Viens no cienījamākajiem vietējiem pakalpojumu sniedzējiem galvaspilsētas reģionā ir uzņēmums Smile. Jau daudzus gadus šis uzņēmums sniedz telekomunikāciju pakalpojumus privātpersonām un uzņēmumiem. "Smile" nodarbojas ar interneta, digitālās TV pieslēgšanu, nodrošina izdevīgus telefona sakarus, organizē videonovērošanas sistēmas. Pēdējos gados Smile aktīvi attīsta virtuālo PBX un publiskos WiFi tīklus.
Šobrīd uzņēmums darbojas Maskavā un reģionā, taču pārskatāmā nākotnē Smile plāno paplašināt savas klātbūtnes ģeogrāfiju. To var veicināt apvienošanās ar lielāko vietējo pakalpojumu sniedzēju Virgin Connect, kas notika 2016. gadā. Pēc apvienošanās Smile pakalpojumu kvalitāte ievērojami uzlabojās.
smilenet.ru- Smile nodrošinātāja oficiālā vietne
Viena no pakalpojumu sniedzēja priekšrocībām bija iespēja reģistrēties Smile personīgā konta pakalpojumā. Uzņēmuma klienti var izmantot opciju "Uzticības maksājums" un saņemt bezmaksas informāciju un tehnisko atbalstu.
Personīgā konta reģistrācija
Uzņēmuma "Smile" oficiālais interneta portāls - smilenet.ru. Šis ir liels resurss ar milzīgu daudzumu noderīgu funkciju, jaunākās informācijas utt. Lai pieteiktos vietnē un tādējādi iegūtu Smile personīgo kontu, abonentam ir jāaizpilda elektroniskā veidlapa, kuras saite atrodas zem pogas "Savienot". Dokumenta aizpildīšanai klients pavadīs ne vairāk kā 5 minūtes. Veidlapā jāievada šāda informācija:
- Mobilā telefona numurs;
- epasta adrese.
Pēc pieteikuma saņemšanas un apstrādes Smile speciālists zvana uz norādīto tālruņa numuru un pārrunā ar potenciālo klientu turpmākā telekomunikāciju pakalpojumu sniegšanas līguma detaļas.
Pēc līguma parakstīšanas lietotājs saņem tiesības uz personīgo kontu: viņam tiek izsniegta piezīme ar pieteikumvārdu un paroli.
http://www.smile-net.ru/orderform- savienojuma pieprasījums
Piesakieties savā personīgajā kontā
Visiem lietotājiem tiek nodrošināta viena pieteikšanās forma, taču pieteikšanās prefikss atšķiras atkarībā no sniegto pakalpojumu veida. Tātad telefona abonentu pieteikšanās ir prefikss tel *, digitālā televīzija - * iptv. Lietotāja lietotājvārds, kas izmanto internetu no "Smile", ir pilnīgi identisks lietotājvārdam.
Parole tiek izsniegta klientam, parakstot līgumu: kodu var mainīt pēc lietotāja pieprasījuma pirmās pieteikšanās Smile personīgajā kontā.
Ja interneta savienojums tika pārtraukts nulles bilances dēļ, varat izmantot pieteikumvārdu "1" un paroli "1", lai izveidotu pagaidu savienojumu autorizācijai personīgajā kontā.
Pieteikšanās savā Smile personīgajā kontā tiek veikta šādi:
- atveriet tīmekļa portāla galveno lapu;
- lapas kreisajā pusē (galvenās izvēlnes pirmais vienums) atrodam plāksnīti "Personiskais konts", noklikšķiniet uz tās;
- Pieteikšanās logā ievadiet savu lietotājvārdu un paroli.
https://user.smile-net.ru- ieeja personīgajā kontā Smile (internets)
Pēc visu iepriekš minēto darbību veikšanas mums kļūst pieejams pilns Smile personīgā konta rīku komplekts.
Personīgā konta iespējas
Lietotāji, kuri nolemj kļūt par Smile abonentiem un kuriem ir piekļuve savam personīgajam kontam, saņem šādas iespējas:
- attālināta samaksa par pakalpojumiem, izmantojot tīmekļa makus un bankas kartes;
- pilnīga piekļuve personīgā konta informācijai;
- attālināti grozījumi līgumā ar uzņēmumu;
- pakalpojumu aktivizēšana/deaktivizēšana;
- tarifu plāna maiņa;
- pieeja servisam "Auto payment", kas ļauj iestatīt maksājumu atbilstoši klienta vēlmēm;
- spēja ātri sazināties ar atbalsta dienestu;
- informēšana par jauniem tarifiem, akcijām un prēmijām;
- dalība pakalpojumu sniedzēja veicināšanas programmās;
- pakalpojumu atslēgšana uz lietotāja aizbraukšanas laiku;
- Pakalpojums "Solītais maksājums".
Savā personīgajā kontā varat atrast visu informāciju par uzņēmuma Smile darbību, uzzināt jaunākās ziņas par tā pakalpojumiem. Īpaša lapa ir veltīta norēķiniem galvaspilsētas reģiona iedzīvotājiem.
Katram pakalpojumam - neierobežots internets, digitālā TV, WiFi, telefonija, videonovērošana, pbx - tiek nodrošināta atsevišķa lapa. Turklāt savā personīgajā kontā varat iegādāties jaudīgus antivīrusus par ļoti pieņemamām cenām.
https://lkmobile.virginconnect.ru/newpa_mob/?handler=Login
Personīgais konts mobilo sakaru "Smaids"
Atsevišķa sadaļa ir veltīta samaksai par pakalpojumiem. Ir daudz iespēju iemaksāt līdzekļus personīgajā kontā: tās ir Sberbank un Yandex Wallet automātisko maksājumu programmas un bankas kartes, kā arī trasta maksājums. Jūs varat iemaksāt naudu, izmantojot Qiwi maksājumu termināļus, bankomātus vai banku mobilās lietojumprogrammas.
Smile tālruņu abonentiem personīgais konts palīdzēs iegūt pilnīgu informāciju par tarifu plāniem Maskavā un reģionā, par tālruņu uzstādīšanas nosacījumiem attālos ciematos un dārzu biedrībās. Turklāt lietotāji varēs iepazīties ar tālsarunu un ārzemju zvanu veikšanas iespējām.
"Smaids" nodrošina galvaspilsētas reģiona iedzīvotājus ar augstas izšķirtspējas digitālo televīziju. Izmantojot personīgo kontu, lietotājs var uzzināt vairāk par pieejamajiem tarifu plāniem, savienojuma procedūru, kanālu skaitu un norēķinu iespējām.
Uzņēmums sniedz lieliskas iespējas uzņēmējdarbībai: organizācijas un uzņēmumi tiek aicināti pieslēgt lētu un uzticamu internetu, telefona sakarus. Smile darbinieki palīdzēs sakārtot korporatīvo tīklu biroja centrā vai videonovērošanas sistēmu uzņēmumā. Juridiskās personas var kontrolēt visus pakalpojumus, izmantojot savu personīgo kontu, bez jebkādiem ierobežojumiem.
Smile ir Maskavas telekomunikāciju operators, kas pēc deviņu gadu neatkarīgas pastāvēšanas ir pievienojies Virgin Connect uzņēmumu grupai, kas savukārt ir daļa no Virgin Group. Pakalpojumu sniedzēja pakalpojumi sniedzas arī Maskavas reģionā un ir pieejami gan privātpersonām, gan korporatīvajiem klientiem. Izmantojot Smile personīgo kontu, abonentiem tiek nodrošināta funkcionalitāte, kas nepieciešama pakalpojumu attālinātai pārvaldībai.
Personīgā konta iespējas
Klientiem, kuri ir pieslēguši tālruņa pieslēgumu, internetu vai digitālo TV ar pakalpojumu sniedzēju, ir atļauts veikt darījumus abonenta personīgajā kontā, izmantojot Smile personīgo kontu, piemēram:
- Skatiet informāciju par līgumu un savienojumu.
- Iestatiet automātisko maksājumu, lai nepārtraukti piekļūtu vēlamajam pakalpojumam.
- Maksājiet par pakalpojumiem tiešsaistē, izmantojot bankas kartes un elektroniskos makus.
- Izsekojiet izmantotās trafika apjomu (interneta pakalpojumam no Smile).
- Pagariniet laikus neapmaksātā pakalpojuma lietošanu uz 5 dienām, aktivizējot opciju "Solītais maksājums".
Reģistrācija un pieteikšanās savā personīgajā kontā
Smile oficiālā vietne ļauj jaunajiem abonentiem informēt operatoru par interesi par tā pakalpojumiem, izmantojot elektronisku veidlapu, kas pieejama, izmantojot pogu "Savienot". Veidlapas aizpildīšana neaizņems vairāk par piecām minūtēm – klientam tikai jānorāda vārds, mobilā tālruņa numurs un, ja vēlas, e-pasts, kā arī jāatzīmē izvēles rūtiņas blakus nepieciešamajiem pakalpojumiem no piedāvātā saraksta. Uzņēmuma darbinieki reģistrē un apstrādā pieteikumu, un klients saņem atzvanu, kura laikā tiek apspriestas visas pieslēguma detaļas.
Pēc pakalpojuma pievienošanas abonents saņem informācijas karti ar identifikācijas datiem - paroli un pieteikšanos, kas ir caurlaide Smile personīgajam kontam pakalpojumu sniedzēja vietnē.
Visi abonenti izmanto vienu autorizācijas veidlapu, taču viņu akreditācijas dati atšķiras pēc prefiksa. Telefonijas pakalpojumu lietotāji piesakās, izmantojot tel* formāta pieteikšanos, TV pakalpojuma lietotāja konts ir aizsargāts ar pieteikšanos ar *iptv prefiksu, interneta kontiem prefikss nav nepieciešams, un pieteikšanās atbilst lietotājvārdam, lai izveidotu interneta savienojumu. . Papildus pieteikšanās obligāts līdzeklis klienta identificēšanai, lai piekļūtu personīgajam kontam, ir parole, kuru sākotnēji izsniedz operators, taču to var mainīt jau pirmajā konta apmeklējumā.
| Ātrums | ļoti slikti | |
| Pieejamība | ļoti slikti | |
| Atbalsts | ļoti slikti | |
| Cenas kvalitāte | ļoti slikti | |
Sliktākais interneta pakalpojumu sniedzējs (aka Virgin Connect)
Nomaļā ciematā var būt tikai sliktāk. Pieslēdzos pirms 3 gadiem, izvēlējos no trim operatoriem, viens no tiem bija Virgin Connect, ar jau toreiz rūgtu pieredzi - likteni un savus nervus nekārdināju. Savienots ar Smile. Kādu laiku viss darbojās labi, tad sākās problēmas un avārijas. Tehniskais atbalsts ir kļuvis nekaunīgs, klients vienmēr ir vainīgs, un tad es uzzināju, ka Virgin Connect nopirka uzņēmumu. 2018. gada vasarā darbs tika veikts gandrīz 2 mēnešus, tika baroti ar "brokastīm" un nebija precīzu datumu stabilam darbam. Manā mājā izrādījās, ka viņi ir monopolisti, vienkārši nebija iespēju, un šī šaraškas biroja bezkaunībai nebija robežu. Esmu liela izdevuma redaktors, man nācās izmantot savu amatu (es bieži strādāju no mājām) un spārdīt viņus. Tūlīt caur sociālajiem tīkliem direktori mani atrada un sāka atvainoties (tikai zem sabiedrības sašutuma spiediena viņi sāka domāt par klientiem). Gandrīz 5 mēnešus nebija nekādu problēmu, un tagad atkal viss ir jauns. Es sagrēkoju modemu, aizgāju un nopirku modemu (nē, tas nebija modems). Pretīgs un zemisks tehniskais atbalsts, nav nekādas vēlēšanās atrisināt problēmu laikā (saskaņā ar līgumu 48 stundu laikā). Tieši un atbildi, un te līgums. Kopumā risinājums tika atrasts - mājā ieradās vietējais apgādnieks. Nekad, nekad neizmantojiet šo pakalpojumu sniedzēju. Dārgi, neuzticami, klients vienmēr vainīgs, nu, taupiet nervus. Sveiki Ričards Brensons.
Smile ir uzņēmums, kas sniedz interneta piekļuves pakalpojumus, pārraida digitālos TV kanālus, telefonijas daudzstāvu un privātmāju iedzīvotājiem Maskavā un Maskavas apgabalā, kā arī organizē virtuālos PBX un videonovērošanu, attīsta publiskos wi-fi tīklus korporatīvajiem klientiem. ' biroji. Pakalpojumu sniedzēja darba ģeogrāfija aptver Balašihas, Železnodorožnijas, Ļuberci, Koroļevas, Dzeržinskas, Koteļņiku u.c. pilsētas.
Kopš 2016. gada Smile ir daļa no Virgin Connect starptautiskās uzņēmumu grupas. Uzņēmuma oficiālajā vietnē (www.smile-net.ru) ir personīgā sadaļa abonentiem - personīgais konts. Pakalpojums tika izveidots, lai attālināti uzraudzītu personīgā konta statusu un pārvaldītu pievienotās opcijas.
Reģistrācija personīgajā kontā
Piekļuve personīgajam kontam tiek nodrošināta visiem klientiem, kuri noslēguši līgumu ar Smile sniedzēju par pakalpojumu sniegšanu interneta piekļuvei, pieslēgšanai digitālajai TV vai telefona tīkliem. Pieteikšanās vārds un parole, lai iekļūtu sistēmā, tiek izsniegti kopā ar citiem dokumentiem. Tiešsaistes reģistrācija vietnē nav nepieciešama.
Saistītā aprīkojuma noma, pasūtot Smile pakalpojumus, netiek nodrošināta. Bet, pirms izveidojat savienojumu ar internetu, izmantojot pakalpojumu sniedzēju, varat iegādāties maršrutētāju no uzņēmuma darbiniekiem. Un, izvēloties paketi “Internets + TV”, abonentam tiek nodrošināts dekoderis pilnīgi bez maksas. Ja klientam ir cita pakalpojumu sniedzēja kabelis, kuram nav nopietnu bojājumu, caur to varat pieslēgt Smile vadu internetu par nulles cenu. Jauns vads un darbs pie tā ieviešanas tiek nodrošināts bez maksas.
Izmantojot Multiservice Networks LLC digitālā interneta tarifu plānus, jāņem vērā šādas nianses:
- Lai norēķinātos par interneta pakalpojumiem tiešsaistē, izmantojot Smile Maskavā, ir standarta avansa sistēma, kas ietver fiksētas summas iemaksu kontā katra mēneša sākumā.
- Tie, kuriem dažreiz ir grūti savlaicīgi papildināt sava personīgā konta atlikumu, var izmantot opciju "Uzticības maksājums". Tas ir pieejams ne vairāk kā 3 naktis bez maksas visiem ierobežotajiem un neierobežotajiem plāniem.
- Nav savienojuma bloķēšanas. Bet jūs varat vienkārši nemaksāt par pakalpojumu sniedzēja pakalpojumiem 3 mēnešus. Uzņēmums par to neiekasē soda naudu, komisijas naudu utt. Pēc tam jūs pat varat pavadīt vadu internetu Smaidiet atpakaļ uz dzīvokli.
- Piekļuve internetam, kas apturēta nemaksāšanas dēļ, tiek atjaunota 2-3 minūšu laikā pēc naudas iemaksas kontā.
- Lai izbeigtu Smaida interneta tarifu līgumu, jāzvana Tehniskā atbalsta dienesta speciālistiem vai jāsazinās ar mājas lapas starpniecību.
- Lai papildinātu kontu, Svyaznoy un Euroset sakaru veikalos varat izmantot savu personīgo kontu, izmantojot opciju Sberbank Online, Yandex Money un Web-Money sistēmas.
Lai uzzinātu, kā Smile neierobežotu internetu pieslēgt privātmājai vai parastam dzīvoklim, klienti var sazināties ar Tehniskā atbalsta dienestu pa tālruni visu diennakti vai Individuālo pakalpojumu grupu no 9:00 līdz 22:00 septiņas dienas nedēļā. Pakalpojumu sniedzēja darbinieki jums pastāstīs, cik maksā interneta pieslēgšana, kā arī par to, kuri tarifu plāni jums ir visrentablākie.
Pieteikums kabeļa interneta savienojumam Smile ietver personīgā personīgā konta nodrošināšanu. Izmantojot to, jūs varat papildināt atlikumu, saņemt informāciju par pakalpojumu sniedzēju akcijām, maksājumu statistiku, aktivizēt opcijas un daudz ko citu. Aizmirstu piekļuves paroli var atjaunot, zvanot Tehniskā atbalsta dienestam. Noslēdzot līgumu ar Multiservice Networks LLC par mājas interneta tarifu plāniem, katrs klients pēc izvēles var aktivizēt SMS paziņojumu par bilances stāvokli pakalpojumu.