Компанияның кеңсесінде, 8-800-100-0800 телефоны арқылы немесе https://rt.ru сайтында RTC-мен шарт жасасу кезінде клиенттерді анықтау үшін жеке нөмір қажет.
Жаңа идентификаторды қалай қосуға болады?
Жеке кабинетке жеке кабинетті қосу үшін жүйенің қадамдық нұсқауларын орындау арқылы қарапайым тіркеуден өту немесе сайтқа кіріп, келесі қадамдарды орындау қажет:
Экранның жоғарғы жағындағы «Қызмет қосу» пәрменін таңдаңыз.
2. Қызмет көрсетілетін қаланы көрсетіңіз және «Жалғастыру» түймесін басыңыз.
3. Қосылған опцияның түрін шешіңіз: Интернет, телефония немесе теледидар.
«Үйдегі интернетке» қосылу үшін келісім-шарттағы опцияға қол жеткізу үшін логин мен парольді көрсету керек.
«Үй телефонын» қосу үшін аймақ коды бар телефон нөмірін көрсетіп, «Растау» түймесін басыңыз. Содан кейін абоненттік қызметке келесі телефон арқылы хабарласу үшін үй телефонын пайдаланыңыз: 8-8001002048 (қоңыраулар ақы алынбайды) және экранда көрсетілген кодты енгізіңіз.
Интерактивті теледидарды қосу үшін теледидар экранында SMS хабарламасында көрсетілетін логин мен қосылым кодын енгізу керек.
4. «Растау» түймесін басыңыз.
Жеке кабинетте қызметтерді байланыстыру үшін сізге RTK «Бірегей идентификаторы» қажет. RTK-дан бірнеше қызметтерді қосқанда, бір опцияны қосқаннан кейін пайдаланушы бетінде көрсетілген мекенжайдағы басқа қызметтер автоматты түрде пайда болады.
Маңызды! Жеке кабинетті белсендіру опция тіркелген мекенжайда ғана рұқсат етіледі.
Шот-фактураны қалай көруге және басып шығаруға болады?
1 нұсқа:
- «Менің қызметтерім» санатында кез келген опцияны көрсету керек: Интернет, телефония немесе теледидар.
- Бөлімнің төменгі жағында «Құжаттаманы жеткізу» ішкі санатында «Шот-фактураны қарау» опциясын орнату керек.
- Қалқымалы терезеде соңғы 6 айда тіркелген тіркелгілердің тізімі көрсетіледі. (24 немесе 36 ай мерзімін көрсетуге болады). Таңдалған тіркелгіге қарсы құжат белгішесін басыңыз.
- Браузерде PDF форматындағы түбіртекпен бөлек бетбелгі ашылады.
2-нұсқа:
- «Менің қызметтерім» бұрышындағы оң жақта «Құжаттарды басқару» сілтемесін басыңыз.
- Пайда болған терезеде шот-фактураларды жасау мерзімін белгілеп, «Жаңарту» пәрменін орнатыңыз.
- Қарап шығу және басып шығару үшін қажетті жеке кабинеті бар жолда «Құжаттама» белгішесін таңдаңыз. PDF құжаты ашылады.
- «Конверт» белгішесін көрсетіңіз және электрондық пошта арқылы тіркелгі нөмірін алу мекенжайын орнатыңыз.
RTK идентификатор кодын қалай білуге болады?
Жеке кабинетте
Пайдаланушы бетін ашып, төлем транзакцияларын жүргізу үшін қандай нөмірлер жинағы пайдаланылатынын тексеру жеткілікті, бұл қажет:
- kabinet.rt.ru сілтемесін ашыңыз.
- Пайдаланушы аты мен құпия сөзді енгізіп, «Кіру» түймесін басыңыз. Тіркелмеген пайдаланушыларға тіркеу ақпаратын беру үшін қосымша уақыт қажет болады.
- Пәрмендер тізімін көрсететін LC кестесін қарау арқылы келісімшарт нөмірін көрсетіңіз: «менің опцияларым», «төлемдер», «бонус бағдарламасы», «қолдау».
- «Менің қызметтерім» бөлімінде абоненттің сәйкестендіру коды көрсетіледі.
Анықтамалық үстел
Абоненттерге көмектесу үшін 8-8001000800 сенім телефоны жұмыс істейді. Байланыс орталығына хабарласқан кезде техникалық қолдау қызметкері төлқұжат мәліметтерін беруді және олардың келісім-шартта көрсетілген ақпаратқа сәйкестігін тексеруді сұрайды. Адамды анықтау үшін кодтық сөзді пайдалануға болады.
Техникалық қолдау қызметіне қосымша телефон нөмірі бойынша хабарласуға болады: +7 908 221 00 41. Бұл телефон Ресей Федерациясының ішіндегі және шетелдегі абоненттерге қызмет көрсету үшін пайдаланылады.
Компания кеңсесінде
RTK абоненттеріне қызмет көрсету пункттері әр қалада орналасқан. Компанияның кеңсесіне хабарласқанда, шартта көрсетілген абоненттің жеке басын куәландыратын құжатты дайындау маңызды. Үшінші тұлғаларға қызмет көрсету сенімхат бойынша жүзеге асырылады.
Ростелекомның жеке шотының нөмірін қалай білуге болады? Мұны істеу өте қарапайым, одан әрі таңдаудың бірнеше ықтимал жолдары бар. Негізгі нұсқаларды және олардың ерекшеліктерін қарастыру қажет.
Сізге не үшін қажет болуы мүмкін?
- Деректер ақпарат алу үшін байланыс орталығының маманына хабарласқанда қажет болады.
- Одан кейін қызметтерге ақы төленеді.
- Кейбір жағдайларда қосымша деректерді алу қажет болуы мүмкін.
Бұл сан 14 цифрдан тұрады. Сіз оны келісім-шарт жасасқан кезде аласыз. Бұл Ростелеком қызметтерін пайдаланатын әрбір адамға тағайындалған клиент идентификаторы.
Сондықтан шот нөмірін білу өте маңызды. Бұл ақпаратты нақтылағанда, оны жазып алған дұрыс. Телефоныңызға арналған электронды блокнот өте жақсы, сондықтан есептік жазба әрқашан қолыңызда болады.
Қалай тексеруге болады?
Бірнеше жол бар, біз негізгілерін тізімдейміз:
- Құжаттардың көмегімен.
- Кеңсеге бұрылу.
- Қолдау үстелінде.
- Ресми сайтта.
- Смартфон қолданбасында.
Бұл Ростелеком Интернеттегі жеке шотының нөмірін білудің бірнеше негізгі нұсқалары. Енді олардың әрқайсысын егжей-тегжейлі талдап көрейік.
Құжаттар арқылы
Егер сіз өзіңіздің л / с нөміріңізді білгіңіз келсе, бұл үшін құжаттарды пайдалана аласыз. Ең оңай жолы - арнайы бағанда сәйкес параметр көрсетілген келісімшартты табу. Қайта жазыңыз, телефоныңыздың блокнотына сақтағаныңыз дұрыс.
Тағы бір нұсқа - терминалда немесе банкоматта төлегеннен кейін чекті зерттеу. Жолдардың бірінде сізді қызықтыратын ақпарат болады. Сіз онлайн қызметтер арқылы төлем жасау кезінде оларды әрі қарай пайдалану параметрлерін жылдам біле аласыз.
Кеңседе
Сіз бұл ақпаратты тікелей компанияның кеңсесінде біле аласыз. Ол үшін сізге қажет:
- Оператор филиалдарының картасын қараңыз.
- Ең жақынын таңдап, жұмыс кестесін белгілеп, оған келіңіз.
- Паспортты көрсетіңіз, шағымдану себебін көрсетіңіз.
- Маман дерекқордағы ақпаратты тексереді және сізге шот туралы ақпаратты бере алады.
Негізгі кемшілігі - кеңсеге бару үшін біраз уақыт бөлу керек. Сондықтан бұл әдісті көп адамдар қолдана бермейді. Қазіргі өмір ырғағында кафедраға жеке келу мүмкін емес.
Ресми веб-сайт арқылы Ростелекомның жеке кабинетін қалай тексеруге болады
Жеке кабинетте тексеруге болады. Қызықтыратын ақпаратты білу үшін сізге бірнеше қарапайым қадамдарды орындау қажет:
- https://lk.rt.ru/#login сайтына өтіңіз.
- Жүйеге кіру үшін жүйеге кіріңіз.
- Пайдаланып жатқан қызметті таңдаңыз.
- Сайт сізді арнайы бетке апарады.
- Есептік жазбаңыз бөлек бағанда көрсетіледі, оны көшіруге болады.
Порталға компьютерден ғана емес, смартфоннан да кіруге болады. Бұл толық нұсқаның барлық негізгі мүмкіндіктеріне ие заманауи браузерді қажет етеді. Бұл факт қосымша артықшылық болады.
Байланыс орталығында
Ростелеком абонентінің жеке кабинетін білудің тағы бір жолы - қолдау орталығына қоңырау шалу. Деректерді қалай алуға болады:
- 8 800 1000 800 нөмірін теріңіз.
- Оператормен байланысқа өтіңіз.
- Маманның жауабын күтіңіз.
- Қызметкерге сұраудың себебін айтыңыз.
- Сәйкестендіру үшін жеке ақпаратты беріңіз.
- Ол ақпаратты тексеріп, сізге береді.
Кешке күту уақытын көбейтуге болатыны маңызды. Сондықтан қолдау қызметіне қоңырау шалу әрқашан жақсы әдіс емес.
Қолданбада
Операторлар пайдаланушыларды қызықтыратын ақпаратты алуды жеңілдететін қолданбаларды белсенді түрде шығаруда. Ростелекомнан бағдарламаның артықшылықтары қандай?
- Бұл мүмкіндігінше қарапайым және түсінікті, жақсы ойластырылған интерфейсі бар.
- Сіз барлық тармақтарды тез түсіне аласыз.
- Тіпті өнімділігі төмен құрылғыларда да жұмыс істейді.
- Оның барлық негізгі функциялары бар.
- Жеке есептік жазбаны ауыстырады.
- Деректерді қосымша құпия сөзбен қорғауға болады.
- iOS және Android үшін нұсқалар бар.
- Қолданба тұрақты және тамаша жұмыс істейді.
Бағдарлама арқылы л/с қалай білуге болады?
- Сіз оны ресми қолданбалар дүкенінен жүктеп алуыңыз керек.
- Қолданбаны смартфонға немесе планшетке орнатыңыз.
- Бағдарламаға кіріңіз.
- Қызмет түрін таңдаңыз.
- Негізгі бет пайда болады. Онда бөлек жолда л/с саны көрсетіледі.
Бағдарламада тағы қандай мүмкіндіктер бар?
- Есептеу және төлемдер туралы ақпарат алу.
- Тарифтер мен қосымша қызметтерді таңдау, оларды бағдарламада жылдам өзгертуге болады.
- Техникалық қолдау қызметімен сөйлесу.
- Ұпайларды ауыстыру мүмкіндігі бар бонустық бағдарлама.
- Есептік жазбаңызды толықтыра аласыз.
- Автотөлемді орнату және т.б.
Болашақта шот нөмірімді пайдаланып қалай толтыруға болады?
Бірнеше әдістер ұсынылады:
- Терминалда. Сіз қызмет провайдерін таңдайсыз, деректерді енгізіп, қаражатты енгізесіз. Кемшілігі - жоғары комиссия.
- Банкоматта. Ростелеком қызметтерін төлеудің ең оңай жолы - Сбербанк карталарының иелері.
- Сбербанк Онлайн жүйесінде. Сайтта бұл үшін Ростелеком шоттарын толтыру арқылы арнайы тармақ бар.
- WebMoney және Yandex Money порталдарында төлемдерде Ростелеком операторы бар. Сіз компанияға электронды ақша аудара аласыз.
- Сіз Ростелеком порталында төлей аласыз. Ол үшін жеке кабинетке өтіп, төлем бөліміне өтіңіз.
- Компанияның арнайы өтінімінде. Толықтырудың сәйкес әдісін таңдауға болатын тиісті қойындыға өтіңіз.
Әр уақытта ақша аударылмау үшін автоматты төлемді орнатуға болады. Бұл үшін сіз пайдалана аласыз:
- Банк картасы.
- WebMoney.
- Яндекс ақшасы.
Автоматты төлемді Ростелекомның жеке кабинетінде немесе оның қосымшасында қосуға болады. Сонымен қатар, қызметті төлем жүйелеріне немесе Сбербанк Онлайнға қосу ұсынылады. Сіз жасаған схема бойынша қаражат аударылады.
Қандай пайдасы бар?
- Төлем жасау үшін жеке шот нөмірін үнемі іздеудің қажеті жоқ, оны нақтылау үшін сипатталған әдістерді қолданыңыз.
- Бұл процедураға қосымша уақыт жұмсаудың қажеті жоқ.
- Сіздің қатысуыңызсыз ақша автоматты түрде аударылады.
Жеке кабинет қосылған қызметтерді басқарудың ең ыңғайлы құралы болып табылады. Онда сіз теңгерім күйін тексере аласыз, белсендірілген опциялардың әсерін нақтылай аласыз, өзіңіз үшін жаңа мүмкіндіктер мен қондырмаларды таңдай аласыз және бұрыннан барларын өшіре аласыз. Бірақ жоғарыда аталған мүмкіндіктердің барлығын пайдалану үшін жеке кабинетті Ростелекомның жеке кабинетіне қалай байланыстыру керектігін білу керек.
Жеке кабинетті тиімді пайдалану үшін «Ростелеком» веб-сайтында тіркелу жеткіліксіз. Тағы да бірнеше маңызды қадамдарды орындау қажет. Бұл тұтынушылардың жеке деректерінің қауіпсіздігіне және қолжетімді қызметтерге қолжетімділікті қорғауға қойылатын талаптарға байланысты.
Бірақ көп сатылы жүйе оны қиындатпайды, өйткені жеке кабинетті байланыстыру үшін оған бірнеше минут бөліп, бірқатар қарапайым әрекеттерді орындау жеткілікті.
Бірінші қадам - тіркеу үшін пайдаланылған деректерді пайдаланып жүйеге кіру.
Үшінші, соңғы нүкте қажетті деректерді енгізу болады. Абоненттер өздерінің аймағын және шот нөмірін көрсетуі қажет, содан кейін қызметті басқаруды белсендірудің маңызды кезеңі аяқталады.
Ростелекомның жеке бетін толық пайдалану үшін клиентте бар барлық шоттарды енгізу қажет екенін білу маңызды. Бұл барлық қосылған опцияларға қол жеткізудің жалғыз жолы.
Мен өзімнің Ростелеком аккаунтымда жеке кабинетті байланыстыра алмаймын
Тіркелгіні байланыстыруды аяқтағаннан кейін қажетті функцияларды белсендірудің келесі кезеңіне өту керек. Енді пайдаланушылар сайтқа арнайы идентификаторларды енгізу арқылы бұрын көрсетілген тіркелгілердің әрқайсысын авторизациялауы керек.
Қолданыстағы қызметтердің әрқайсысының жеке авторизация әдісі бар екенін білу керек. Үй телефоны мен теледидарды қосу үшін бірдей әдістерді пайдалану мүмкін емес
Бірінші қадам - телефонды басқаруды қол жетімді ету жолын анықтау. Мұны істеу үшін сізге берілген жолға абоненттің қала кодын және оның телефон нөмірін енгізу керек. Осыдан кейін жасалған әрекеттерді растау және нәтижені күту ғана қалады.
Интернет пен теледидарды авторизациялау өте ұқсас. Осы жағдайлардың әрқайсысында пайдаланушы пайдаланушы аты мен құпия сөзді жазуы керек. Әдетте, қажетті комбинациялар модемнің немесе приставканың артқы жағында орналасқан. Бірақ басқа нұсқалар да мүмкін.
Клиенттер жеке кабинетіндегі жеке кабинетті «Ростелекомға» қалай байланыстыру керектігін білмейтін немесе олар мұны істей алмайтын жағдайлар бар. Мұндай жағдайларда ең ақылға қонымды әрекет - қолдау қызметіне хабарласу. Ол үшін 88001000800 тегін нөміріне қоңырау шалу керек, содан кейін тәжірибелі операторлар мәселені шешуге көмектеседі және не істеу керектігін айтады.
Сонымен қатар, сіз компанияның веб-сайтында мәселе туралы тікелей хабарлай аласыз. Ол үшін порталдың жоғарғы панеліндегі «анықтама» бөліміне өтіңіз немесе ең төменгі жағындағы «кері байланыс» сілтемесін басыңыз. Осыдан кейін, туындаған қиындықтың барлық нюанстары мен егжей-тегжейлерін көрсете отырып, ұсынылған нысанды толтыру және жауап алудың ең қолайлы әдісін нақтылау қалады. Компания мамандары мүмкіндігінше тез арада жауап береді.
Жеке кабинетте жеке кабинетті қалай өшіруге болады?
Жеке тіркелгіңізді қалай байланыстыру керектігін анықтай отырып, сіз қызметтерді басқарудан қалай бас тарту керектігін де білуіңіз керек. Оның үстіне, ұқсас функцияны қосудан гөрі мұны істеу әлдеқайда оңай.
Есептік жазбаларының бірінен құтылуды шешкендер келесі әрекеттерді орындауы керек:
- ең алдымен сіз бас тартуды шешкен есептік жазбаны таңдауыңыз керек;
- содан кейін «шот туралы толығырақ» сілтемесін басу керек;
- үшінші қадам - әрекетті таңдау, бұл жағдайда жою.
Сонымен қатар, егер кенеттен мұндай қажеттілік туындаса, қашықтағы қызметті қайта қосуға болады. Мұны бірінші қосылым үшін қолданылған жолмен жасауға болады.
Ростелеком пайдаланушыларының жеке кабинеті
Жеке кабинетте жеке кабинетті қосу Ростелеком абоненттері үшін кең мүмкіндіктерді ашады. Компанияның клиенттері бірқатар әрекеттерді орындауға мүмкіндік алады:
- теңгерім мен шығындарды бақылау;
- чектерді басып шығару;
- қосымша опцияларды қосу;
- қажетсіз функциялардан құтылу;
- шоттарды төлеу.
Бір сөзбен айтқанда, компанияның клиенттері «Ростелеком» қызметтерінің барлық спектріне қол жеткізе алады. Бұл жағдайда барлық қажетті әрекеттерді тіпті үйден шықпай-ақ жасауға болады. Мұны істеу үшін сізге бір рет тіркеліп, тіркелгілеріңізді байланыстыру керек, содан кейін сіз барлық дерлік уайымдарды ұмыта аласыз. Ең бастысы, ақшаны уақытында салуды ұмытпау керек, өйткені бос теңгеріммен жасалған барлық нәрсе бірден мағынасыз болады.
Ростелекомнан байланыс қызметтерін төлеу үшін сіз келісімшарт нөмірін білуіңіз керек. Бұл абонентке және белгілі бір қызметке тағайындалған сандық код. Бірақ адамдар ұмытшақ болып келеді, соның салдарынан олар жиі қажетті деректерді ұмытып кетеді. Сондықтан, осы шолуда біз сізге Ростелекомдағы жеке шотыңызды қалай нақтылау керектігін айтамыз, әсіресе бұл үшін барлық құралдардың толық арсеналы бар.
Ростелекомдағы жеке кабинетті қалай табуға болады
Ростелекомдағы жеке кабинет әр қызмет үшін бөлек тағайындалады - телефония, Интернет және сандық теледидар үшін. Оның арқасында қаражаттың мақсатты аударылуы жүзеге асады. Абоненттер төлем терминалдары, банктік немесе қызмет көрсету кеңселері арқылы Интернетке немесе интерактивті теледидарға кіру үшін бөлек төлей алады. Бастапқыда жеке шоттар қызмет көрсетуге арналған шарттарда тіркеледі. Аз ғана жазылушылар келісімшарттың қай жерде екенін есіне алады - көбісі төлем үшін жеке шоттарын жазып, құжаттың өзін ұмытып кетеді. Сол сияқты ұялы байланыс операторларымен келісім-шартты ешкім сақтамайды. Қадірлі нөмірлерді қалай есте сақтауға болатынын көрейік, өйткені оларсыз байланыс қызметтеріне қол жеткізу үшін ақы төлей алмайсыз.
«Жеке кабинет» арқылы
Ростелекомдағы жеке шотыңызды білудің ең оңай жолы - «Жеке кабинетті» пайдалану. Бұл ыңғайлы құрал сізге пайдаланушы деректері туралы максималды ақпаратты береді. Бірақ мұны есте сақтау керек сіз пайдаланатын қызметтер жүйеде алдын ала тіркелген болуы керек. Егер сіз әлі жеке кабинетте тіркелмеген болсаңыз және онда ешқандай деректер қосылмаған болса, онда бәрі жоғалмайды. Сізге әрқашан оларға қол жеткізу үшін қызметтерді жеке кабинетке қалай қосу керектігін айтайық.
Процедура бірнеше кезеңмен жүзеге асырылады:
- Біз Ростелеком веб-сайтына барамыз, жеке кабинетке кіру үшін сілтемені басыңыз;
- Біз поштаны, логинді, ұялы телефон нөмірін және төлқұжат деректерін көрсете отырып, тіркеуден өтеміз;
- Тіркелгіңізге кіріп, мәліметтеріңізді енгізіңіз.
«Жеке кабинетті байланыстыру» түймесін басып, пішінді толтыруды бастаңыз. Аймақты таңдап, телефон нөмірін немесе қызмет логинін енгізіңіз, өйткені тіркелгі нөмірін қауіпсіз ұмытып қалдыңыз. Қосымшаны растағаннан кейін мәліметтеріңізді жаңартуға болады. Қызметтеріңізді Ростелекомның «Жеке кабинетіне» қосқаннан кейін сіз әрқашан жеке шотыңыздың нөмірін көрсете аласыз. Енді ең бастысы - кіруден логин мен парольді ұмытпау, бірақ олар электрондық пошта арқылы оңай қалпына келтіріледі. Егер жүйеге компьютерден кіру мүмкіндігі болмаса (мысалы, Интернет ақылы емес), «Мой Ростелеком» мобильді қосымшасын жүктеп алыңыз, жүйеге кіріп, қажетті ақпаратты алыңыз.
Менің Ростелеком қосымшасын барлық жалпы мобильді платформалардың дүкендерінен жүктеп алуға болады.
Қызмет көрсету кеңселеріне хабарласыңыз
Интернетте, үй телефонында немесе сандық теледидарда Интернетте Ростелекомның жеке кабинетін қалай білуге болатынын көрейік - бұл жағдайда LK біздің көмекшіміз емес. Біз төлқұжатымызды алып, қаламыздағы ең жақын халыққа қызмет көрсету кеңсесіне барамыз. Біз тегін маманға жағдайды түсіндіріп, төлқұжатты көрсетіп, барлық қажетті деректерді аламыз.
Алынған жеке шот нөмірлерін бірден сенімді тасымалдаушыға жазыңыз - мысалы, ноутбукке немесе смартфондағы телефон кітапшасына. Төлем және үйге келгеннен кейін деректерді «Жеке кабинетке» енгізіңіз.
ескертіп қой бұл құрал тек төлқұжат бойынша шынымен жазылушы болғандар үшін қол жетімді. Ата-анаңыздың немесе әжеңіздің мекен-жайы бойынша «Ростелекомның» жеке кабинетін білу жұмыс істемейді, өйткені кеңсе кеңесшілері жеке деректерді тек абонент болып табылатын анықталған адамдарға береді. Егер сіз үшін қызмет көрсету келісімшарттары жасалмаса, кеңсеге бару ештеңе бермейді.
Анықтама бөліміне хабарласамыз
Кеңселерге ұзақ сапарсыз Ростелекомдағы жеке шот нөмірін қалай табуға болатынын көрейік. Ол үшін телефонды (ұялы немесе қалалық) алып, 8-800-1000-800 телефоны бойынша анықтама қызметіне қоңырау шалыңыз. Бұл нөмір барлық аймақтар үшін бірдей және келісім-шарттар бойынша анықтамалық ақпаратты алуға мүмкіндік береді. Абоненттер ағыны көп болғандықтан, қызу уақыттарда сенім телефонын теру қиын болуы мүмкін.
Анықтамалық қызметке хабарласқан кезде сізден төлқұжат деректерін ұсыну талап етілуі мүмкін, сондықтан төлқұжатыңызды (немесе шарт сіз үшін жасалмаған жағдайда нақты абоненттің төлқұжатын) алдын ала дайындауды ұсынамыз.
Басқа жол
Ростелекомдағы жеке шотыңызды білудің тағы бір жолы бар - өткен айлардағы төлемдер мен чектерді қараңыз. Интернет-банкинг арқылы қызметтерді төлеген болсаңыз, оған өтіп, төлем тарихын қараңыз. Айтпақшы, дәл Интернет-банктер сізге қажетті деректерді есте сақтауға көмектеседі- Ростелекомдағы жеке шоттың нөмірін кейінірек қалай білуге болатынын білмеу үшін осы жерде төлем үлгілерін жасаңыз.
class="eliadunit">
Ростелеком абоненттері оператор ұсынатын қызметтерді төлеу үшін жеке шот нөмірін білуі керек, қажет болған жағдайда қарызды және қосылған қызметтер туралы білуі керек. Жеке шот нөмірі болмаса, техникалық қолдау қызметіне хабарласқанда, операторлар ешқандай жолмен көмектесе алмайды. Ростелекомның жеке шотының нөмірі қалай көрінеді, оны қалай білуге болады?
Жеке шот дегеніміз не?
«Ростелеком» провайдерімен келісімге отырған абоненттер оның қызметтерін пайдалана отырып, оператордың деректер базасын бірегей нөмірмен енгізеді - бұл жеке кабинет. Ол 14 цифрдан тұрады және қаржылық және басқа операцияларды, қызметті басқаруды жүзеге асыру құқығын растау үшін оны оператор ғана емес, абоненттің өзі де білуі керек. Есептік жазбаның нөмірін білудің бірнеше жолы бар.
Нөмір провайдердің құжаттарында тіркелген
Жеке шот нөмірін қалай және қайдан қарау керектігіне қызығушылық танытқан пайдаланушылар телефония, интернет немесе теледидар қызметтерін көрсету туралы оператормен қол қойылған құжаттың қолдарында бар екенін жиі ұмытады. Құжаттар әрбір жаңа қосылған абонентке міндетті түрде беріледі және бұл Ростелекомның жеке кабинетін білудің ең оңай жолы.
Қағазда жеке шот нөмірі келесідей тізімделеді: «L / S» немесе «Абоненттің жеке шотының нөмірі».
Кейбір пайдаланушылар келісімшарт нөмірін жеке шот нөмірі деп санайды. Кейбір жағдайларда сандар сәйкес келеді, бірақ сандар әртүрлі болады, сондықтан жеке шоттың нөмірін іздеу керек.
РТК-мен келісімге қосымша, абоненттер төлем түбіртегін зерттей алады. Кейбір аймақтарда және Интернетке кіру мүмкіндігі жоқ адамдарға (мысалы, желіні қалай пайдалану керектігін білмейтін аға буын) провайдер әлі де оларды қағаз түрінде жібереді. Түбіртекте Ростелекомның жеке шотының нөмірі компания логотипінің астында, парақтың жоғарғы жағында көрсетіледі және құжат мәтінінде қайталанады. Егер абонент провайдерден электронды пошта арқылы түбіртек алса, принцип бірдей болады. Оператордың әрпін ашу керек, қажетті сандар комбинациясын табу керек.
Егер абонент ескі төлем түбіртектерін сақтаған болса, онда жеке шоттың нөмірін олардан табуға болады.
Әрбір абонент тіпті бір пайдаланушы үшін және бір мекен-жайда әртүрлі жеке шот нөмірлеріне әртүрлі қызметтер берілуі мүмкін екенін білуі керек.
Теледидарға арналған Ростелекомдағы жеке кабинетіңізді білмес бұрын, сіз теледидарға қатысты құжаттарды алуыңыз керек. Интернетке немесе телефонға арналған жеке есептік жазба әрқашан бұл деректерге сәйкес келмеуі мүмкін.
Ростелекомның жеке шотының нөмірін оператордың веб-сайтында біліңіз
Жеке шотыңыздың нөмірін білудің тағы бір ыңғайлы және оңай жолы - Rostelecom провайдерінің веб-сайтындағы абоненттің «Жеке кабинеті». Бұны қалай істейді?
- Пайдаланушы сонда тіркелген болса, тіркелгіңізге кіріп, «Менің қызметтерім» қойындысын таңдау керек.
- «Менің қызметтерім» бөліміне өткеннен кейін абонент электрондық кестені ашады, онда шотпен байланыстырылған жеке шоттардың барлық нөмірлері, олардың әрқайсысы туралы ақпарат бар. Қандай сандар белгілі бір қызметке қатысты екенін білу үшін кестедегі жолды басу керек. Бұл толығырақ ақпарат береді.
Егер абонент провайдердің «Жеке кабинетінде» тіркелмеген болса, «Ростелекомның» жеке кабинетін қалай білуге болады?
Сізге қарапайым тіркеуден өту керек:
- Оператордың веб-сайтына өтіңіз;
- «Жеке кабинетті» енгізіңіз;
- «Тіркеу» түймесін басыңыз;
- пайдаланушы аты мен құпия сөзді жасаңыз және енгізіңіз.
Тіркелгі деректеріне қойылатын талаптар сайтта көрсетілген, тіркеуді SMS немесе электрондық пошта арқылы растау уақытын ескере отырып, тіркеу процедурасы 5 минуттан аспайды.
Әрі қарай, абонент барлық қосылған қызметтерді «Жеке кабинетте» өз шотына байланыстыруы керек. Мұны істеу үшін сізге «Ростелеком» жеке шотының нөмірін білудің қажеті жоқ - байланыстыру телефон нөмірі немесе Интернет үшін пароль арқылы жүзеге асырылады.
Байланыстырғаннан кейін абонент нөмірлерге, қызметтерге, шоттарға қатысты барлық ақпаратқа толық рұқсат алады.
«Ростелеком» абоненттері уақытша парольмен «Жеке кабинетте» жұмыс істеу мүмкіндігіне ие. Бірақ жеке шот нөмірін білу үшін бұл жақсы емес, толық тіркеуден өту керек.
Қолдау қызметіндегі жеке шот нөмірін қалай білуге болады?
Егер пайдаланушыда құжаттары, Интернетке кіру мүмкіндігі болмаса және деректер шұғыл қажет болса, сіз провайдерге тікелей хабарласа аласыз:
8-800-1000-800 бірыңғай нөміріне қоңырау шалу керек, оператор қажетті ақпаратты береді. Ростелекомның жеке кабинетін телефон арқылы білмес бұрын, сізде провайдермен келісім-шарт жасалған адамның құжаттары болуы керек. Жеке шот нөмірі құпия ақпарат болып табылады, компанияның операторы міндетті түрде келесі деректерді жазуды сұрайды:
- абоненттің төлқұжат деректері;
- шартты жасау кезінде пайдаланушы айтқан кодтық сөз;
- қызмет тіркелген мекенжай.
Егер абонент қойылған сұрақтардың бірі бойынша ақпарат бере алмаса, қызметкер Ростелекомға соңғы төлемнің күні мен сомасын сұрайды.
Мұндай сәйкестендіру компанияның қалауы емес. Жеке кабинеттің 14 цифрын біле отырып, кез келген адам қашықтан кез келген қызметті қосып, ажырата алады, компаниядан қаржылық ақпаратты ала алады. Абоненттерге мүмкін болатын зиянның алдын алу үшін оператор олардың жеке деректеріне мән береді. Сондықтан қолдау қызметі арқылы жеке шот нөмірін тек мекен-жайы немесе тегі бойынша білу мүмкін болмайды.
Ростелеком кеңсесіне жеке сапар
Жеке кабинет нөмірін білу үшін сіз провайдердің кеңсесіне жеке хабарласа аласыз. Абонент қалада орналасқан кеңсенің мекенжайын Ростелеком веб-сайтынан біле алады:
- сайтта «Өзіңіз үшін» опциясына өтіңіз;
- «Қолдау» бөлімін таңдап, бетті аздап төмен айналдырыңыз;
- «Картадағы ең жақын кеңселердің мекенжайлары» бөлімін басыңыз, орналасқан жері мен жұмыс уақыты бойынша ыңғайлы филиалды таңдаңыз.
Сайтпен жұмыс жасамас бұрын оның параметрлерінде аймағыңызды, қалаңызды орнатуыңыз керек.
Ресми порталдағы ақпараттан басқа, кеңсе мекенжайларын қалалық ақпараттық үстелде немесе 2GIS қызметін пайдалану арқылы табуға болады, телефон арқылы Ростелекомның қолдау қызметінде олар аймақтық филиалдар туралы барлық деректерді береді. Операторлардың басқа қалада орналасқанын есте ұстаған жөн, олардан кеңсені «Ленин алаңына жақынырақ» деп атауды сұраудың мәні жоқ, өйткені олар әр елді мекеннің географиясын біле алмайды. Сайттағы карталарды пайдалану әлі де ыңғайлы болады.
- Ростелеком кеңсесінде сіз өзіңіздің жеке кабинетіңізді мекенжай және басқа деректер бойынша біле аласыз. Бірақ бұл үшін абонент провайдермен келісім-шартта болуы керек және компания операторына өзінің жеке төлқұжатын ұсынуы керек.
- Егер «Ростелеком» провайдерімен келісімшарт басқа адамға (тіпті жұбайы немесе ата-анасы) үшін жасалса, ақпарат беру үшін оның сенімхаты қажет болады.
- Абоненттің мұрагерлері қызметті өшіру немесе оны төлеу үшін деректерді алу үшін жеке шот нөмірін білуге тырысады. Егер жағдай дәл солай болса, компанияның кеңсесі мыналарды қабылдауы керек:
- сіздің төлқұжатыңыз;
- жеткізушімен жасалған шарт;
- қызмет иесінің қайтыс болуы туралы анықтама.
Бұл стандартты минимум, бұл жағдайда құжаттарға қойылатын талаптардың толық тізімін Ростелеком кеңсесіне қоңырау шалу арқылы алуға болады.