Елордадағы ең беделді отандық провайдерлердің бірі - Smile компаниясы. Ұзақ жылдар бойы бұл компания жеке тұлғалар мен кәсіпорындарға телекоммуникация қызметтерін көрсетіп келеді. «Смайл» интернетті, сандық теледидарды қосумен айналысады, тиімді телефон байланысын қамтамасыз етеді, бейнебақылау жүйелерін ұйымдастырады. Соңғы жылдары Smile виртуалды АТС пен жалпыға ортақ WiFi желілерін белсенді түрде дамытуда.
Қазіргі уақытта компания Мәскеуде және аймақта жұмыс істейді, бірақ жақын болашақта Smile өзінің қатысу географиясын кеңейтуді жоспарлап отыр. Бұған 2016 жылы орын алған ең ірі отандық Virgin Connect провайдерімен бірігу ықпал ете алады. Біріктіруден кейін Smile қызметтерінің сапасы айтарлықтай жақсарды.
smilenet.ru- Smile провайдерінің ресми сайты
Провайдердің артықшылықтарының бірі - Smile жеке кабинетіне тіркелу мүмкіндігі болды. Компанияның клиенттері «Сенім төлемі» опциясын пайдаланып, тегін ақпараттық және техникалық қолдау ала алады.
Жеке кабинетті тіркеу
«Smile» компаниясының ресми веб-порталы - smilenet.ru. Бұл пайдалы мүмкіндіктердің үлкен көлемі, өзекті ақпарат және т.б. бар үлкен ресурс. Сайтқа кіру, осылайша Smile жеке кабинетін алу үшін абонент электрондық нысанды толтыруы керек, оның сілтемесі «Қосылу» батырмасы астында орналасқан. Клиент құжатты толтыруға 5 минуттан аспайды. Пішінге келесі ақпаратты енгізу керек:
- мобильдік телефон номері;
- электронды адрес.
Өтінішті қабылдағаннан және өңдегеннен кейін Smile маманы көрсетілген телефон нөміріне қоңырау шалып, әлеуетті клиентпен байланыс қызметтерін көрсетуге арналған болашақ келісімшарттың егжей-тегжейлерін талқылайды.
Келісімшартқа қол қойғаннан кейін пайдаланушы жеке кабинетке құқық алады: оған логин мен пароль бар жадынама беріледі.
http://www.smile-net.ru/orderform- қосылуға сұраныс
Жеке шотыңызға кіріңіз
Бірыңғай кіру пішіні барлық пайдаланушылар үшін ұсынылады, бірақ кіру префиксі ұсынылатын қызмет түріне байланысты өзгереді. Сонымен, телефон абоненттерінің логиндерінде tel * префиксі, сандық теледидар - * iptv болады. «Смайлдан» Интернетті пайдаланатын пайдаланушының аты пайдаланушы атымен толығымен бірдей.
Құпия сөз клиентке келісімшартқа қол қойған кезде беріледі: кодты Smile жеке кабинетіне бірінші рет кіру кезінде пайдаланушының өтініші бойынша өзгертуге болады.
Интернет байланысы нөлдік теңгерімге байланысты үзілген болса, жеке кабинетте авторизациялау үшін уақытша қосылымды орнату үшін «1» логин мен «1» паролін пайдалануға болады.
Smile жеке кабинетіне кіру келесідей жүзеге асырылады:
- веб-порталдың басты бетін ашу;
- беттің сол жағында (негізгі мәзірдің бірінші тармағы) «Жеке кабинет» тақтасын табамыз, оны басыңыз;
- Жүйеге кіру терезесінде логин мен парольді енгізіңіз.
https://user.smile-net.ru— Smile (Интернет) жеке кабинетіне кіру
Жоғарыда аталған барлық әрекеттерді орындағаннан кейін Smile жеке кабинетінің толық құралдары бізге қолжетімді болады.
Жеке кабинеттің мүмкіндіктері
Smile жазылушысы болуды шешкен және жеке кабинетіне қол жеткізе алатын пайдаланушылар келесі мүмкіндіктерге ие болады:
- веб-әмияндар мен банк карталары арқылы қызметтерге қашықтан төлем жасау;
- жеке шоттың ақпаратына толық қол жеткізу;
- компаниямен шартқа қашықтықтан өзгертулер енгізу;
- қызметтерді қосу/өшіру;
- тарифтік жоспарды өзгерту;
- клиенттің қалауына сәйкес төлемді орнатуға мүмкіндік беретін «Автотөлем» қызметіне қол жеткізу;
- қолдау қызметіне жылдам хабарласу мүмкіндігі;
- жаңа тарифтер, акциялар мен бонустар туралы хабардар ету;
- провайдердің ынталандыру бағдарламаларына қатысу;
- пайдаланушының шығу кезеңіне қызметтерді ажырату;
- «Уәде етілген төлем» қызметі.
Жеке кабинетте сіз Smile компаниясының қызметі туралы барлық ақпаратты таба аласыз, оның қызметтері туралы соңғы жаңалықтарды біле аласыз. Арнайы бет астаналық облыс тұрғындары үшін есеп айырысуларға арналған.
Әрбір қызмет үшін – шексіз интернет, сандық теледидар, WiFi, телефония, бейнебақылау, АТС – жеке парақ қарастырылған. Сонымен қатар, жеке кабинетте қуатты антивирустарды өте қолжетімді бағамен сатып алуға болады.
https://lkmobile.virginconnect.ru/newpa_mob/?handler=Кіру
Жеке кабинет ұялы байланыс «Күлкі»
Бөлек бөлім қызметтерге ақы төлеуге арналған. Жеке шотқа ақша салудың көптеген нұсқалары бар: бұл Сбербанк пен Яндекс әмиянының автоматты төлем бағдарламалары, банк карталары және сенімгерлік төлем. Ақшаны Qiwi төлем терминалдары, банкоматтар немесе банктердің мобильді қосымшалары арқылы салуға болады.
Smile телефонының абоненттері үшін жеке кабинет Мәскеудегі және облыстағы тарифтік жоспарлар туралы, шалғай ауылдар мен бақша бірлестіктеріндегі телефондарды орнату шарттары туралы толық ақпарат алуға көмектеседі. Сонымен қатар, пайдаланушылар қалааралық және шетелге қоңырау шалу мүмкіндіктерімен танысады.
«Улыбка» елордалық облыс тұрғындарын ажыратымдылығы жоғары сандық теледидармен қамтамасыз етеді. Жеке кабинетті пайдалана отырып, пайдаланушы қолжетімді тарифтік жоспарлар, қосылу тәртібі, арналар саны және төлем мүмкіндіктері туралы көбірек біле алады.
Компания бизнес үшін тамаша мүмкіндіктер береді: ұйымдар мен кәсіпорындар арзан және сенімді интернетті, телефон байланысын қосуға шақырылады. Smile қызметкерлері кеңсе орталығында корпоративтік желіні немесе кәсіпорындағы бейнебақылау жүйесін ұйымдастыруға көмектеседі. Заңды тұлғалар өздерінің жеке кабинеті арқылы барлық қызметтерді шектеусіз бақылай алады.
Smile – тоғыз жыл тәуелсіз өмір сүргеннен кейін Virgin Connect компаниялар тобына қосылған мәскеулік байланыс операторы, ол өз кезегінде Virgin Group құрамына кіреді. Провайдердің қызметтері Мәскеу облысына да таралады және жеке тұлғаларға да, корпоративтік клиенттерге де қол жетімді. Smile жеке кабинеті арқылы абоненттерге қызметтерді қашықтан басқаруға қажетті функциялар беріледі.
Жеке кабинеттің мүмкіндіктері
Провайдермен телефон байланысын, Интернетті немесе цифрлық теледидарды қосқан тұтынушыларға Smile жеке кабинеті арқылы абоненттің жеке кабинетінде транзакцияларды жүргізуге рұқсат етіледі, мысалы:
- Келісімшарт пен қосылым туралы ақпаратты қараңыз.
- Қалаған қызметке үздіксіз қол жеткізу үшін автоматты төлемді орнатыңыз.
- Банк карталары мен электрондық әмияндарды пайдаланып қызметтерді онлайн төлеңіз.
- Пайдаланылған трафик көлемін қадағалаңыз (Smile интернет қызметі үшін).
- «Уәде етілген төлем» опциясын қосу арқылы 5 күнге уақытында төленбеген қызметті пайдалану мерзімін ұзартыңыз.
Тіркелу және жеке кабинетке кіру
Smile ресми веб-сайты жаңа жазылушыларға операторға оның қызметтеріне қызығушылықтары туралы «Қосылу» түймесі арқылы қол жетімді электрондық нысан арқылы хабарлауға мүмкіндік береді. Пішінді толтыру бес минуттан аспайды - клиент тек атын, ұялы телефон нөмірін және қажет болса, электрондық поштаны көрсетуі керек, сондай-ақ ұсынылған тізімнен қажетті қызметтердің жанындағы ұяшықтарды белгілеуі керек. Компания қызметкерлері өтінімді тіркейді және өңдейді, ал клиент кері қоңырауды алады, оның барысында барлық қосылу мәліметтері талқыланады.
Қызмет қосылғаннан кейін абонент сәйкестендіру деректері бар ақпараттық картаны алады - пароль және логин, бұл провайдердің веб-сайтындағы Smile жеке кабинетіне өту.
Барлық жазылушылар жалғыз авторизация пішінін пайдаланады, бірақ олардың тіркелгі деректері префиксте ерекшеленеді. Телефония қызметінің пайдаланушылары жүйеге tel* пішіміндегі логин арқылы кіреді, теледидар қызметінің пайдаланушы тіркелгісі *iptv префиксі бар логинмен қорғалған, интернет тіркелгілері үшін префикс қажет емес, ал логин Интернет қосылымын орнату үшін пайдаланушы атына сәйкес келеді. . Логиннен басқа, жеке кабинетке кіру үшін клиентті сәйкестендірудің міндетті құралы пароль болып табылады, оны бастапқыда оператор береді, бірақ шотқа бірінші рет кірген кезде өзгертуге болады.
| Жылдамдық | өте жаман | |
| Қол жетімділік | өте жаман | |
| Қолдау қызметі | өте жаман | |
| Баға сапасы | өте жаман | |
Ең нашар Интернет провайдері (aka Virgin Connect)
Алыс ауылда бұдан да жаман болуы мүмкін. Мен 3 жыл бұрын қосылдым, үш оператордың ішінен таңдадым, олардың бірі Virgin Connect болды, ол кезде ащы тәжірибе болды - мен тағдырды да, жүйкемді де азғырған жоқпын. Smile қолданбасына қосылды. Біраз уақыт бәрі жақсы жұмыс істеді, содан кейін проблемалар мен бұзылулар басталды. Техникалық қолдау дөрекі болды, клиент әрқашан кінәлі, содан кейін мен Virgin Connect компаниясын сатып алғанын білдім. 2018 жылдың жазында 2 айға жуық жұмыс жүргізілді, олар «таңғы аспен» тамақтанды және тұрақты жұмыстың нақты мерзімі жоқ. Менің үйімде олар монополистер болып шықты, ешқандай нұсқалар жоқ, ал бұл шарашка кеңсесінің арсыздығына шек болмады. Мен ірі басылымның редакторымын, қызметімді пайдаланып (көбінесе үйде жұмыс істеймін) оларды тепкілеуге тура келді. Бірден әлеуметтік желілер арқылы директорлар мені тауып, кешірім сұрай бастады (қоғамның наразылығының қысымымен ғана олар клиенттер туралы ойлана бастады). 5 айға жуық проблема болмады, енді бәрі қайтадан жаңа. Мен модемде күнә жасадым, барып модем сатып алдым (жоқ, ол модем емес еді). Жиренішті және жаман техникалық қолдау, мәселені уақытында шешуге ешқандай тілектің болмауы (келісімшартқа сәйкес 48 сағат ішінде). Тікелей және жауап беріңіз, ал мұнда келісім-шарт. Жалпы, шешім табылды - үйге жергілікті провайдер келді. Бұл провайдерді ешқашан пайдаланбаңыз. Қымбат, сенімсіз, клиент әрқашан кінәлі, жақсы, жүйкеңізді сақтаңыз. Сәлем Ричард Брэнсон.
Smile - бұл Интернетке қосылу қызметтерін ұсынатын, сандық телеарналарды тарататын, Мәскеу мен Мәскеу облысындағы көп қабатты және жеке үйлердің тұрғындарына телефонияны ұсынатын, сонымен қатар виртуалды АТС және бейнебақылауды ұйымдастыратын, корпоративтік клиенттерде жалпыға ортақ Wi-Fi желілерін дамытатын компания. кеңселері. Провайдер жұмысының географиясы Балашиха, Железнодорожный, Люберцы, Королев, Дзержинский, Котельники және т.б.
2016 жылдан бастап Smile Virgin Connect халықаралық компаниялар тобына кіреді. Компанияның ресми сайтында (www.smile-net.ru) жазылушыларға арналған жеке бөлім - жеке кабинет бар. Қызмет жеке кабинеттің күйін қашықтан бақылау және қосылған опцияларды басқару үшін жасалған.
Жеке кабинетте тіркелу
Жеке кабинетке кіру Smile провайдерімен Интернетке қол жеткізу, сандық теледидар немесе телефон желілеріне қосылу қызметтерін көрсетуге шарт жасасқан барлық тұтынушыларға беріледі. Жүйеге кіру үшін логин мен пароль басқа құжаттармен бірге беріледі. Сайтта онлайн тіркелу қажет емес.
Smile қызметіне тапсырыс беру кезінде тиісті жабдықты жалға алу қарастырылмаған. Бірақ, провайдер арқылы Интернетті қоспас бұрын, компания қызметкерлерінен маршрутизаторды сатып алуға болады. Ал «Интернет + ТВ» пакетін таңдаған кезде абонентке приставка мүлдем тегін беріледі. Клиентте басқа провайдердің кабелі болса, оның зақымдануы жоқ болса, ол арқылы Smile сымды интернетін нөлдік бағамен қосуға болады. Жаңа сым және оны жүзеге асыру жұмыстары тегін беріледі.
«Multiservice Networks» ЖШС цифрлық интернет тарифтік жоспарларын пайдалану кезінде келесі нюанстарды ескеру қажет:
- Мәскеуде Smile арқылы Интернет қызметтерін төлеу үшін стандартты аванстық жүйе бар, ол әр айдың басында шотқа белгіленген соманы енгізуді көздейді.
- Кейде жеке шотының теңгерімін уақытында толтыру қиынға соғатындар «Сенімді төлем» опциясын пайдалана алады. Ол барлық шектеулі және шектеусіз жоспарларда ең көбі 3 түнге тегін қол жетімді.
- Қосылымды блоктау жоқ. Бірақ сіз провайдердің қызметтерін 3 ай бойы төлей алмайсыз. Бұл үшін компания ешқандай айыппұл, комиссия және т.б. Осыдан кейін сіз тіпті сымды Интернет Smile-ді пәтерге қайтара аласыз.
- Төлемегені үшін уақытша тоқтатылған Интернетке кіру шотқа қаражат түскеннен кейін 2-3 минут ішінде қалпына келтіріледі.
- Smile Интернет тарифтік келісімін бұзу үшін Техникалық қолдау қызметінің мамандарына қоңырау шалу немесе веб-сайт арқылы хабарласу қажет.
- Шотты толтыру үшін Связной және Евросеть байланыс дүкендерінде Сбербанк Онлайн опциясын, Yandex Money және Web-Money жүйелерін пайдалана отырып, Жеке кабинетті пайдалануға болады.
Smile лимитсіз интернетін жеке үйге немесе қарапайым пәтерге қалай қосуға болатынын білу үшін тұтынушылар техникалық қолдау қызметіне тәулік бойы телефон арқылы немесе аптасына жеті күн 9:00-ден 22:00-ге дейін Жеке қызмет көрсету тобына хабарласа алады. Провайдер қызметкерлері сізге Интернетке қосылу қанша тұратынын, сондай-ақ қандай тарифтік жоспарлар сіз үшін ең тиімді екенін айтып береді.
Smile интернетке кабельдік қосылуға арналған қосымша жеке Жеке кабинетті қамтамасыз етуді қамтиды. Ол арқылы сіз теңгерімді толтыра аласыз, провайдердің акциялары, төлем статистикасы туралы ақпаратты ала аласыз, опцияларды белсендіре аласыз және т.б. Ұмытылған кіру құпия сөзін Техникалық қолдау қызметіне қоңырау шалу арқылы қалпына келтіруге болады. «Multiservice Networks» жауапкершілігі шектеулі серіктестігімен үйдегі интернетке арналған тарифтік жоспарларға келісім жасау кезінде әрбір клиент қалауы бойынша теңгерім жағдайы туралы SMS хабарламалар қызметін қоса алады.