
- Till höger i hörnet av "Mina tjänster" klicka på länken "Dokumenthantering".
- I fönstret som visas ställer du in perioden för att skapa fakturor och ställer in kommandot "Uppdatera".
- Välj ikonen "Dokumentation" i raden med det personliga kontot som krävs för granskning och utskrift. Ett PDF-dokument öppnas.
- Ange ikonen "Kuvert" och ange adressen för att ta emot kontonumret via e-post.
Hur får man reda på identifieringskoden från RTK?
På personligt konto
Det räcker att öppna användarsidan och kontrollera vilken uppsättning nummer som används för att utföra betalningstransaktioner, detta kräver:
- Öppna länken kabinet.rt.ru.
- Ange ditt användarnamn och lösenord och klicka på knappen "Logga in". Oregistrerade användare kommer att behöva ytterligare tid för att tillhandahålla registreringsinformation.
- Ange kontraktsnumret genom att titta på LC-tabellen, som visar en lista med kommandon: "mina alternativ", "betalningar", "bonusprogram", "support".
- Under avsnittet "mina tjänster" visas abonnentens identifieringskod.
Kundtjänst
För att hjälpa abonnenter finns en jourtelefon 8-8001000800. När du kontaktar callcentret kommer en teknisk supportarbetare att be dig ange dina passuppgifter och kontrollera att de matchar informationen som anges i kontraktet. För att identifiera en person kan du använda ett kodord.
Du kan kontakta den tekniska supporttjänsten på det extra numret: +7 908 221 00 41. Den här telefonen används för att betjäna abonnenter inom Ryska federationen och utomlands.
På företagets kontor
RTK-abonnentservicepunkter finns i varje stad. När du kontaktar företagets kontor är det viktigt att förbereda ett dokument som bevisar identiteten på den abonnent som anges i avtalet. Service till tredje part utförs genom ombud.
Hur får man reda på Rostelecoms personliga kontonummer? Att göra detta är ganska enkelt, det finns flera möjliga sätt för ytterligare urval. Det är nödvändigt att överväga huvudalternativen och deras funktioner.
Varför kan du behöva det?
- Uppgifterna kommer att krävas när du kontaktar en kontaktcenterspecialist för information.
- Det följs av betalning för tjänster.
- I vissa fall kan det krävas att man skaffar ytterligare uppgifter.
Detta nummer består av 14 siffror. Du får den vid avtalets ingående. Detta är en klientidentifierare som tilldelas varje person som använder Rostelecoms tjänster.
Därför är det ganska viktigt att känna till kontonumret. När du förtydligar denna information är det bäst att skriva ner den. Ett elektroniskt anteckningsblock för din telefon är perfekt, så kontot finns alltid till hands.
Hur kollar man?
Det finns flera sätt, vi listar de viktigaste:
- Med hjälp av dokument.
- Vänder sig till kontoret.
- Vid supportdisken.
- På den officiella webbplatsen.
- I en smartphone-app.
Det här är några grundläggande alternativ för att ta reda på Rostelecom Internets personliga kontonummer. Låt oss nu analysera var och en av dem i detalj.
Genom dokument
Om du vill veta ditt l/s-nummer kan du använda dokumenten för detta. Det enklaste sättet är att hitta ett kontrakt där motsvarande parameter anges i en speciell kolumn. Skriv om det, det är bättre att spara det i telefonens anteckningsblock.
Ett annat alternativ är att studera checken efter att ha betalat i terminalen eller bankomaten. En av raderna kommer att innehålla den information du är intresserad av. Du kan snabbt ta reda på parametrarna för deras fortsatta användning när du betalar via onlinetjänster.
På kontoret
Du kan ta reda på denna information direkt på företagets kontor. För detta behöver du:
- Se en karta över operatörens filialer.
- Välj den närmaste, ange arbetsschema och kom fram till det.
- Lämna ett pass, ange skälet till överklagandet.
- Specialisten kommer att kontrollera informationen i databasen och kommer att kunna förse dig med kontoinformation.
Den största nackdelen är att du behöver avsätta lite tid för att besöka kontoret. Därför är det inte många som använder denna metod. I den moderna livsrytmen är det helt enkelt inte möjligt att personligen komma till avdelningen.
Hur man kontrollerar Rostelecoms personliga konto via den officiella webbplatsen
Du kan checka in på ditt personliga konto. För att ta reda på informationen av intresse måste du följa några enkla steg:
- Gå till webbplatsen https://lk.rt.ru/#login.
- Logga in för att få tillgång till systemet.
- Välj den tjänst du använder.
- Webbplatsen tar dig till en dedikerad sida.
- Ditt konto kommer att anges i en separat kolumn, du kan kopiera det.
Du kan komma åt portalen inte bara från en dator utan också från en smartphone. Detta kommer att kräva en modern webbläsare som har alla grundläggande funktioner i den fullständiga versionen. Detta faktum kommer att vara en ytterligare fördel.
På kontaktcenter
Ett annat sätt att ta reda på det personliga kontot för en Rostelecom-abonnent är att ringa supportcentret. Så här får du data:
- Slå 8 800 1000 800 .
- Gå till anslutningen med operatören.
- Vänta på svar från en specialist.
- Berätta för den anställde om anledningen till begäran.
- Ange personlig information för identifiering.
- Han kommer att kontrollera informationen och förmedla den till dig.
Det är viktigt att väntetiden på kvällen kan utökas. Därför är ett samtal till supporttjänsten inte alltid ett bra sätt.
I applikationen
Operatörer släpper aktivt applikationer som ska göra det lättare för användare att få information av intresse. Vilka är fördelarna med programmet från Rostelecom?
- Det är så enkelt och tydligt som möjligt, har ett genomtänkt gränssnitt.
- Du kan snabbt förstå alla punkter.
- Fungerar även på enheter med låg prestanda.
- Den har alla grundläggande funktioner.
- Ersätter ett personligt konto.
- Du kan skydda dina data med ett valfritt lösenord.
- Det finns versioner för iOS och Android.
- Appen är stabil och fungerar utmärkt.
Hur får man reda på l/s genom programmet?
- Du måste ladda ner den från den officiella appbutiken.
- Installera appen på din smartphone eller surfplatta.
- Logga in i programmet.
- Välj typ av tjänst.
- Huvudsidan kommer att visas. På den, på en separat rad, anges antalet l / s.
Vilka andra funktioner finns i programmet?
- Få information om periodiseringar och betalningar.
- Valet av tariffer och tilläggstjänster, du kan snabbt ändra dem i programmet.
- Chatta med teknisk support.
- Bonusprogram med möjlighet att byta poäng.
- Du kan fylla på ditt konto.
- Det föreslås inrätta autobetalning m.m.
Hur kan jag fylla på med mitt kontonummer i framtiden?
Flera metoder erbjuds:
- I terminalen. Du väljer tjänsteleverantör, anger data och sätter in pengar. Nackdelen är den höga provisionen.
- Vid en bankomat. Det enklaste sättet att betala för Rostelecom-tjänster är till Sberbank-kortinnehavare.
- I Sberbank Online-systemet. Sajten har en speciell post för detta med påfyllning av Rostelecom-konton.
- På portalerna WebMoney och Yandex Money finns en operatör Rostelecom i betalningar. Du kommer att kunna överföra elektroniska pengar till företaget.
- Du kan betala på Rostelecom-portalen. För att göra detta, gå till ditt personliga konto och gå till betalningssektionen.
- I en särskild ansökan av företaget. Fortsätt till lämplig flik, där du kan välja lämplig metod för påfyllning.
För att inte överföra pengar varje gång kan du ställa in automatisk betalning. För detta kan du använda:
- Bankkort.
- WebMoney.
- Yandex pengar.
Automatisk betalning kan kopplas till ditt personliga konto hos Rostelecom eller i dess applikation. Dessutom föreslås tjänsten inkluderas i betalningssystem eller i Sberbank Online. Enligt det system du har utvecklat kommer medel att överföras.
Vad är fördelarna?
- Du behöver inte ständigt leta efter ett personligt kontonummer för att göra en betalning, använd de metoder som beskrivs för att förtydliga det.
- Du behöver inte lägga extra tid på denna procedur.
- Pengar överförs automatiskt utan ditt deltagande.
Ett personligt konto är det bekvämaste verktyget för att hantera anslutna tjänster. I den kan du kontrollera statusen för ditt saldo, förtydliga effekten av aktiverade alternativ, välja nya funktioner och tillägg för dig själv och inaktivera befintliga. Men för att kunna dra nytta av alla ovanstående möjligheter bör du veta hur du länkar ett personligt konto till Rostelecoms personliga konto.
För att effektivt använda ditt personliga konto räcker det inte att bara registrera sig på Rostelecoms webbplats. Det finns några andra viktiga steg som måste tas. Detta på grund av kraven på säkerheten för kundernas personuppgifter och skydd av åtkomst till tillgängliga tjänster.
Men flerstegssystemet gör det inte komplicerat, för för att länka ett personligt konto räcker det att ägna några minuter åt detta och utföra ett antal enkla åtgärder.
Det första steget är att logga in med de uppgifter som användes för registreringen.
Den tredje sista punkten kommer att vara inmatningen av nödvändiga uppgifter. Prenumeranter måste ange sin region och sitt kontonummer, varefter det viktigaste steget i aktiveringen av tjänstehantering kommer att slutföras.
Det är viktigt att veta att för att kunna använda Rostelecoms personliga sida fullt ut måste alla konton som kunden har angetts. Detta är det enda sättet att komma åt alla anslutna alternativ.
Jag kan inte länka ett personligt konto i mitt Rostelecom-konto
När du är klar med att länka kontot måste du gå vidare till nästa steg för att aktivera de nödvändiga funktionerna. Användare måste nu auktorisera vart och ett av de tidigare angivna kontona genom att ange speciella identifierare på webbplatsen.
Det är värt att veta att var och en av de befintliga tjänsterna har sin egen separata auktoriseringsmetod. Det går inte att använda samma metoder för att ansluta hemtelefon och TV
Det första steget är att ta reda på hur man gör telefonkontroll tillgänglig. För att göra detta måste du ange abonnentens stadskod och hans telefonnummer i fältet för detta. Efter det återstår det bara att bekräfta de åtgärder som vidtagits och vänta på resultatet.
Auktorisering av internet och tv är mycket lika. I vart och ett av dessa fall måste användaren skriva ner användarnamn och lösenord. Som regel finns de nödvändiga kombinationerna på baksidan av modemet eller set-top-boxen. Men andra alternativ är också möjliga.
Det finns fall då kunder inte vet hur man länkar ett personligt konto på sitt personliga konto till Rostelecom, eller så kan de helt enkelt inte göra det. Det rimligaste tillvägagångssättet i sådana situationer är att kontakta supporttjänsten. För att göra detta måste du ringa det avgiftsfria numret 88001000800, varefter erfarna operatörer hjälper dig att lösa problemet och berätta vad du ska göra.
Dessutom kan du rapportera ett problem direkt på företagets hemsida. För att göra detta, gå till avsnittet "hjälp" på portalens övre panel eller klicka på länken "feedback" längst ner. Efter det återstår det att fylla i det föreslagna formuläret, ange alla nyanser och detaljer om svårigheten som har uppstått, och förtydliga det mest bekväma sättet att få ett svar. Företagets specialister kommer att svara så snart som möjligt.
Hur inaktiverar jag ett personligt konto på ditt personliga konto?
Efter att ha kommit på hur du länkar ditt personliga konto bör du också bekanta dig med hur du vägrar att hantera tjänster. Dessutom är det mycket lättare att göra detta än att ansluta en liknande funktion.
De som bestämmer sig för att bli av med ett av sina konton måste göra följande:
- först och främst måste du välja det konto som du bestämt dig för att vägra;
- då måste du klicka på länken "mer om kontot";
- det tredje steget är att välja en åtgärd, i det här fallet radera.
Samtidigt, om ett sådant behov plötsligt uppstår, kan fjärrtjänsten återkopplas. Detta kan göras på samma sätt som användes för den första anslutningen.
Personligt konto för Rostelecom-användare
Att ansluta ett personligt konto till ditt personliga konto öppnar de bredaste möjligheterna för Rostelecom-abonnenter. Företagets kunder får möjlighet att utföra ett antal åtgärder:
- övervaka balans och utgifter;
- skriva ut checkar;
- ansluta ytterligare alternativ;
- bli av med onödiga funktioner;
- betala räkningarna.
Kort sagt får företagets kunder tillgång till hela utbudet av Rostelecom-tjänster. I det här fallet kan alla nödvändiga åtgärder utföras utan att ens lämna hemmet. För att göra detta måste du registrera dig en gång och länka dina konton, varefter du kan glömma nästan alla bekymmer. Det viktigaste är att inte glömma att sätta in pengar i tid, för med ett tomt saldo kommer allt som görs omedelbart att bli meningslöst.
För att kunna betala för kommunikationstjänster från Rostelecom behöver du känna till kontraktsnumret. Det är en numerisk kod som tilldelas abonnenten och en specifik tjänst. Men människor tenderar att vara glömska, vilket gör att de ofta glömmer de nödvändiga uppgifterna. Därför kommer vi i denna recension att berätta hur du klargör ditt personliga konto hos Rostelecom, särskilt eftersom det finns en hel arsenal av alla typer av verktyg för detta.
Hur man tar reda på ett personligt konto hos Rostelecom
Ett personligt konto hos Rostelecom tilldelas separat för varje tjänst - för telefoni, internet och digital-tv. Tack vare honom sker den riktade överföringen av medel. Prenumeranter kan betala separat för tillgång till Internet eller interaktiv TV med hjälp av betalterminaler, bank- eller servicekontor. Inledningsvis registreras personliga konton i avtal för tillhandahållande av tjänster. Få av prenumeranterna kommer ihåg var kontraktet ligger - många skriver helt enkelt ut personliga konton för betalning och glömmer säkert själva dokumentet. På samma sätt håller ingen avtal med mobiloperatörer. Låt oss se hur du kan komma ihåg de omhuldade numren, för du kommer inte att kunna betala för tillgång till kommunikationstjänster utan dem.
Via "Personligt konto"
Det enklaste sättet att ta reda på ditt personliga konto hos Rostelecom är att använda "Personligt konto". Detta praktiska verktyg ger dig maximal information om användardata. Men det måste man komma ihåg tjänsterna du använder måste vara förregistrerade i systemet. Om du ännu inte har registrerat dig på det personliga kontot och inte har lagt till några uppgifter där, är inte allt förlorat. Låt oss berätta hur du lägger till dina tjänster på det personliga kontot så att du alltid har tillgång till dem.
Proceduren utförs i flera steg:
- Vi går till Rostelecoms webbplats, klicka på länken för att komma in på det personliga kontot;
- Vi passerar registreringen, anger e-post, inloggning, mobilnummer och passdata;
- Logga in på ditt konto och ange dina uppgifter.
Klicka på knappen "Länka ett personligt konto" och börja fylla i formuläret. Välj region, ange telefonnumret eller tjänstinloggningen, eftersom du säkert har glömt kontonumret. Efter att ha bekräftat tillägget kan du uppdatera dina uppgifter. Efter att du lagt till dina tjänster på Rostelecoms "Personliga konto" kan du alltid ange ditt personliga kontonummer. Nu är huvudsaken att inte glömma inloggning och lösenord från inloggning, utan de återställs enkelt via e-post. Om det inte finns någon tillgång till systemet från en dator (till exempel internet betalas inte), ladda ner mobilapplikationen My Rostelecom, logga in och få den information du behöver.
Applikationen My Rostelecom är tillgänglig för nedladdning i butiker på alla vanliga mobila plattformar.
Kontakta servicekontor
Låt oss se hur man tar reda på Rostelecoms personliga konto på Internet, hemtelefon eller digital-tv i avsaknad av tillgång till World Wide Web - i det här fallet är LK inte vår assistent. Vi tar med oss vårt pass och går till närmaste kundtjänstkontor i vår stad. Vi förklarar situationen för en gratis specialist, visar passet och får all nödvändig information.
Skriv omedelbart ner de mottagna personliga kontonumren på något tillförlitligt medium - till exempel i en anteckningsbok eller i telefonboken på din smartphone. Efter betalning och ankomst hem, ange uppgifterna i "Personligt konto".
anteckna det det här verktyget är endast tillgängligt för dem som verkligen är abonnenter med pass. Det kommer inte att fungera att ta reda på Rostelecoms personliga konto på adressen till dina föräldrar eller mormor, eftersom kontorskonsulter endast utfärdar personuppgifter till identifierade personer som är prenumeranter. Om servicekontrakten inte upprättas åt dig, ger ett besök på kontoret ingenting.
Vi ringer till helpdesk
Låt oss se hur du tar reda på det personliga kontonumret hos Rostelecom utan långa resor till kontor. För att göra detta, plocka upp en telefon (mobil eller fast telefon) och ring supporten på 8-800-1000-800. Detta nummer är detsamma för alla regioner och låter dig få referensinformation om dina kontrakt. Under rusningstid kan det vara svårt att ringa hotline på grund av den stora tillströmningen av abonnenter.
När du kontaktar helpdesk kan du behöva lämna passdata, så vi rekommenderar att du förbereder ditt pass i förväg (eller passet för en riktig abonnent om avtalet inte är upprättat för dig).
En annan väg
Det finns ett annat sätt att ta reda på ditt personliga konto hos Rostelecom - titta på betalningar och checkar för tidigare månader. Om du har betalat för tjänster via internetbank, gå till den och se din betalningshistorik. Förresten, precis onlinebanker hjälper dig komma ihåg nödvändiga uppgifter- skapa bara betalningsmallar här så att du inte längre behöver undra hur du får reda på det personliga kontonumret på Rostelecom.
class="eliadunit">
Rostelecom-abonnenter måste känna till det personliga kontonumret för att betala för de tjänster som tillhandahålls av operatören, om nödvändigt, ta reda på skulden och om de anslutna tjänsterna. Utan ett personligt kontonummer, när de kontaktar teknisk support, kommer operatörer inte att kunna hjälpa till på något sätt. Hur ser Rostelecoms personliga kontonummer ut, hur kan jag ta reda på det?
Vad är ett personligt konto?
Prenumeranter som ingår ett avtal med leverantören Rostelecom, använder sina tjänster, går in i operatörens databas under ett unikt nummer - detta är det personliga kontot. Den består av 14 siffror, och inte bara operatören, utan även abonnenten själv måste känna till den, för att bekräfta sin rätt att utföra finansiella och andra operationer, tjänstehantering. Det finns flera sätt att ta reda på kontonumret.
Numret registreras i handlingarna från leverantören
Eftersom användarna är intresserade av hur och var de ska titta på det personliga kontonumret, glömmer användarna ofta att de har ett dokument i sina händer som undertecknades med operatören om tillhandahållande av telefoni, internet eller tv-tjänster. Dokument är obligatoriska utfärdade till varje nyansluten abonnent, och detta är det enklaste sättet att ta reda på Rostelecoms personliga konto.
I papper är det personliga kontonumret listat enligt följande: "L/S" eller "Prenumerantens personliga kontonummer."
Vissa användare tror att kontraktsnumret är det personliga kontonumret. I vissa fall stämmer siffrorna, men det händer att siffrorna skiljer sig åt, så du måste leta efter numret på det personliga kontot.
Utöver avtalet med RTK kan prenumeranter ta del av kvittot för betalning. I vissa regioner, och till personer som inte har möjlighet att komma åt Internet (till exempel den äldre generationen som inte vet hur man använder nätverket), skickar leverantören fortfarande ut dem i pappersform. På kvittot anges Rostelecoms personliga kontonummer under företagets logotyp, överst på bladet, och dupliceras i dokumentets text. Om abonnenten får ett kvitto från leverantören via e-post är principen densamma. Du måste öppna operatörens bokstav, hitta den nödvändiga kombinationen av siffror.
Om abonnenten har sparat gamla betalningskvitton, så finns även det personliga kontonumret på dem.
Varje abonnent behöver veta att även för en användare och på samma adress kan olika tjänster ges ut till olika personliga kontonummer.
Innan du tar reda på ditt personliga konto hos Rostelecom för tv måste du ta dokument som är specifikt relaterade till tv. Ett personligt konto för internet eller telefon kanske inte alltid matchar dessa uppgifter.
Ta reda på det personliga kontonumret för Rostelecom på operatörens webbplats
Ett annat bekvämt och enkelt sätt att ta reda på ditt personliga kontonummer är abonnentens "Personliga konto" på webbplatsen för Rostelecom-leverantören. Hur man gör det?
- Om användaren redan är registrerad där måste du logga in på ditt konto och välja fliken "Mina tjänster".
- Efter att ha gått till "Mina tjänster" kommer abonnenten att öppna ett kalkylblad, det innehåller alla antal personliga konton kopplade till kontot, information om var och en av dem. För att ta reda på vilka siffror som gäller en viss tjänst måste du klicka på en rad i tabellen. Detta kommer att ge mer detaljerad information.
Hur tar man reda på Rostelecoms personliga konto om abonnenten inte är registrerad på leverantörens "Personliga konto"?
Du måste gå igenom en enkel registrering:
- Gå till operatörens webbplats;
- ange "Personligt konto";
- tryck på "Registrera"-knappen;
- skapa och ange ett användarnamn och lösenord.
Kraven för autentiseringsuppgifter anges på webbplatsen, registreringsproceduren tar inte mer än 5 minuter, med hänsyn till tiden för att bekräfta registreringen via SMS eller e-post.
Därefter måste abonnenten länka alla anslutna tjänster till sitt konto i "Personligt konto". För att göra detta behöver du inte känna till Rostelecoms personliga kontonummer - bindningen går via telefonnummer eller lösenord för Internet.
Efter bindning får abonnenten full tillgång till all information relaterad till nummer, tjänster, konton.
Rostelecom-prenumeranter har möjlighet att arbeta i "Personligt konto" med ett tillfälligt lösenord. Men för att ta reda på det personliga kontonumret är detta inte bra, du måste göra en fullständig registrering.
Hur får man reda på det personliga kontonumret i supporttjänsten?
Om användaren inte har dokument, möjligheten att komma åt Internet och informationen behövs omedelbart, kan du kontakta leverantören direkt:
Du måste ringa ett enda nummer 8-800-1000-800, och operatören kommer att tillhandahålla nödvändig information. Innan du tar reda på Rostelecoms personliga konto per telefon måste du ha dokumenten till hands för den person för vilken avtalet med leverantören är upprättat. Det personliga kontonumret är konfidentiell information, operatören av företaget kommer definitivt att be dig diktera följande data:
- abonnentens passdata;
- kodordet som uttrycktes av användaren när avtalet ingicks;
- adressen där tjänsten är registrerad.
Om abonnenten inte kunde ge information om en av de frågor som ställdes kommer den anställde att fråga datum och belopp för den senaste betalningen till Rostelecom.
Sådan identifiering är inte ett infall från företaget. Genom att känna till 14 siffror i ett personligt konto kan vem som helst ansluta och koppla bort alla tjänster på distans, ta emot finansiell information från företaget. För att förhindra eventuell skada på abonnenter tar operatören deras personuppgifter på allvar. Därför kommer det inte att vara möjligt att ta reda på det personliga kontonumret endast genom adress eller efternamn via supporttjänsten.
Personligt besök på Rostelecoms kontor
För att ta reda på det personliga kontonumret kan du personligen kontakta leverantörens kontor. Prenumeranten kan ta reda på adressen till kontoret i staden på Rostelecoms webbplats:
- på webbplatsen gå till alternativet "För dig själv";
- välj avsnittet "Support" och scrolla ner sidan lite;
- klicka på avsnittet "Adresser till närmaste kontor på kartan", välj en filial som är bekvämare med tanke på plats och arbetstider.
Innan du arbetar med webbplatsen måste du ställa in din region, stad i dess inställningar.
Förutom information på den officiella portalen kan kontorsadresser hittas vid stadens informationsdisk eller med hjälp av 2GIS-tjänsten; via telefon kommer Rostelecoms supporttjänst också att tillhandahålla all information om regionala filialer. Man måste komma ihåg att operatörerna finns i en annan stad, och att be dem att namnge kontoret "Närmare Lenin-torget" är meningslöst, eftersom de inte kan känna till geografin för varje bosättning. Det kommer fortfarande att vara bekvämare att använda kartorna på webbplatsen.
- På Rostelecoms kontor kan du ta reda på ditt personliga konto genom adress och andra uppgifter. Men för detta måste abonnenten förekomma i kontraktet med leverantören och förse företagets operatör med sitt identitetspass.
- Om avtalet med leverantören Rostelecom upprättas för en annan person (även en make eller föräldrar), kommer en fullmakt från honom att behövas för att ge information.
- Det händer att abonnentens arvingar försöker ta reda på det personliga kontonumret för att inaktivera tjänsten eller få data för att betala för den. Om detta är exakt situationen måste företagets kontor ta:
- ditt pass;
- det avtal som ingåtts med leverantören;
- dödsintyg för tjänstens ägare.
Detta är ett standardminimum, hela listan över dokumentkrav i denna situation kan erhållas genom att ringa Rostelecom-kontoret.