Работа для инвалидов в российской. Работа для инвалида: где искать, доступные варианты, рекомендации по оформлению

С целью защиты прав инвалидов на трудоустройство, государство обязывается крупные предприятия создавать специальные квотируемые рабочие места. Это делается с целью обеспечения нормальной рабочей деятельности. В связи с этим рационально будет ответить на несколько вопрос от соискателей.

Какие предприятия обязаны брать на работу инвалидов?

В законодательном порядке предприятия, штат которых более 100 человек, обязаны выделить от 2% до 4% рабочих мест от общей численности работающих. Какой именно процент будет на предприятии, зависит от власти на местах. Она выдает соответствующее постановление. К примеру, в Москве и Московской области она составляет 2%, а в Ростовской – 4%. Поэтому стоит ориентироваться на большие фирмы, как на потенциального работодателя.

Есть ли подобные квоты для предприятий поменьше?

К сожалению законодательно фирмы, у которых среднесписочное количество трудящихся менее 100 человек, не подпадают под квотирование. Но многие из них берут на работу инвалидов на добровольной основе. Помните, что вам не имеют права отказать по причине инвалидности напрямую, только с точки зрения профессиональных качеств. Поэтому не стоит отчаиваться, если в вашем населенном пункте мало крупных организаций.

Какие именно условия обязан создать работодатель?

Квотируемое место тем и отличается от добровольного трудоустройства инвалида, что создает все предписанные в реабилитационной карте условия труда. Это может быть: полное или частичное переоборудование рабочего места, закупка специальной техники и материалов, создание дополнительной ячейки в туалетной комнате и на парковочном месте. Кроме того, он обязан соблюдать облегченный график и дополнительные дни больничных, отпуска.

Кто именно регулирует процесс квотирования?

Между работодателем и местными органами социальной защиты населения создается договор, на основе которого и происходит контроль. Он пересматривается раз в год. На его основе в организации издается приказ, в котором есть данные о количестве мест, названиях должностей и обязанностях таких сотрудников.

Кроме того, работодатель отчитывается о выполнении квот центру занятости населения. Если есть нарушения, то его облагают штрафом (до 10 тысяч рублей).

Где искать вакансии?

Основными источниками предложений остаются государственные органы, такие как центр занятости населения и управление по социальной защите. Первый занимается трудоустройством всех категорий безработных граждан.

Чтобы воспользоваться услугами ЦЗН, нужно быть безработным и собрать стандартный пакет документов (паспорт, трудовую книжку, справку о доходах за последний квартал, образовательные документы, выписку с лицевого счета и реабилитационную карту).

Также в ваши обязанности будет входить посещение биржи труда дважды в месяц. Инспекторы в это время будут искать вам работу, а вы сможете получить финансовую помощь.

Второй вариант – это самостоятельный поиск через Интернет. Зарегистрируйтесь на самых популярных сайтах с и разместите там собственное резюме. Таким образом, оно будет доступно для работодателей. Кроме того, вы сможете отправлять его, увидев интересное предложение.

На некоторых сайтах существуют специальные разделы или фильтры для людей с ограниченными возможностями. К примеру: на hh.ru в расширенном поиске есть фильтр «Скрыть вакансии, недоступные людям с инвалидностью». А если вбить в поиск ключевые слова, по типу «инвалид», тоже можно попасть на хорошие предложения.

Попробуйте зарегистрироваться на этом портале https://dislife.ru/employment. Обновление вакансий не настолько частое, но зато они все они подходят для людей с физическими ограничениями. Также там можно найти много полезной информации на тему трудоустройства.

Работа работа для людей с ограниченными возможностями инвалиды вакансии работа для людей с ограниченными возможностями инвалиды в Москве. Вакансия работа для людей с ограниченными возможностями инвалиды от прямого работодателя в Москве объявления о работе работа для людей с ограниченными возможностями инвалиды Москва, вакансии кадровых агентств в Москве, ищу работу работа для людей с ограниченными возможностями инвалиды через агентства по подбору персонала и от прямых работодателей, вакансии работа для людей с ограниченными возможностями инвалиды с опытом работы и без опыта работы. Сайт объявлений о подработке и работе авито Москва работа вакансии работа для людей с ограниченными возможностями инвалиды от прямых работодателей.

Работа в Москве работа для людей с ограниченными возможностями инвалиды

Сайт работа авито Москва работа свежие вакансии работа для людей с ограниченными возможностями инвалиды. На нашем сайте можно найти высокооплачиваемую работу работа для людей с ограниченными возможностями инвалиды. Ищите работу работа для людей с ограниченными возможностями инвалиды в Москве, просматривайте вакансии на нашем сайте работы - агрегаторе вакансий в Москве.

Авито вакансии Москва

Работа работа для людей с ограниченными возможностями инвалиды на сайте в Москве, вакансии работа для людей с ограниченными возможностями инвалиды от прямых работодателей Москва. Вакансии в Москве без опыта работы и высокооплачиваемые с опытом работы. Вакансии работа для людей с ограниченными возможностями инвалиды для женщин.

При оформлении группы граждане трудоспособного возраста нуждаются в профессиональной реабилитации. Она включает в себя освоение новой специальности, трудоустройство и психологическую поддержку на новом месте. Поэтому работа для инвалидов – это не только способ заработка денег, но возможность борьбы с социальной изоляцией.

В 2019 году в РФ зарегистрировано около 13 миллионов инвалидов, 30% из них – лица трудоспособного возраста. По структуре из этих 4,3 миллионов граждан 2/3 – мужчины, 1/3 – женщины. Е. И. Холостова в своей монографии о социальной работе с этой категорией граждан отметила важность их вовлечения в трудовую и общественную деятельность с поддержкой на государственном уровне.

Меры помощи инвалидам должны заключаться в следующем:

  • профессиональная подготовка;
  • установка стимулирующих квот предприятиям;
  • целевое трудоустройство на специально сознанные места;
  • выплата субсидий небольшим предприятиям;
  • оформление налоговых льгот предприятиям.

Кроме устройства инвалидов, в существующие организации на государственном уровне должны предприниматься меры по занятости на дому, в том числе дистанционно, самозанятость со льготным налогообложением. Это позволит лицам с хроническими заболеваниями не только зарабатывать деньги, но и структурировать свое время, сохранять общение с другими людьми.

Среди граждан нетрудоспособного возраста группу инвалидности имеет около 8 миллионов человек. Часть из них только перешагнула пенсионный рубеж. Такие сотрудники еще могут организовать трудовую занятость на неполный рабочий день в щадящих условиях.

Права инвалидов на рабочих местах

Вне зависимости от степени нарушения функций организма, существуют общие законодательно подкрепленные Трудовым Кодексом РФ положения о трудоустройстве или дальнейшей деятельности инвалида. На уровне работодателя специалисты по работе с персоналом ведут особое делопроизводство – кадровый учет. Вот основные права таких сотрудников:

  • Начальник не вправе привлекать инвалида к труду во вредных и опасных условиях, если такое ограничение указано в индивидуальной программе реабилитации.
  • Выход в ночные, праздничные смены, любая сверхурочная работа возможны только после оформления письменного согласия гражданина и отсутствия медицинских противопоказаний к таким условиям труда. Работник вправе отказаться от такого предложения и должен быть ознакомлен с этим правом в письменной форме. Это не приведет его к дисциплинарной ответственности, так как сохранение здоровья для лица с хроническим заболеванием находится в приоритете.
  • Пенсионер имеет право на оплачиваемый отпуск от 30 календарных дней в году и неоплачиваемый до 60 дней с сохранением рабочего места.
  • Инвалид имеет право на получение налогового вычета в сумме до 3000 рублей в год.
  • Если гражданин скрывает свою инвалидность от работодателя, последний освобождается от исполнения индивидуальной программы реабилитации.

Если работающий гражданин был освидетельствован МСЭ (медико-социальной экспертизой) и остался на своем месте, он вправе уведомить работодателя о рекомендации комиссии относительно изменений производственных условий

Он не должен приносить в организацию справку МСЭ (медико-социальной экспертизы), достаточно индивидуальной программы реабилитации с рекомендациями. На основании этих сведений возможно изменение условий трудового договора по обоюдному согласию.

Трудовая реабилитация

Если рассматривать трудовые рекомендации для людей с инвалидностью, легко заметить, что они различаются в зависимости от степени ограничения основных функций организма. Для лиц с 3 группой предусмотрено соблюдение общих правил при трудоустройстве и запрет на длительность рабочей недели более 40 часов. Если же в индивидуальной программе указано меньшее время труда (например, 35 часов), работодатель не имеет права настаивать на большей продолжительности смены и уменьшать заработную плату.

Инвалиды 1, 2 группы имеют право на труд в специально созданных условиях. По умолчанию продолжительность труда в неделю не должна превышать 35 часов с равномерным распределением на все рабочие дни. Если в индивидуальной программе указана длительность смены в 2-3 часа, лицо с хроническим заболеванием не должно искать работу с большей нагрузкой.

Трудоустроиться инвалиду первой группы, действительно, непросто, однако гражданин может рассчитывать на получение работы при наличии востребованной профессии и опыта (например, программист) или претендовать на простую деятельность, не требующую значительного физического напряжения (например, склейка пакетов, сборка ручек).

Где искать работу

Если гражданин получает инвалидность с трудовыми рекомендациями и не может устроиться на работу самостоятельно, ему следует обратиться в центр занятости населения. При необходимости его направят на переподготовку. Это поможет инвалиду получить новую квалификацию и подходящую работу.

Что такое трудоустройство на квотированные рабочие места

В крупных компаниях возможно создание специально оборудованных рабочих мест для трудоустройства лиц с инвалидностью. При увеличении числа сотрудников в любой организации до 35 и выше человек работодатель вправе открыть так называемые квотируемые рабочие места. Это такие вакансии, на которые может прийти и трудоустроиться человек с инвалидностью.


Под особых сотрудников оборудуют места и помещения

При росте штата число мест по квоте увеличивается пропорционально общей численности работников. Компании со штатом от 100 человек обязаны принимать инвалидов вне зависимости от их форм собственности. Особенность таких рабочих мест заключается в том, что после создания начальник уже не может от них «избавиться», законодательно это не предусмотрено. Он обязан отсылать в центры занятости информацию о наличии таких вакансий.

Так, в Москве сведения об образовании компании с местами для инвалидов следует отправлять в государственный Центр квотирования в течение месяца после регистрации ее в налоговой службе. Кроме того, работодатель обязан регулярно представлять отчетность в службу занятости населенного пункта. Он указывает в документе:

  • данные компании и внутренние нормативные акты;
  • количество сотрудников и число мест по квоте;
  • имеющиеся вакансии для инвалидов с подробным описанием;
  • социальные гарантии.

Если должностное лицо опаздывает с подачей отчета, отказывает инвалиду в трудоустройстве или не выполняет квоту, его штрафуют. Обязательное создание квотированных рабочих мест не требуется для общественных объединений инвалидов и организаций, образованных на их средства. При сокращениях штата организации места для инвалидов нельзя предлагать сотрудникам, не имеющим группы.

Работа на дому

Лица с заболеваниями опорно-двигательного аппарата, зрения, нервной системы могут трудиться в домашних условиях. Такая удаленная работа избавляет от необходимости ежедневно добираться в офис, что помогает сэкономить время и средства. Крупные компании набирают инвалидов второй и третьей группы в качестве операторов колл-центров с официальным оформлением работников.

Например, банки предлагают инвалидам вести продажи, консультировать клиентов по продукту, заполнять формы отчетности. Для такой работы через интернет требуется навык грамотного общения, владение браузером, свободное время. Если гражданин самостоятельно ищет любую надомную работу для инвалидов 2 группы, поисковые системы по запросу предложат вакансии:

  • копирайтера;
  • модератора сайта;
  • администратора групп в социальных сетях;
  • туристического или страхового агента.

Ярмарки вакансий

На городском и районном уровне на базе центров занятости проводят так называемые ярмарки вакансий. На этих мероприятиях инвалиды встречаются с потенциальными работодателями. В 60% случаев соискателям удается найти работу на дому или на производстве. Кроме представления рабочих мест, на ярмарках выступают инвалиды с опытом трудоустройства.


Работающие из дома пенсионеры могут устроиться диспетчерами в службы доставки, такси

Соискателей разочаровывает тот факт, что около 90% представленных вакансий – простые специальности для лиц без высшего образования: гардеробщик, уборщица, повар, закройщик или швея, водитель. Гораздо реже встречаются предложения о трудоустройстве в образовательные организации, лечебные и государственные учреждения, для которых требуется юридическое, педагогическое образование, хорошее знание компьютера.

Эти мероприятия полезны инвалидам пенсионного и предпенсионного возраста, занимающимся поисками несложной занятости на неполный рабочий день. Оплата труда в таких условиях невелика, она часто может расцениваться как прибавка к пенсии. Наибольшую ценность представляет занятость, общение с другими людьми и формирование активной жизненной позиции.

Если инвалид не найдет работу по душе на ярмарке, он может воспользоваться банками вакансий. Они находятся на региональных интернет-ресурсах. Для поиска в окно формы пользователю следует ввести название специальности, регион, требования к заработной плате. Инвалид также имеет право предлагать себя в качестве работника. Для этого следует заполнить анкету и открыть ее для потенциальных работодателей. Если гражданин решит перестать пользоваться ресурсом, он удалит свои данные.

После трудоустройства инвалид вправе рассчитывать на поддержку психолога для адаптации к новым условиям, коллегам. Получить помощь можно в крупных поликлиниках по месту жительства, центре занятости, центрах социального обслуживания населения. Трудоустройство инвалидов не только улучшает их материальное благополучие, но и частично решает вопрос социальной реабилитации.

Широкое использование Сети интернет позволяет не ограничивать поиск посещением центра занятости и рассматривать только варианты работы с личным присутствием в офисе, на производстве. Создание квотированных мест помогает комфортно трудоустраиваться лицам с хроническими заболеваниями. Работа на дому для инвалидов удобна в плане овладения новой профессией с возможностью самостоятельного обучения и дальнейшего карьерного роста.

В России проживает более 13 миллионов человек с ограниченными возможностями. К тому же число инвалидов ежегодно растет, что обусловлено повышенным бытовым и производственным травматизмом, ростом заболеваемости населения.

При этом работают только 15% инвалидов, что несомненно сказывается на уровне жизни и социальном статусе этой социальной группы. Многие инвалиды не могут работать из-за состояния своего здоровья, а многие довольствуются государственной пенсией либо находятся на содержании у родственников и опекунов. Но существуют и такие люди с ограниченными возможностями, которые очень хотят работать, но не знают, как найти себе место, либо попросту боятся его искать, опасаясь высокой конкуренции со стороны здоровых людей и предвзятого отношения работодателей. Хотя сегодня законодательством предусмотрен ряд мер, направленный на обеспечение занятости инвалидов. Результат поиска работы во многом зависит от соискателя. Если он проявит достаточное упорство и терпение, он несомненно найдет работу, которая будет ему интересна и обеспечивать достойный уровень дохода.

Законодательство поощряет работодателей при трудоустройстве инвалидов с помощью специальных дотаций и займов. Государственная служба занятости может предоставить работодателю дотацию, которая выделяется для создания рабочих мест для людей с ограниченными возможностями, если соискатели рабочих мест состоят на учете в службе занятости.

При поиске работы можно воспользоваться услугами специализированных организаций, занимающихся трудоустройством лиц с ограниченными возможностями.

Во-первых, стоит обратиться в центр занятости населения по месту жительства. В нем можно:

Зарегистрироваться как безработный и получать пособие по безработице;

Получить помощь в поиске подходящих вакансий;

Получить, по необходимости, профессиональное обучение или дополнительное образование. При этом инвалиды имеют, по закону, приоритетное право;

Воспользоваться бесплатной консультацией специалиста по профориентации и психолога;

Получить юридическую консультацию.

При обращении в службу занятости необходимо предъявить документ, свидетельствующий об ограничении трудоспособности (запись в медико-социальной экспертизе) и индивидуальную программу реабилитации, где в разделе о трудовой реабилитации указывается характер и условия труда.

Информацию о вакансиях для инвалидов можно получать и дистанционно с помощью Интернета. Например, на сайте Регионального банка вакансий для инвалидов Московской областной службы занятости населения. размещаются объявления не только отгосударственных учреждений, но и от организаций любых форм собственности.

Среди организаций, оказывающих поддержку инвалидам в трудоустройстве следует упомянуть региональные общественные организации инвалидов. В Московской области активно действуют областные региональные отделения Общероссийских организаций инвалидов: «Всероссийское общество инвалидов», «Всероссийское общество слепых», «Всероссийское общество глухих», организации инвалидов внутренних войск МВД России, организации инвалидов войны в Афганистане, а также Благотворительный Фонд «Абсолют Помощь», Фонд помощи детям, больным ДЦП «Наши дети», Благотворительный Фонд «Социальная адаптация инвалидов», межрегиональная общественная организация инвалидов «Пилигрим», автономная некоммерческой организация помощи людям с инвалидностью «Шаг из круга». Одним из приоритетных направлений их деятельности является содействие в трудовой реабилитации лицам с ограниченными возможностями здоровья. Они не только предоставляют информацию об актуальных вакансиях, но и часто напрямую сотрудничают с работодателями на постоянной основе. К тому же у «Всероссийского общества инвалидов» и «Всероссийского общества слепых» существуют собственные предприятия, которые специализируются на трудоустройстве инвалидов. Многие из них базируются в Москве и Подмосковье. В основном эти предприятия занимаются изготовлением швейных изделий, предоставлением полиграфических и издательских услуг, изготовлением технических средств реабилитации инвалидов. Эта работа, как правило, не требует много сил и специального образования.

Вакансии для инвалидов предоставляют организации всех форм собственности. Чтобы выяснить, какие именно предприятия этим занимаются можно воспользоваться возможностями Интернета. Довольно подробный перечень организаций, занимающихся трудоустройством людей с ограниченными возможностями здоровья в Москве, приведен на сайте «Справочной службы по трудоустройству 99-555-99» . Здесь можно ознакомиться с перечнем организаций, узнать их контактные данные и получить краткую информацию о характере предлагаемой работы.

Благотворительные фонды также оказывают помощь в трудоустройстве. В качестве примера можно привести Сайт «Работа инвалидам», проект фонда «Страна глухих» . На сайте можно разместить резюме увидят многие работодатели, и, таким образом, шансы найти работу многократно увеличатся. В свою очередь работодатели смогут подобрать себе квалифицированных специалистов из числа людей с ограниченными возможностями, которые по своим профессиональным качествам не уступают здоровым людям. Создатели проекта справедливо утверждают, что специальное оборудование рабочих мест для инвалидов необходимо лишь в 5% случаев и указывают на широкое распространение в последнее время работы по удаленному принципу на дому. На портале также размещены объявления от работодателей, где указываются требования к соискателям, уровень заработной платы, должностные обязанности.

Работа для инвалидов на дому - это то, что интересует многих. Ведь в России довольно часто человек стремится работать, невзирая на свои особенности здоровья. Если у гражданина имеется инвалидность, то трудоустроиться бывает весьма проблематично. Но крест на нем ставить не нужно. Современный мир предлагает каждому очень много возможностей трудоустройства. И поэтому многие задумываются над надомным трудом. Действительно ли он есть? И могут ли инвалиды трудоустроиться и выполнять свои обязанности, не выходя из дома? Если такой шанс имеется, то какие вакансии подойдут в том или ином случае?

Миф или реальность

Первым делом стоит разобраться, действительно ли существует работа на дому для инвалидов. В Москве или любом другом городе - это не так важно. Главное наличие свободных вакансий. Споры вокруг данной темы давно разгораются между людьми.

В действительности надомная работа имеет место. И не только для инвалидов. Поэтому можно сказать, что люди с особенностями здоровья имеют шанс на трудоустройство надомного типа. Многое зависит от группы инвалидности, а также от того, какое заболевание имеется у человека. Труднее всего слепым. Если человек может находиться хотя бы в положении "полусидя", а также видеть и двигать руками, то можно без особых проблем трудоустроиться. А если и со слухом все в полном порядке, то работа для инвалидов на дому почти ничем не ограничена. Но как ее найти? Куда обращаться за помощью?

Источники поиска

Предположим, гражданин захотел работать на дому. Куда ему обращаться при наличии инвалидности? На обычных досках объявлений если и предлагают трудоустройство, то после осознания того, что перед работодателем человек с особенным здоровьем, многие отказывают. Ведь далеко не каждый готов взять на себя такую большую ответственность, как принятие на работу инвалида. Даже с условием работы на дому.

И что тогда делать? Работа для инвалидов на дому может быть подобрана на специальных биржах. Они есть в каждом городе. Существуют разнообразные сайты с объявлениями. Там инвалиды могут связаться с работодателем, получить соответствующую информацию о труде. Довольно часто с официальным оформлением трудоустройства гражданину тоже помогают.

Еще один способ нахождения работы на дому инвалидам - это не что иное, как самостоятельный поиск по разнообразным доскам объявлений. Или, к примеру, обращение к специализированным биржам фрилансеров. Там можно отыскать работу любого типа. И постоянную, и временную. Главное знать, к помощи каким сервисов обращаться. Например, работа на дому инвалиду 3 группы может быть найдена на "Адвего" или ETXT. Эти сервисы предназначены для фрилансеров. Здесь же некоторый тип труда, связанный с работой на ПК, могут отыскать все желающие. Даже инвалиды 1 группы, не говоря уже о полностью здоровых гражданах. Но какие вакансии подойдут людям с особенностями здоровья? На предложения какого типа рекомендуется обращать внимание?

Подходящие вакансии

Работа для инвалидов на дому может быть разной. Не исключено, что среди разнообразных вакансий могут встретиться обманные. Поэтому многие интересуются наиболее распространенным и проверенным трудом для людей с особенностями здоровья.

Кем можно работать? Все зависит, как уже было сказано, от группы инвалидности. Немаловажную роль играют навыки гражданина. Например, работа для инвалидов 1 группы на дому (и всех других групп) может быть следующей:

  1. Рекламный агент/представитель. Человек будет продвигать ту или иную продукцию разными способами. Например, размещая рекламные посты. Или привлекая граждан заманчивыми предложениями. Также придется продавать то, что рекламируется. Распространенный вариант работы, особенно среди женщин. Чаще всего продают косметику, детские вещи и одежду.
  2. Оператор на дому/диспетчер. Хорошая работа для тех, у кого с руками, слухом и речью все в полном порядке. Инвалид будет снабжен специальной системой, которая позволит на дому работать оператором. В зависимости от деятельности компании, придется или осуществлять звонки (холодные) и рекламировать (иногда продвигать) продукцию, или консультировать. Например, оформлять заявки на подключение Интернета.
  3. Репетитор/учитель/преподаватель. Интернет-технологии развиваются. Теперь можно обучаться, не выходя из дома. И преподавать в том числе. Прекрасная работа для инвалидов на дому - репетиторство или преподавание. Лекции организовываются по веб-камере в режиме онлайн.
  4. Копирайтер. Подходящая работа для всех, кто умеет писать тексты. Выполняется заказ в соответствие с требованиями заказчика, после чего человек получает деньги.
  5. Веб-дизайн/создание сайтов/верстальщик/3D-программист/работа с графикой. Распространенные вакансии. Обычно публикуются разными компаниями, занимающимися разработкой приложений или игр. Перечисленные вакансии требуют особых знаний.
  6. Программист. Еще одна хорошая работа для инвалидов на дому. Подходит, как и все ранее перечисленные вакансии, и для здоровых людей. Требует знаний программирования.

Это наиболее популярные и проверенные вакансии. В Интернете очень много обмана. На какие предложения не стоит обращать внимание?

Осторожно, мошенники

Работа для инвалидов на дому, как и просто надомный труд - это большой риск. Не стоит обращать внимание на следующие предложения:

  • вложение денег в чей-то "чудодейственный" электронный кошелек;
  • оператор ПК на дому;
  • вклад в развивающуюся компанию;
  • сбор ручек на дому;
  • фасовка на дому;
  • перевод документов в электронный вид (обычно размещаются от лица библиотек и издательств).

Все это наиболее распространенные типы обмана. Подобные вакансии являются мошенническим ходом. О нем известно практически каждому пользователю.

По ступеням бизнесмена

Вообще, наиболее хороший способ заработка для инвалида, обладающего определенными навыками - построение собственного бизнеса. Начинают обычно с фриланса. Можно организовать свой бизнес. Например, официально работать копирайтером или продавать хенд-мейд.

Как правильно работать таким образом? Предлагается:

  1. Зарегистрировать ИП. В России можно сделать это через "Госуслуги".
  2. Открыть электронный кошелек для работы и счет в банке. Обо всем сообщается в налоговую.
  3. Искать клиентов, продавать собственные товары или знания.

Подобная схема подвластна даже инвалидам. Причем любой группы. Работа на дому для людей с особенностями здоровья - это не миф, а реальность. Главное - научиться отличать дельное предложение от обмана.