Nomor pribadi diperlukan untuk mengidentifikasi klien saat membuat perjanjian dengan RTC di kantor perusahaan, dengan menelepon 8-800-100-0800 atau di situs web: https://rt.ru.
Bagaimana cara menambahkan ID baru?
Untuk menambahkan akun pribadi di akun pribadi Anda, Anda hanya perlu melalui pendaftaran sederhana dengan mengikuti petunjuk langkah demi langkah dari sistem atau masuk ke situs dan ikuti langkah-langkah berikut:
Pilih perintah "Tambah Layanan" di bagian atas layar.
2. Tentukan kota tempat layanan akan diberikan dan klik tombol "Lanjutkan".
3. Tentukan jenis opsi tambahan: Internet, telepon, atau TV.
Untuk menghubungkan "Internet Rumah", Anda perlu menentukan login dan kata sandi untuk mengakses opsi dari kontrak.
Untuk menghubungkan "Telepon rumah" Anda harus menentukan nomor telepon dengan kode area dan klik tombol "Konfirmasi". Kemudian gunakan telepon rumah Anda untuk menghubungi layanan pelanggan melalui telepon: 8-8001002048 (panggilan tidak dikenakan biaya) dan masukkan kode yang ditampilkan di layar.
Untuk menambahkan TV Interaktif, Anda harus memasukkan login dan kode koneksi yang ditampilkan dalam SMS di layar TV.
4. Tekan tombol "Konfirmasi".
Untuk menautkan layanan di akun pribadi Anda, Anda memerlukan "Pengidentifikasi Unik" dari RTK. Saat menghubungkan beberapa layanan dari RTK, setelah menghubungkan satu opsi, layanan lain di alamat yang ditentukan akan muncul di halaman pengguna secara otomatis.
Penting! Aktivasi akun pribadi hanya diperbolehkan di alamat tempat opsi terdaftar.
Bagaimana cara melihat dan mencetak faktur?
Pilihan 1:
- Dalam kategori "Layanan saya" Anda perlu menentukan opsi apa pun: Internet, telepon, atau TV.
- Di bagian bawah, di subkategori "Pengiriman Dokumentasi", Anda perlu mengatur opsi "Lihat Faktur".
- Jendela pop-up akan menampilkan daftar akun yang terdaftar dalam 6 bulan terakhir. (Anda dapat menentukan jangka waktu 24 atau 36 bulan). Terhadap akun yang dipilih, klik ikon dokumen.
- Bookmark terpisah akan terbuka di browser dengan tanda terima dalam format PDF.
Pilihan 2:
- Di sebelah kanan di sudut "Layanan Saya" klik tautan "Manajemen Dokumen".
- Di jendela yang muncul, atur periode pembuatan faktur dan atur perintah "Perbarui".
- Pilih ikon "Dokumentasi" di baris dengan akun pribadi yang diperlukan untuk ditinjau dan dicetak. Dokumen PDF akan terbuka.
- Tentukan ikon "Amplop" dan atur alamat untuk menerima nomor akun melalui email.
Bagaimana cara mengetahui kode pengenal dari RTK?
Di akun pribadi
Cukup dengan membuka halaman pengguna dan memeriksa kumpulan angka mana yang digunakan untuk melakukan transaksi pembayaran, ini membutuhkan:
- Buka link kabinet.rt.ru.
- Masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda dan klik tombol "Masuk". Pengguna yang tidak terdaftar akan membutuhkan waktu tambahan untuk memberikan informasi pendaftaran.
- Tentukan nomor kontrak dengan melihat tabel LC, yang menampilkan daftar perintah: "opsi saya", "pembayaran", "program bonus", "dukungan".
- Di bawah bagian "layanan saya", kode identifikasi pelanggan ditampilkan.
Meja Bantuan
Untuk membantu pelanggan, ada telepon hotline 8-8001000800. Saat menghubungi pusat panggilan, seorang pekerja dukungan teknis akan meminta Anda untuk memberikan rincian paspor Anda dan memeriksa apakah mereka cocok dengan informasi yang ditentukan dalam kontrak. Untuk mengidentifikasi seseorang, Anda dapat menggunakan kata kode.
Anda dapat menghubungi layanan dukungan teknis di nomor tambahan: +7 908 221 00 41. Telepon ini digunakan untuk melayani pelanggan di dalam Federasi Rusia dan luar negeri.
Di kantor perusahaan
Titik layanan pelanggan RTK terletak di setiap kota. Saat menghubungi kantor perusahaan, penting untuk menyiapkan dokumen yang membuktikan identitas pelanggan yang ditentukan dalam kontrak. Layanan pihak ketiga dilakukan oleh proxy.
Bagaimana cara mengetahui nomor akun pribadi Rostelecom? Untuk melakukan ini cukup sederhana, ada beberapa kemungkinan cara untuk seleksi lebih lanjut. Penting untuk mempertimbangkan opsi utama dan fitur-fiturnya.
Mengapa Anda mungkin membutuhkannya?
- Data akan diperlukan saat menghubungi spesialis pusat kontak untuk mendapatkan informasi.
- Ini diikuti dengan pembayaran untuk layanan.
- Mungkin diperlukan dalam beberapa kasus untuk mendapatkan data tambahan.
Angka ini terdiri dari 14 digit. Anda menerimanya pada akhir kontrak. Ini adalah pengidentifikasi klien yang ditetapkan untuk setiap orang yang menggunakan layanan Rostelecom.
Oleh karena itu, mengetahui nomor rekening cukup penting. Ketika Anda mengklarifikasi informasi ini, yang terbaik adalah menuliskannya. Notepad elektronik untuk ponsel Anda sangat cocok, jadi akun akan selalu ada.
Bagaimana cara memeriksa?
Ada beberapa cara, kami daftar yang utama:
- Dengan bantuan dokumen.
- Beralih ke kantor.
- Di meja dukungan.
- Di situs resmi.
- Dalam aplikasi ponsel cerdas.
Ini adalah beberapa opsi dasar tentang cara mengetahui nomor akun pribadi Rostelecom Internet. Sekarang mari kita menganalisis masing-masing secara rinci.
Melalui dokumen
Jika Anda ingin mengetahui nomor l / s Anda, maka Anda dapat menggunakan dokumen untuk ini. Cara termudah adalah menemukan kontrak di mana parameter yang sesuai ditunjukkan dalam kolom khusus. Tulis ulang, lebih baik simpan di notepad ponsel Anda.
Pilihan lain adalah mempelajari cek setelah membayar di terminal atau ATM. Salah satu baris akan berisi informasi yang Anda minati. Anda dapat dengan cepat mengetahui parameter untuk penggunaannya lebih lanjut saat membayar melalui layanan online.
Di kantor
Anda dapat mengetahui informasi ini langsung di kantor perusahaan. Untuk ini, Anda akan membutuhkan:
- Lihat peta cabang operator.
- Pilih yang terdekat, tentukan jadwal kerja dan datang ke sana.
- Berikan paspor, sebutkan alasan banding.
- Spesialis akan memeriksa informasi di database dan akan dapat memberi Anda informasi akun.
Kerugian utama adalah Anda perlu mengalokasikan waktu untuk mengunjungi kantor. Oleh karena itu, tidak banyak orang yang menggunakan cara ini. Dalam ritme kehidupan modern, tidak mungkin untuk datang ke departemen secara pribadi.
Cara memeriksa akun pribadi Rostelecom melalui situs web resmi
Anda dapat memeriksa di akun pribadi Anda. Untuk mengetahui informasi yang menarik, Anda perlu mengikuti beberapa langkah sederhana:
- Buka situs https://lk.rt.ru/#login.
- Masuk untuk mendapatkan akses ke sistem.
- Pilih layanan yang Anda gunakan.
- Situs ini akan membawa Anda ke halaman khusus.
- Akun Anda akan ditunjukkan di kolom terpisah, Anda dapat menyalinnya.
Anda dapat mengakses portal tidak hanya dari komputer, tetapi juga dari smartphone. Ini akan membutuhkan browser modern yang memiliki semua fitur dasar versi lengkap. Fakta ini akan menjadi keuntungan tambahan.
Di pusat kontak
Cara lain untuk mengetahui akun pribadi pelanggan Rostelecom adalah dengan menghubungi pusat dukungan. Cara mendapatkan datanya:
- Tekan 8 800 1000 800 .
- Pergi ke koneksi dengan operator.
- Tunggu tanggapan dari spesialis.
- Beri tahu karyawan tentang alasan permintaan tersebut.
- Berikan informasi pribadi untuk identifikasi.
- Dia akan memeriksa informasi dan menyebarkannya kepada Anda.
Adalah penting bahwa di malam hari waktu tunggu dapat ditingkatkan. Oleh karena itu, panggilan ke layanan dukungan tidak selalu merupakan cara yang baik.
Dalam aplikasi
Operator secara aktif merilis aplikasi yang seharusnya memudahkan pengguna untuk mendapatkan informasi yang menarik. Apa kelebihan program dari Rostelecom?
- Ini sesederhana dan sejelas mungkin, memiliki antarmuka yang dipikirkan dengan matang.
- Anda dapat dengan cepat memahami semua poin.
- Bekerja bahkan pada perangkat dengan kinerja rendah.
- Ini memiliki semua fungsi dasar.
- Mengganti akun pribadi.
- Anda dapat melindungi data Anda dengan kata sandi opsional.
- Versi ada untuk iOS dan Android.
- Aplikasi ini stabil dan berfungsi dengan baik.
Bagaimana cara mengetahui l / s melalui program?
- Anda harus mengunduhnya dari toko aplikasi resmi.
- Instal aplikasi di ponsel cerdas atau tablet Anda.
- Masuk ke program.
- Pilih jenis layanan.
- Halaman utama akan muncul. Di atasnya, dalam baris terpisah, jumlah l / s ditunjukkan.
Apa fitur lain yang ada dalam program?
- Memperoleh informasi tentang akrual dan pembayaran.
- Pilihan tarif dan layanan tambahan, Anda dapat dengan cepat mengubahnya dalam program.
- Mengobrol dengan dukungan teknis.
- Program bonus dengan kemungkinan pertukaran poin.
- Anda dapat mengisi kembali akun Anda.
- Diusulkan untuk mengatur pembayaran otomatis, dll.
Bagaimana saya bisa mengisi ulang menggunakan nomor akun saya di masa mendatang?
Beberapa metode yang ditawarkan:
- Di terminal. Anda memilih penyedia layanan, memasukkan data dan menyetor dana. Kelemahannya adalah komisi yang tinggi.
- Di sebuah ATM. Cara termudah untuk membayar layanan Rostelecom adalah dengan pemegang kartu Sberbank.
- Dalam sistem Sberbank Online. Situs ini memiliki item khusus untuk ini dengan pengisian akun Rostelecom.
- Di portal WebMoney dan Yandex Money, ada operator Rostelecom dalam pembayaran. Anda akan dapat mentransfer uang elektronik ke perusahaan.
- Anda dapat membayar di portal Rostelecom. Untuk melakukan ini, buka akun pribadi Anda dan buka bagian pembayaran.
- Dalam aplikasi khusus perusahaan. Lanjutkan ke tab yang sesuai, di mana Anda dapat memilih metode pengisian yang sesuai.
Agar tidak mentransfer dana setiap saat, Anda dapat mengatur pembayaran otomatis. Untuk ini, Anda dapat menggunakan:
- Kartu bank.
- WebUang.
- Uang Yandex.
Pembayaran otomatis dapat dihubungkan di akun pribadi Rostelecom Anda atau dalam aplikasinya. Selain itu, layanan ini diusulkan untuk dimasukkan dalam sistem pembayaran atau di Sberbank Online. Sesuai dengan skema yang Anda kembangkan, dana akan ditransfer.
Apa saja manfaatnya?
- Anda tidak perlu terus-menerus mencari nomor rekening pribadi untuk melakukan pembayaran, gunakan metode yang dijelaskan untuk memperjelasnya.
- Anda tidak perlu menghabiskan waktu ekstra untuk prosedur ini.
- Uang ditransfer secara otomatis tanpa partisipasi Anda.
Akun pribadi adalah alat yang paling nyaman untuk mengelola layanan yang terhubung. Di dalamnya, Anda dapat memeriksa status saldo Anda, mengklarifikasi efek opsi yang diaktifkan, memilih fitur dan add-on baru untuk Anda sendiri, dan menonaktifkan yang sudah ada. Tetapi untuk memanfaatkan semua peluang di atas, Anda harus tahu cara menautkan akun pribadi ke akun pribadi Rostelecom.
Untuk menggunakan akun pribadi Anda secara efektif, cukup mendaftar di situs web Rostelecom tidak cukup. Ada beberapa langkah penting lainnya yang perlu diambil. Hal ini disebabkan oleh persyaratan keamanan data pribadi pelanggan dan perlindungan akses ke layanan yang tersedia.
Tetapi sistem multi-tahap tidak membuatnya rumit, karena untuk menautkan akun pribadi, cukup mencurahkan beberapa menit untuk ini dan melakukan sejumlah tindakan sederhana.
Langkah pertama adalah login menggunakan data yang digunakan untuk registrasi.
Ketiga, poin terakhir adalah entri data yang diperlukan. Pelanggan diminta untuk menunjukkan wilayah dan nomor akun mereka, setelah itu tahap terpenting dari aktivasi manajemen layanan akan selesai.
Penting untuk diketahui bahwa untuk sepenuhnya menggunakan halaman pribadi Rostelecom, semua akun yang dimiliki klien harus dimasukkan. Ini adalah satu-satunya cara untuk mengakses semua opsi yang terhubung.
Saya tidak dapat menautkan akun pribadi di akun Rostelecom saya
Setelah selesai menautkan akun, Anda harus melanjutkan ke tahap berikutnya untuk mengaktifkan fungsi yang diperlukan. Pengguna sekarang harus mengotorisasi setiap akun yang ditentukan sebelumnya dengan memasukkan pengenal khusus di situs.
Perlu diketahui bahwa setiap layanan yang ada memiliki metode otorisasi tersendiri. Tidak dapat menggunakan metode yang sama untuk menghubungkan telepon rumah dan TV
Langkah pertama adalah mencari tahu bagaimana membuat kontrol telepon tersedia. Untuk melakukan ini, Anda harus memasukkan kode kota pelanggan dan nomor teleponnya di bidang yang disediakan untuk ini. Setelah itu, tinggal mengkonfirmasi tindakan yang diambil dan menunggu hasilnya.
Otorisasi Internet dan televisi sangat mirip. Dalam setiap kasus ini, pengguna harus menuliskan nama pengguna dan kata sandi. Sebagai aturan, kombinasi yang diperlukan terletak di bagian belakang modem atau dekoder. Tetapi opsi lain juga dimungkinkan.
Ada kasus ketika klien tidak tahu cara menautkan akun pribadi di akun pribadi mereka ke Rostelecom, atau mereka tidak bisa melakukannya. Tindakan yang paling masuk akal dalam situasi seperti itu adalah menghubungi layanan dukungan. Untuk melakukan ini, Anda perlu melakukan panggilan ke nomor bebas pulsa 88001000800, setelah itu operator berpengalaman akan membantu Anda menyelesaikan masalah dan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan.
Selain itu, Anda dapat melaporkan masalah secara langsung di situs web perusahaan. Untuk melakukan ini, buka bagian "bantuan" di panel atas portal atau klik tautan "umpan balik" di bagian paling bawah. Setelah itu, tinggal mengisi formulir yang diusulkan, menunjukkan semua nuansa dan detail kesulitan yang muncul, dan mengklarifikasi cara paling nyaman untuk menerima jawaban. Pakar perusahaan akan merespons sesegera mungkin.
Bagaimana cara menonaktifkan akun pribadi di akun pribadi Anda?
Setelah mengetahui cara menautkan akun pribadi Anda, Anda juga harus membiasakan diri dengan cara menolak mengelola layanan. Selain itu, jauh lebih mudah untuk melakukan ini daripada menghubungkan fungsi serupa.
Mereka yang memutuskan untuk menghapus salah satu akun mereka perlu melakukan hal berikut:
- pertama-tama, Anda harus memilih akun yang Anda putuskan untuk ditolak;
- maka Anda perlu mengklik tautan "lebih lanjut tentang akun";
- langkah ketiga adalah memilih tindakan, dalam hal ini hapus.
Pada saat yang sama, jika kebutuhan seperti itu tiba-tiba muncul, layanan jarak jauh dapat dipasang kembali. Ini dapat dilakukan dengan cara yang sama seperti yang digunakan untuk koneksi pertama.
Akun pribadi pengguna Rostelecom
Menghubungkan akun pribadi di akun pribadi Anda membuka peluang terluas bagi pelanggan Rostelecom. Klien perusahaan mendapatkan kesempatan untuk melakukan sejumlah tindakan:
- memantau saldo dan pengeluaran;
- cetak cek;
- hubungkan opsi tambahan;
- singkirkan fungsi yang tidak perlu;
- membayar tagihan.
Singkatnya, klien perusahaan mendapatkan akses ke seluruh rangkaian layanan Rostelecom. Dalam hal ini, semua tindakan yang diperlukan dapat dilakukan bahkan tanpa meninggalkan rumah. Untuk melakukan ini, Anda harus mendaftar sekali dan menautkan akun Anda, setelah itu Anda dapat melupakan hampir semua kekhawatiran. Yang utama jangan lupa untuk menyetor uang tepat waktu, karena dengan saldo kosong, semua yang dilakukan akan langsung menjadi tidak berarti.
Untuk membayar layanan komunikasi dari Rostelecom, Anda perlu mengetahui nomor kontrak. Ini adalah kode numerik yang ditetapkan untuk pelanggan dan layanan tertentu. Tetapi orang cenderung pelupa, akibatnya mereka sering melupakan data yang diperlukan. Oleh karena itu, dalam ulasan ini, kami akan memberi tahu Anda cara mengklarifikasi akun pribadi Anda di Rostelecom, terutama karena ada banyak sekali jenis alat untuk ini.
Cara mengetahui akun pribadi di Rostelecom
Akun pribadi di Rostelecom ditetapkan secara terpisah untuk setiap layanan - untuk telepon, Internet, dan televisi digital. Berkat dia, transfer dana yang ditargetkan terjadi. Pelanggan dapat secara terpisah membayar akses ke Internet atau TV Interaktif menggunakan terminal pembayaran, perbankan, atau kantor layanan. Awalnya, akun pribadi terdaftar dalam kontrak untuk penyediaan layanan. Beberapa pelanggan ingat di mana letak kontraknya - banyak yang hanya menulis akun pribadi untuk pembayaran, dan dengan aman melupakan dokumen itu sendiri. Demikian pula, tidak ada yang membuat kontrak dengan operator seluler. Mari kita lihat bagaimana Anda dapat mengingat nomor yang berharga, karena Anda tidak akan dapat membayar untuk akses ke layanan komunikasi tanpa mereka.
Melalui "Akun Pribadi"
Cara termudah untuk mengetahui akun pribadi Anda di Rostelecom adalah dengan menggunakan "Akun Pribadi". Alat praktis ini akan memberi Anda informasi maksimal tentang data pengguna. Tapi harus diingat bahwa layanan yang Anda gunakan harus sudah terdaftar sebelumnya di sistem. Jika Anda belum mendaftar di akun pribadi dan belum menambahkan data apa pun di sana, maka semuanya tidak hilang. Mari beri tahu Anda cara menambahkan layanan Anda ke akun pribadi sehingga Anda selalu memiliki akses ke layanan tersebut.
Prosedur ini dilakukan dalam beberapa langkah:
- Kami pergi ke situs web Rostelecom, klik tautan untuk masuk ke akun pribadi;
- Kami melewati pendaftaran, menunjukkan surat, login, nomor ponsel dan data paspor;
- Masuk ke akun Anda dan masukkan detail Anda.
Klik tombol "Menautkan akun pribadi" dan mulai mengisi formulir. Pilih wilayah, masukkan nomor telepon atau login layanan, karena Anda telah melupakan nomor akun dengan aman. Setelah mengonfirmasi penambahan, Anda dapat memperbarui detail Anda. Setelah Anda menambahkan layanan Anda ke "Akun Pribadi" Rostelecom, Anda selalu dapat menentukan nomor akun pribadi Anda. Sekarang hal utama adalah jangan lupa login dan kata sandi dari login, tetapi mereka dengan mudah dipulihkan melalui email. Jika tidak ada akses ke sistem dari komputer (misalnya, Internet tidak berbayar), unduh aplikasi seluler My Rostelecom, masuk dan dapatkan informasi yang Anda butuhkan.
Aplikasi My Rostelecom tersedia untuk diunduh di toko semua platform seluler umum.
Hubungi kantor layanan
Mari kita lihat cara mengetahui akun pribadi Rostelecom di Internet, telepon rumah, atau televisi digital tanpa adanya akses ke World Wide Web - dalam hal ini, LK bukan asisten kami. Kami membawa paspor kami dan pergi ke kantor layanan pelanggan terdekat di kota kami. Kami menjelaskan situasinya kepada spesialis gratis, menunjukkan paspor dan mendapatkan semua data yang diperlukan.
Segera tuliskan nomor akun pribadi yang diterima di beberapa media yang andal - misalnya, di buku catatan atau di buku telepon di ponsel cerdas Anda. Setelah pembayaran dan sampai di rumah, masukkan data di "Personal Account".
perhatikan itu alat ini hanya tersedia untuk mereka yang benar-benar pelanggan dengan paspor. Tidak akan berhasil untuk mengetahui akun pribadi Rostelecom di alamat orang tua atau nenek Anda, karena konsultan kantor mengeluarkan data pribadi hanya untuk orang yang diidentifikasi yang menjadi pelanggan. Jika kontrak layanan tidak dibuat untuk Anda, maka kunjungan ke kantor tidak akan memberikan apa-apa.
Kami memanggil meja bantuan
Mari kita lihat cara mengetahui nomor akun pribadi di Rostelecom tanpa perjalanan jauh ke kantor. Untuk melakukan ini, angkat telepon (ponsel atau telepon rumah) dan hubungi meja bantuan di 8-800-1000-800. Nomor ini sama untuk semua wilayah dan memungkinkan Anda mendapatkan informasi referensi tentang kontrak Anda. Selama jam sibuk, menghubungi hotline dapat menjadi sulit karena banyaknya pelanggan yang masuk.
Saat menghubungi meja bantuan, Anda mungkin diminta untuk memberikan data paspor, jadi kami sarankan Anda mempersiapkan paspor Anda terlebih dahulu (atau paspor pelanggan nyata jika kontrak tidak dibuat untuk Anda).
Cara lain
Ada cara lain untuk mengetahui akun pribadi Anda di Rostelecom - lihat pembayaran dan cek untuk bulan-bulan sebelumnya. Jika Anda membayar layanan melalui perbankan Internet, buka dan lihat riwayat pembayaran Anda. Ngomong-ngomong, tepatnya bank online akan membantu Anda mengingat data yang diperlukan- cukup buat template pembayaran di sini agar Anda tidak perlu bertanya-tanya nanti bagaimana cara mengetahui nomor akun pribadi di Rostelecom.
class="eliadunit">
Pelanggan Rostelecom perlu mengetahui nomor akun pribadi untuk membayar layanan yang disediakan oleh operator, jika perlu, mengetahui hutang dan tentang layanan yang terhubung. Tanpa nomor akun pribadi, saat menghubungi dukungan teknis, operator tidak akan dapat membantu dengan cara apa pun. Seperti apa nomor akun pribadi Rostelecom, bagaimana cara mengetahuinya?
Apa itu akun pribadi?
Pelanggan yang membuat perjanjian dengan penyedia Rostelecom, menggunakan layanannya, masuk ke basis data operator dengan nomor unik - ini adalah akun pribadi. Ini terdiri dari 14 digit, dan tidak hanya operator, tetapi juga pelanggan sendiri harus mengetahuinya, untuk mengkonfirmasi haknya untuk melakukan operasi keuangan dan lainnya, manajemen layanan. Ada beberapa cara untuk mengetahui nomor rekening.
Nomornya terdaftar dalam dokumen dari penyedia
Karena tertarik pada bagaimana dan di mana melihat nomor akun pribadi, pengguna sering lupa bahwa mereka memiliki dokumen di tangan mereka yang ditandatangani dengan operator tentang penyediaan layanan telepon, Internet atau televisi. Dokumen wajib dikeluarkan untuk setiap pelanggan yang baru terhubung, dan ini adalah cara termudah untuk mengetahui akun pribadi Rostelecom.
Di kertas, nomor rekening pribadi tercantum sebagai berikut: "L/S" atau "Nomor rekening pribadi pelanggan".
Beberapa pengguna percaya bahwa nomor kontrak adalah nomor akun pribadi. Dalam beberapa kasus, angkanya cocok, tetapi kebetulan angkanya berbeda, jadi Anda perlu mencari nomor akun pribadi.
Selain perjanjian dengan RTK, pelanggan dapat mempelajari kwitansi pembayaran. Di beberapa daerah, dan kepada orang-orang yang tidak memiliki kemampuan untuk mengakses Internet (misalnya, generasi tua yang tidak tahu cara menggunakan jaringan), penyedia masih mengirimkannya dalam bentuk kertas. Dalam tanda terima, nomor akun pribadi Rostelecom ditunjukkan di bawah logo perusahaan, di bagian atas lembar, dan digandakan dalam teks dokumen. Jika pelanggan menerima tanda terima dari penyedia melalui email, prinsipnya akan sama. Anda perlu membuka surat operator, menemukan kombinasi angka yang diperlukan.
Jika pelanggan telah menyimpan tanda terima pembayaran lama, maka nomor akun pribadi juga dapat ditemukan di sana.
Setiap pelanggan perlu mengetahui bahwa bahkan untuk satu pengguna dan di alamat yang sama, layanan yang berbeda dapat diberikan ke nomor akun pribadi yang berbeda.
Sebelum Anda mengetahui akun pribadi Anda dengan Rostelecom untuk televisi, Anda perlu mengambil dokumen yang terkait secara khusus dengan televisi. Akun pribadi untuk Internet atau telepon mungkin tidak selalu cocok dengan data ini.
Cari tahu nomor akun pribadi Rostelecom di situs web operator
Cara lain yang nyaman dan mudah untuk mengetahui nomor akun pribadi Anda adalah "Akun Pribadi" pelanggan di situs web penyedia Rostelecom. Bagaimana cara melakukannya?
- Jika pengguna sudah terdaftar di sana, Anda harus masuk ke akun Anda dan memilih tab "Layanan Saya".
- Setelah pergi ke "Layanan Saya", pelanggan akan membuka spreadsheet, berisi semua nomor akun pribadi yang ditautkan ke akun, informasi tentang masing-masing. Untuk mengetahui nomor mana yang terkait dengan layanan tertentu, Anda perlu mengklik baris dalam tabel. Ini akan memberikan informasi yang lebih rinci.
Bagaimana cara mengetahui akun pribadi Rostelecom jika pelanggan tidak terdaftar di "Akun Pribadi" penyedia?
Anda harus melalui pendaftaran sederhana:
- Buka situs web operator;
- masukkan "Akun Pribadi";
- tekan tombol "Daftar";
- buat dan masukkan nama pengguna dan kata sandi.
Persyaratan untuk kredensial ditunjukkan di situs, prosedur pendaftaran akan memakan waktu tidak lebih dari 5 menit, dengan mempertimbangkan waktu untuk mengonfirmasi pendaftaran melalui SMS atau email.
Selanjutnya, pelanggan harus menautkan semua layanan yang terhubung ke akunnya di "Akun Pribadi". Untuk melakukan ini, Anda tidak perlu mengetahui nomor akun pribadi Rostelecom - pengikatannya menggunakan nomor telepon atau kata sandi untuk Internet.
Setelah mengikat, pelanggan akan menerima akses penuh ke semua informasi yang terkait dengan nomor, layanan, akun.
Pelanggan Rostelecom memiliki kesempatan untuk bekerja di "Akun Pribadi" dengan kata sandi sementara. Tetapi untuk mengetahui nomor akun pribadi, ini tidak baik, Anda harus melakukan pendaftaran lengkap.
Bagaimana cara mengetahui nomor akun pribadi di layanan dukungan?
Jika pengguna tidak memiliki dokumen, kemampuan untuk mengakses Internet, dan data sangat dibutuhkan, Anda dapat menghubungi penyedia secara langsung:
Anda perlu menghubungi satu nomor 8-800-1000-800, dan operator akan memberikan informasi yang diperlukan. Sebelum Anda mengetahui akun pribadi Rostelecom melalui telepon, Anda harus memiliki dokumen orang yang membuat kontrak dengan penyedia. Nomor rekening pribadi adalah informasi rahasia, operator perusahaan pasti akan meminta Anda untuk mendiktekan data berikut:
- data paspor pelanggan;
- kata kode yang disuarakan oleh pengguna saat menyimpulkan kontrak;
- alamat tempat layanan terdaftar.
Jika pelanggan tidak dapat memberikan informasi tentang salah satu pertanyaan yang diajukan, karyawan akan menanyakan tanggal dan jumlah pembayaran terakhir ke Rostelecom.
Identifikasi semacam itu bukanlah keinginan perusahaan. Mengetahui 14 digit akun pribadi, siapa pun dapat menghubungkan dan memutuskan layanan apa pun dari jarak jauh, menerima informasi keuangan dari perusahaan. Untuk mencegah kemungkinan bahaya bagi pelanggan, operator menangani data pribadi mereka dengan serius. Oleh karena itu, tidak mungkin untuk mengetahui nomor akun pribadi hanya berdasarkan alamat atau nama belakang melalui layanan dukungan.
Kunjungan pribadi ke kantor Rostelecom
Untuk mengetahui nomor rekening pribadi, Anda dapat menghubungi kantor penyedia secara pribadi. Pelanggan dapat mengetahui alamat kantor yang terletak di kota di situs web Rostelecom:
- di situs buka opsi "Untuk dirimu sendiri";
- pilih bagian "Dukungan" dan gulir ke bawah halaman sedikit;
- klik pada bagian "Alamat kantor terdekat di peta", pilih cabang yang lebih nyaman dalam hal lokasi dan jam kerja.
Sebelum bekerja dengan situs, Anda perlu mengatur wilayah Anda, kota dalam pengaturannya.
Selain informasi di portal resmi, alamat kantor dapat ditemukan di meja informasi kota atau menggunakan layanan 2GIS; melalui telepon, layanan dukungan Rostelecom juga akan menyediakan semua data di cabang regional. Harus diingat bahwa operator berada di kota lain, dan meminta mereka untuk menamai kantor "Lebih Dekat dengan Lapangan Lenin" tidak ada artinya, karena mereka tidak dapat mengetahui geografi setiap pemukiman. Masih akan lebih nyaman menggunakan peta di situs.
- Di kantor Rostelecom, Anda dapat mengetahui akun pribadi Anda berdasarkan alamat dan data lainnya. Tetapi untuk ini, pelanggan harus muncul dalam kontrak dengan penyedia, dan memberikan paspor identitasnya kepada operator perusahaan.
- Jika kontrak dengan penyedia Rostelecom dibuat untuk orang lain (bahkan pasangan atau orang tua), surat kuasa darinya akan diperlukan untuk memberikan informasi.
- Kebetulan ahli waris pelanggan mencoba mencari tahu nomor akun pribadi untuk menonaktifkan layanan atau mendapatkan data untuk membayarnya. Jika situasinya persis seperti ini, maka kantor perusahaan perlu mengambil:
- paspor Anda;
- kontrak diakhiri dengan penyedia;
- sertifikat kematian pemilik layanan.
Ini adalah standar minimum, seluruh daftar persyaratan dokumen dalam situasi ini dapat diperoleh dengan menghubungi kantor Rostelecom.