Salah satu pembekal domestik yang paling terkenal di wilayah ibu kota ialah syarikat Smile. Selama bertahun-tahun, syarikat ini telah menyediakan perkhidmatan telekomunikasi kepada individu dan perniagaan. "Senyum" terlibat dalam menyambungkan Internet, TV digital, menyediakan komunikasi telefon yang menguntungkan, mengatur sistem pengawasan video. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, Smile telah secara aktif membangunkan PBX maya dan rangkaian WiFi awam.
Pada masa ini, syarikat itu beroperasi di Moscow dan rantau ini, tetapi pada masa hadapan, Smile merancang untuk mengembangkan geografi kehadirannya. Ini boleh dipermudahkan dengan penggabungan dengan penyedia domestik terbesar Virgin Connect, yang berlaku pada 2016. Selepas penggabungan, kualiti perkhidmatan Smile meningkat dengan ketara.
smilenet.ru- laman web rasmi penyedia Smile
Salah satu kelebihan pembekal adalah keupayaan untuk mendaftar dalam perkhidmatan akaun peribadi Smile. Pelanggan syarikat boleh menggunakan pilihan "Pembayaran Amanah" dan menerima maklumat percuma dan sokongan teknikal.
Pendaftaran akaun peribadi
Portal web rasmi syarikat "Smile" - smilenet.ru. Ini adalah sumber yang besar dengan sejumlah besar ciri berguna, maklumat terkini, dsb. Untuk log masuk ke tapak, dengan itu mendapatkan akaun peribadi Smile, pelanggan perlu mengisi borang elektronik, pautan yang terkandung di bawah butang "Sambung". Pelanggan akan menghabiskan tidak lebih daripada 5 minit untuk mengisi dokumen. Maklumat berikut mesti dimasukkan dalam borang:
- nombor telefon;
- alamat emel.
Selepas menerima dan memproses permohonan itu, pakar Smile memanggil nombor telefon yang ditentukan dan membincangkan dengan bakal pelanggan butiran kontrak masa depan untuk penyediaan perkhidmatan telekomunikasi.
Setelah meletakkan tandatangannya di bawah kontrak, pengguna menerima hak untuk akaun peribadi: dia diberi memo dengan log masuk dan kata laluan.
http://www.smile-net.ru/orderform- permintaan sambungan
Log masuk ke akaun peribadi anda
Borang log masuk tunggal disediakan untuk semua pengguna, tetapi awalan log masuk berbeza-beza bergantung pada jenis perkhidmatan yang disediakan. Jadi, log masuk pelanggan telefon mempunyai awalan tel *, televisyen digital - * iptv. Nama pengguna pengguna yang menggunakan Internet daripada "Smile" adalah sama sepenuhnya dengan nama pengguna.
Kata laluan diberikan kepada pelanggan semasa menandatangani kontrak: kod boleh ditukar atas permintaan pengguna semasa log masuk pertama ke akaun peribadi Smile.
Jika sambungan Internet terganggu kerana baki sifar, anda boleh menggunakan log masuk "1" dan kata laluan "1" untuk mewujudkan sambungan sementara untuk kebenaran dalam akaun peribadi.
Log masuk ke akaun peribadi Smile anda dijalankan seperti berikut:
- buka halaman utama portal web;
- kami dapati di sebelah kiri halaman (item pertama menu utama) plat "Akaun peribadi", klik padanya;
- Masukkan nama pengguna dan kata laluan anda dalam tetingkap log masuk.
https://user.smile-net.ru— masuk ke akaun peribadi Smile (Internet)
Selepas melengkapkan semua tindakan di atas, kit alat penuh akaun peribadi Smile tersedia kepada kami.
Kemungkinan akaun peribadi
Pengguna yang memutuskan untuk menjadi pelanggan Smile dan mempunyai akses kepada akaun peribadi mereka menerima peluang berikut:
- pembayaran jauh untuk perkhidmatan melalui dompet web dan kad bank;
- akses penuh kepada maklumat akaun peribadi;
- pindaan jauh kepada kontrak dengan syarikat;
- pengaktifan/penyahaktifan perkhidmatan;
- menukar pelan tarif;
- akses kepada perkhidmatan "Pembayaran automatik", yang membolehkan anda menyediakan pembayaran mengikut kehendak pelanggan;
- keupayaan untuk menghubungi perkhidmatan sokongan dengan cepat;
- memaklumkan tentang tarif baru, promosi dan bonus;
- penyertaan dalam program insentif penyedia;
- pemotongan perkhidmatan untuk tempoh berlepas pengguna;
- Perkhidmatan "Bayaran yang dijanjikan".
Dalam akaun peribadi anda, anda boleh mencari semua maklumat tentang aktiviti syarikat Smile, mengetahui berita terkini tentang perkhidmatannya. Halaman khas dikhaskan untuk pengebilan untuk penduduk wilayah ibu kota.
Untuk setiap perkhidmatan - Internet tanpa had, TV digital, WiFi, telefon, pengawasan video, PBX - halaman berasingan disediakan. Di samping itu, dalam akaun peribadi anda, anda boleh membeli antivirus yang berkuasa pada harga yang sangat berpatutan.
https://lkmobile.virginconnect.ru/newpa_mob/?handler=Log Masuk
Komunikasi mudah alih akaun peribadi "Senyum"
Bahagian berasingan dikhaskan untuk pembayaran untuk perkhidmatan. Terdapat banyak pilihan untuk mendepositkan dana ke akaun peribadi: ini adalah program pembayaran automatik Sberbank, dan Dompet Yandex, dan kad bank, dan pembayaran amanah. Anda boleh mendepositkan wang melalui terminal pembayaran Qiwi, ATM atau aplikasi mudah alih bank.
Untuk pelanggan telefon dari Smile, akaun peribadi akan membantu anda mendapatkan maklumat lengkap tentang rancangan tarif di Moscow dan rantau ini, tentang syarat memasang telefon di kampung terpencil dan persatuan taman. Di samping itu, pengguna akan dapat membiasakan diri dengan ciri-ciri membuat panggilan dan panggilan jarak jauh ke luar negara.
"Senyum" memberikan penduduk wilayah ibu kota dengan televisyen digital definisi tinggi. Menggunakan akaun peribadi, pengguna boleh mengetahui lebih lanjut mengenai pelan tarif yang tersedia, prosedur sambungan, bilangan saluran dan ciri pembayaran.
Syarikat itu menyediakan peluang yang sangat baik untuk perniagaan: organisasi dan perusahaan dijemput untuk menyambungkan Internet, komunikasi telefon yang murah dan boleh dipercayai. Pekerja Smile akan membantu mengatur rangkaian korporat di pusat pejabat atau sistem pengawasan video di perusahaan. Entiti undang-undang boleh mengawal semua perkhidmatan melalui akaun peribadi mereka tanpa sebarang sekatan.
Smile ialah pengendali telekomunikasi Moscow yang, selepas sembilan tahun kewujudan bebas, telah menyertai kumpulan syarikat Virgin Connect, yang seterusnya merupakan sebahagian daripada Kumpulan Virgin. Perkhidmatan pembekal juga meluas ke rantau Moscow dan tersedia untuk kedua-dua individu dan pelanggan korporat. Melalui akaun peribadi Smile, pelanggan disediakan dengan fungsi yang diperlukan untuk pengurusan jauh perkhidmatan.
Kemungkinan akaun peribadi
Pelanggan yang telah menyambungkan sambungan telefon, Internet atau TV digital dengan pembekal dibenarkan untuk menjalankan transaksi pada akaun peribadi pelanggan melalui akaun peribadi Smile, contohnya:
- Lihat maklumat mengenai kontrak dan sambungan.
- Sediakan pembayaran automatik untuk mempunyai akses berterusan kepada perkhidmatan yang diingini.
- Bayar perkhidmatan dalam talian menggunakan kad bank dan dompet elektronik.
- Jejaki jumlah trafik yang digunakan (untuk perkhidmatan Internet daripada Smile).
- Lanjutkan penggunaan perkhidmatan yang tidak dibayar tepat pada masanya selama 5 hari dengan mengaktifkan pilihan "Bayaran Dijanjikan".
Pendaftaran dan log masuk ke akaun peribadi anda
Laman web rasmi Smile membenarkan pelanggan baharu memaklumkan pengendali minat mereka dalam perkhidmatannya melalui borang elektronik yang boleh diakses melalui butang "Sambung". Mengisi borang tidak akan mengambil masa lebih daripada lima minit - pelanggan hanya perlu menentukan nama, nombor telefon bimbit dan, jika dikehendaki, e-mel, dan juga tandakan kotak di sebelah perkhidmatan yang diperlukan daripada senarai yang dicadangkan. Pekerja syarikat mendaftar dan memproses permohonan, dan pelanggan menerima panggilan balik, di mana semua butiran sambungan dibincangkan.
Selepas perkhidmatan disambungkan, pelanggan menerima kad maklumat dengan data pengenalan - kata laluan dan log masuk, yang merupakan pas ke akaun peribadi Smile di tapak web pembekal.
Semua pelanggan menggunakan borang kebenaran tunggal, tetapi kelayakan mereka berbeza dalam awalan. Pengguna perkhidmatan telefon log masuk menggunakan log masuk format tel*, akaun pengguna perkhidmatan TV dilindungi dengan log masuk dengan awalan *iptv, tiada awalan diperlukan untuk akaun Internet, dan log masuk sepadan dengan nama pengguna untuk menyediakan sambungan Internet . Sebagai tambahan kepada log masuk, cara wajib untuk mengenal pasti pelanggan untuk akses ke akaun peribadi ialah kata laluan, yang pada mulanya dikeluarkan oleh pengendali, tetapi boleh diubah pada lawatan pertama ke akaun tersebut.
| Kelajuan | sangat teruk | |
| Ketersediaan | sangat teruk | |
| Sokongan | sangat teruk | |
| Kualiti harga | sangat teruk | |
ISP Terburuk (aka Virgin Connect)
Ia hanya boleh menjadi lebih teruk di kampung terpencil. Saya menyambung 3 tahun lalu, memilih daripada tiga pengendali, salah seorang daripadanya ialah Virgin Connect, setelah mengalami pengalaman pahit ketika itu - saya tidak menggoda nasib dan saraf saya. Disambungkan ke Senyuman. Semuanya berfungsi dengan baik untuk seketika, kemudian masalah dan ranap sistem bermula. Sokongan teknikal telah menjadi kurang ajar, pelanggan sentiasa dipersalahkan, dan kemudian saya mendapati bahawa Virgin Connect membeli syarikat itu. Pada musim panas 2018, kerja telah dijalankan selama hampir 2 bulan, mereka diberi makan "sarapan" dan tidak ada tarikh yang tepat untuk kerja yang stabil. Di rumah saya ternyata mereka adalah monopoli, tidak ada pilihan, dan ketidaksopanan pejabat sharashka ini tidak mengenal batas. Saya adalah editor penerbitan utama, saya terpaksa mengambil kesempatan daripada kedudukan saya (saya sering bekerja dari rumah) dan menendang mereka. Pengarah segera menemui saya melalui rangkaian sosial dan mula meminta maaf (hanya di bawah tekanan bantahan awam mereka mula memikirkan pelanggan). Hampir 5 bulan tiada masalah, dan kini semuanya baru semula. Saya berdosa pada modem, pergi dan membeli modem (tidak, itu bukan modem). Sokongan teknikal yang menjijikkan dan keji, ketiadaan sebarang keinginan untuk menyelesaikan masalah tepat pada masanya (mengikut kontrak dalam masa 48 jam). Terus dan jawab, dan di sini kontrak. Secara umum, penyelesaian ditemui - pembekal tempatan datang ke rumah. Jangan sekali-kali menggunakan penyedia ini. Mahal, tidak boleh dipercayai, pelanggan sentiasa dipersalahkan, baik, selamatkan saraf anda. Hello Richard Branson.
Smile ialah sebuah syarikat yang menyediakan perkhidmatan akses Internet, penyiaran saluran TV digital, telefon kepada penduduk rumah berbilang tingkat dan persendirian di Moscow dan Wilayah Moscow, serta menganjurkan PBX maya dan pengawasan video, membangunkan rangkaian wi-fi awam dalam pelanggan korporat ' pejabat. Geografi kerja penyedia meliputi bandar Balashikha, Zheleznodorozhny, Lyubertsy, Korolev, Dzerzhinsky, Kotelniki, dll.
Sejak 2016, Smile telah menjadi sebahagian daripada kumpulan syarikat antarabangsa Virgin Connect. Di laman web rasmi syarikat (www.smile-net.ru) terdapat bahagian peribadi untuk pelanggan - akaun peribadi. Perkhidmatan ini dicipta untuk memantau dari jauh status akaun peribadi dan mengurus pilihan yang disambungkan.
Pendaftaran dalam akaun peribadi
Akses kepada akaun peribadi diberikan kepada semua pelanggan yang telah membuat perjanjian dengan penyedia Smile untuk penyediaan perkhidmatan untuk akses Internet, sambungan ke TV digital atau rangkaian telefon. Log masuk dan kata laluan untuk memasuki sistem dikeluarkan bersama dokumen lain. Pendaftaran dalam talian di tapak tidak diperlukan.
Penyewaan peralatan berkaitan semasa memesan perkhidmatan Smile tidak disediakan. Tetapi, sebelum anda menyambungkan Internet melalui pembekal, anda boleh membeli penghala daripada pekerja syarikat. Dan apabila memilih pakej "Internet + TV", pelanggan disediakan dengan set-top box secara percuma. Jika pelanggan mempunyai kabel daripada pembekal lain yang tidak mengalami kerosakan serius, anda boleh menyambungkan Internet berwayar Smile pada harga sifar melaluinya. Wayar baharu dan kerja pelaksanaannya disediakan secara percuma.
Apabila menggunakan pelan tarif Internet digital Multiservice Networks LLC, nuansa berikut harus diambil kira:
- Untuk membayar perkhidmatan Internet dalam talian melalui Smile di Moscow, terdapat sistem pendahuluan standard yang melibatkan deposit jumlah tetap ke dalam akaun pada awal setiap bulan.
- Mereka yang kadangkala merasa sukar untuk mengisi semula baki akaun peribadi mereka tepat pada masanya boleh menggunakan pilihan "Pembayaran amanah". Ia tersedia untuk maksimum 3 malam secara percuma untuk semua pelan terhad dan tanpa had.
- Tiada sekatan sambungan. Tetapi anda tidak boleh membayar untuk perkhidmatan pembekal selama 3 bulan. Syarikat tidak mengenakan sebarang denda, komisen, dsb. untuk ini. Selepas itu, anda juga boleh menghabiskan Internet Smile berwayar kembali ke apartmen.
- Akses kepada Internet, digantung kerana tidak membayar, disambung semula dalam masa 2-3 minit selepas dana didepositkan ke dalam akaun.
- Untuk menamatkan perjanjian tarif Internet Smile, anda perlu menghubungi pakar Perkhidmatan Sokongan Teknikal atau menghubungi mereka melalui laman web.
- Untuk menambah akaun, anda boleh menggunakan Akaun Peribadi anda, menggunakan pilihan Sberbank Online, sistem Wang Yandex dan Web-Money, di kedai komunikasi Svyaznoy dan Euroset.
Untuk mengetahui cara menyambungkan Internet tanpa had Smile ke rumah persendirian atau apartmen biasa, pelanggan boleh menghubungi Perkhidmatan Sokongan Teknikal melalui telefon sepanjang masa atau Kumpulan Perkhidmatan Individu dari jam 9:00 hingga 22:00, tujuh hari seminggu. Kakitangan pembekal akan memberitahu anda berapa kos untuk menyambungkan Internet, serta rancangan tarif yang paling berkesan kos untuk anda secara khusus.
Permohonan untuk sambungan Internet kabel Smile melibatkan penyediaan Akaun Peribadi peribadi. Melaluinya, anda boleh menambah baki, menerima maklumat mengenai promosi pembekal, statistik pembayaran, mengaktifkan pilihan dan banyak lagi. Kata laluan akses yang terlupa boleh dipulihkan dengan menghubungi Perkhidmatan Sokongan Teknikal. Semasa kesimpulan perjanjian dengan Multiservice Networks LLC untuk pelan tarif untuk Internet rumah, setiap pelanggan boleh secara pilihan mengaktifkan perkhidmatan pemberitahuan SMS tentang keadaan baki.