Добрый вечер. Я человек не конфликтный, и не люблю писать отзывы. Но сегодня меня просто вынудили. Была записана на 16.10.2015 на 17-00 к врачу терапевту Нургазиевой Г.А. поликлиники № 18 филиал № 3 ГП № 64. К терапевту я была вынуждена записаться, т.к. мой Акушер-гинеколог направил меня сдать анализы: ОАК и ОАМ, а в женских консультациях убрали лаборатории и они направляют в поликлиники. Я нахожусь на 6 месяце беременности, при этом работаю. По стечению обстоятельств (форс-мажер на работе, пробки на полосах общественного транспорта на дорогах, плохое самочувствие) я опоздала на прием минут на 15-20. Когда я подошла к кабинету, дверь была закрыта на ключ, врач отсутствовал. Врач подошла к своему кабинету еще через 20-25 минут (17:45-17:50). Спросив мою фамилию Нургазиева Г.А. отказала мне в приеме сославшись на то, что я опоздала на прием. Когда я стала требовать принять меня (тем более, что я опоздала не сильно и уже просидела в ожидании врача, и ее внимание как специалиста мне не требовалось, мне все лишь была необходима запись на анализы, которые сейчас делают только электронно и только терапевты!) Нургазиева Г.А сослалась на запрет со стороны руководства принимать пациентов в случае если они опоздали на свою запись и направила записываться на др. день. Стоит отметить, что когда я пришла к кабинету врача других пациентов у нее не было. За то время пока я ожидала врача пришел только 1 человек (т.е. очередь отсутствовала и мой прием никому бы не помешал!)
Я нахожусь в положении, мне, как и любой женщине в моем положении, тяжело передвигаться. Очень тяжело переноситься общественный транспорт, где очень душно и от этого ты постоянно находишься в предобморочном состоянии и вынуждена зачастую выходить из автобусов не доехав до нужной остановки ОТКАЗАЛ ВРАЧ В ПРИЕМЕ ИЗ-ЗА ОПОЗДАНИЯ НА 15 МИНУТ!!! ПРИ ТОМ ЧТО ПРИЕМ ЗАНЯЛ БЫ НЕ БОЛЕЕ 2-Х МИНУТ - необходимо было сделать запись на анализы!
Сразу пошла к заведующей, но к сожалению она оказалась занята (разбирала какой-то вопрос другого пациента). Заведующей я не дождалась и не смогла спросить у нее действительно ли у врачей (терапевтов) есть указание не принимать опоздавших?! Я могу понять такую политику, когда речь идет об УЗИ, Гастероскопии или других аппаратных процедурах, но когда речь идет об участковом(!!!) я такого понять не могу, тем более что у нее не было очереди!
Огромное спасибо мед.работнику, которая помогает обычным смертным с записями, с терминалом и вообще направляет пациентов (к сожалению не посмотрела на бейдж, не знаю как зовут). Разобравшись в моей ситуации, зашла к заведующей, спросила разрешения на выписку мне направлений на анализы и записала по программе. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! Вы меня очень выручили!
Если честно после разговора с таким терапевтом я была на гране истерического срыва! Очень хотелось дождаться, когда освободиться Заведующая, чтобы получить комментарий и выразить свое недовольство, но по причине своего положения не стала тратить и без того не большие силы на ожидание в очереди.
Буду очень благодарна, если получу ответ от руководства поликлинники о правомерности действия терапевта и, в случае превышения своих полномочий, наказания такого медика, который без зазрения совести заставляет беременных ходить по несколько раз из-за обычного опоздания! для получения направления на анализы.
Заранее спасибо за ответ.
Официальное название Санкт-Петербургское Государственное Бюджетное Учреждение Здравоохранения "Городская Поликлиника №17", Поликлиничекое Отделение № 18.
Поликлиническое отделение № 18 входит в состав Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Городская поликлиника№ 17». Это крупное многопрофильное лечебно-профилактическое учреждение Красногвардейского района, предназначенное оказывать медицинскую помощь амбулаторно и на дому, а также осуществлять комплекс профилактических мероприятий по оздоровлению населения и предупреждению заболеваний.
- Адрес: Бестужевская ул., 79, Санкт-Петербург, 195067
- Единая справочная служба: 246-55-55
Поликлиника оснащена новейшим оборудованием. В ее состав входит хирургическое отделение с ЦАХ, два отделения врачей общей практики, отделение медицинской реабилитации, офтальмологическое отделение, инфекционное, отделение кардиологии и функциональной диагностики, дневной стационар. Численность прикрепленного населения составляет более 40 000 человек.
Регистратура поликлиники компьютеризирована, запись пациентов на прием к врачу осуществляется медицинским регистратором, районным центром записи, самозапись - посредством Интернета и компьютеров-терминалов, расположенных в холлах поликлиники.
Подразделения, кабинеты поликлиники
- Отделение лучевой диагностики
- Отделение медицинской профилактики (Медицинские работники отделения профилактики регулярно проводят профилактические беседы с жителями Красногвардейского района о здоровом образе жизни, привлекают население на диспансеризацию, проводят вакцинацию.)
- Дневной стационар (Стационар незаменим для осуществления лечебных и диагностических мероприятий, а также комплексных профилактических и оздоровительных мероприятий при заболеваниях и состояниях, не требующих круглосуточного медицинского наблюдения. В стационаре могут находиться пациенты в период обострения хронических заболеваний, для проведения профилактических процедур (установка «капельницы», внутривенные и внутримышечные манипуляции, инъекции).
- Отделение функциональной диагностики (Отделение функциональной диагностики поликлинического отделения № 17 выполняет весь спектр функциональных исследований: электрокардиография (ЭКГ), эхокардиография, спирография (исследование функции внешнего дыхания), функция внешнего дыхания с пробой, допплерография, холтеровское мониторирование ЭКГ, мониторинг на протяжении суток, суточное мониторирование артериального давления и т. д.)
- Офтальмологи (Врачи-офтальмологи расскажут Вам о том, как сохранить зрение, постоянно работая за компьютером, какие продукты необходимо добавить в свой рацион для улучшения зрения, продемонстрируют гимнастику для глаз.)
- Участковая служба
- Хирургическое отделение (Врачи хирургического отделения поликлинического отделения № 17 оказывают квалифицированную лечебно-диагностическую помощь по следующим хирургическим направлениям: Хирургия, Урология, Оториноларингология. Врачи отделения владеют широким спектром диагностических манипуляций и лечебных процедур, необходимых при оказании помощи пациентам хирургического профиля. Квалифицированные специалисты отделения проводят хирургическое лечение и выполняют операции по поводу большинства заболеваний, не требующих госпитализации в стационар, в условиях операционных Центра амбулаторной хирургии.)
- Невролог, инфекционист и кардиолог.
Поликлиника № 18 Красногвардейского района в СПб входит в состав ГУЗ «Поликлиника № 17».
Ближайшие станции метро – «Финляндский вокзал» и «Ладожская». От метро до клиники можно доехать на трамвае, автобусе или маршрутном такси. 18-я медучреждение Красногвардейского района работает по будням с 9.00 до 19.00. На базе лечебного учреждения действует дневной стационар на 10 коек. На лечение в стационар пациентов направляют терапевты и узкие специалисты. Записаться на первичную консультацию можно по телефонам регистратуры, с помощью городского сервиса самозаписи или на официальном сайте клиники №18 Красногвардейского района.
В поликлинике № 18 Красногвардейского района СПб пациентов принимают врачи следующих специализаций:
· кардиолог-ревматолог;
· инфекционист;
· невролог;
· терапевт;
· врач общей практики;
· окулист;
· отоларинголог;
· хирург.
Расписание работы врачей поликлиники № 18 Красногвардейского района в СПб можно уточнить в регистратуре и на сайте лечебно-профилактического учреждения. Клиника работает по стандартам ОМС и оказывает заболевшим медицинскую помощь бесплатно. Прикрепление пациентов происходит по участковому принципу. Однако обслуживаться в медучреждении могут не только жители близлежащих микрорайонов и работники предприятий, но и все желающие. Для этого необходимо написать заявление на имя главного врача ЛПУ с просьбой прикрепить клиента к клинике № 18.
Центр здоровья в поликлинике № 18 Красногвардейского района, СПб
На базе ГУЗ «Поликлиника № 17» в Спб и всех медучреждений, входящих в его структуру, действуют современные Центры здоровья. Их основная задача – сформировать у пациентов ответственное отношение к своему здоровью, обучить принципам здорового образа жизни и мотивировать к отказу от вредных привычек.
Расписание работы врачей Центра совпадает с графиком работы поликлиники № 18 Красногвардейского района Северной столицы. Обратиться за консультацией к специалистам Центра могут все жители Санкт-Петербурга, имеющие полис ОМС. В ходе первого посещения пациент проходит комплексную диагностику работы всех систем организма на современном оборудовании.
Прием пациентов в Центре здоровья при клинике № 18 Красногвардейского района ведется по предварительной записи. Это позволяет избежать очередей и сделать пребывание в Центре максимально комфортным для пациентов.