«Просим Председателя Следственного комитета Российской Федерации: организовать рассмотрение настоящего заявления о преступлении сотрудниками центрального аппарата СК России, в связи с причастностью и прикосновенностью к преступным действиям высокопоставленных сотрудников центральных аппаратов МВД и ФСБ России ; возбудить уголовное дело по ч. 4 ст. 159, ч. 3 ст. 163 УК РФ в отношении Иванченко Д.И., Д.С. Кондрашова и С.С. Деревянко; провести проверку на предмет наличия в действиях сотрудников ГУ МВД России по ЦФО С.С. Деревянко, А.Ю. Кирсанова, В.Ю. Силантьева и Р.А. Курника признаков преступлений, предусмотренных ст.ст. 285, 286, 290, 299, 303 УК РФ». Этими строками заканчивается многостраничное обращение в СК РФ с подробным описанием попытки вымогательства акций ценою в десятки миллионов долларов у двух российских бенефициаров компании «Каттон Лтд», зарегистрированной на далеких Британских Виргинских островах. Наверное, это можно было бы считать рядовой историей рейдерства, если бы в преступной схеме не были задействованы высшие чины МВД России.
Апрельские тезисы: "Сдохнешь как собака, мразь"
Компания «Каттон Лтд.» до недавнего времени принадлежала трем москвичам с петербургскими корнями - Александру Рубцову, Ольге Евстафьевой и Дмитрию Иванченко. Посредством владения кипрской компанией ими осуществлялся контроль за деятельностью целого ряда российских предприятий, связанных с производством и продажей металлопроката. Крупным активом этого хозяйства можно считать старейший в России - ныне Северо-Западный трубный завод, построенный более 100 лет назад на пролетарской окраине Петербурга. Его основная продукция - круглые и профильные трубы для различных строительных нужд.
В начале года между г-ном Иванченко и остальными акционерами отношения начинают накаляться. Итогом этого становится письмо-обращение кипрского адвоката-регистратора Андреаса Петру, в котором тот предупреждает Александра Рубцова и Ольгу Евстафьеву о преступном намерении Дмитрия Иванченко совместно с юристом компании Ларисой Пожидаевой отменить существующую документацию, подтверждающую их владение компаниями и оформить все на себя как единственного владельца: «Вы понимаете, что это невозможно ни с юридической, ни с этической точки зрения. … Если вам попадут в руки документы, которые свидетельствуют о смене собственников в ваших компаниях, вы должны знать, что они не были подготовлены мной, даже если они подписаны моей подписью...».
Письмо-предупреждение от кипрского адвоката
Почуяв неладное, что подкреплялось переговорами с Дмитрием Иванченко, Александр Рубцов и Ольга Евстафьева начали активно искать покупателей на пока еще свои активы. В ответ на это Иванченко инициирует собрание акционеров «Каттон Лтд» 12 апреля 2013 года. За 2 дня до намеченной даты несговорчивым бенефициарам, а также членам их семей начинают вдруг поступать звонки от лиц с кавказским акцентом и СМС угрожающего содержания «Сдохнешь как собака, мразь, Аллах Акбар» (это продолжилось и после собрания). Встретив партнеров, Иванченко тоже вдруг предстает перед ними жертвой, рассказывая, как его накануне похитили в Москве, отвезли в Представительство Чеченской республики и потребовали передать все активы «Каттон Лтд». Такое же требование от лица похитителей Иванченко передал Рубцову и Евстафьевой в отношении их акций. Итогом собрания стало решение, принятое в соответствии с уставом большинством голосов, о продаже 100% акций кипрской компании стороннему покупателю. Но это только начало истории.
Анатомия технологии
Итак, клиенты напуганы кавказскими страшилками , но актив может уйти на сторону. Нужен эффектный ход. Вот тут на сцене и появляется наш главный герой-спаситель. Дело в том, что все бенефициары «Каттон Лтд» несколько лет знакомы с генерал-майором полиции Сергеем Деревянко, вот уже год как являющимся аж начальником ГУ МВД России по Центральному федеральному округу. Знакомство с птицей столь высокого полета случилось около 20 лет назад, когда в одной из дочерних структур «металлического холдинга» трудился родственник генерала Деревянко - Аркадий Деревянко. Понятно, что жертвы комбинации были прямо-таки обречены на звонок другу. Изложив суть угроз, с телефона товарища генерала пришло успокоительное «Приедете, напишете заявление в органы, это идиоты, не обращайте внимания, разберемся». Казалось бы, спасение близко: от жены Александра Рубцова принимается заявление по факту угроз, а затем ее с двумя детьми под охраной СОБРа доставляют в Домодедово, откуда они улетают в Вену, генерал рассказывает о звонке замминистра юстиции Алханову А.Д, ранее занимавшему пост президента Чечни, ведет переговоры с представителями этой республики, тем же СОБРом обеспечивается охрана акционеров «Каттона Лтд» по прибытию в Россию (с Кипра) для встречи с Деревянко...
В заявлении Бастрыкину указано, что на этой встрече доверительным тоном генерал сообщил Рубцову, мол, ситуация сложная, давление идет с самого верху, «люди, которые давят на ситуацию со стороны Чеченской Республики, имеют очень большой вес и карт-бланш со стороны Президента Российской Федерации и могут делать практически все». Поэтому несмотря на то, что он, Деревянко, и работает в хорошей команде, у него возможностей в этом вопросе мало. А далее прямо «потребовал в первую очередь выполнить все условия Иванченко по передаче тому активов, иначе нет никакого выхода из ситуации; специально для Евстафьевой Деревянко сообщил - может быть создана ситуация, когда мы будем ложно обвинены в торговле оружием и финансировании бандподполья Чеченской Республики, вывезены сотрудниками правоохранительных органов ЧР на ее территорию, где бесследно исчезнем». На повторной встрече Рубцова с Деревянко в тот же день опять дается мудрый совет - все отдать Иванченко, чтоб закрыть ситуацию с чеченцами. На следующий день очередная встреча «генералитета», где присутствует Иванченко, в открытую требующий передачи активов.
Деревянко, рьяно решающий вопросы активов виргинского офшора, через пару дней приглашает к себе Рубцова и Евстафьеву, чтоб в служебном кабинете познакомить их с Дмитрием Кондрашевым - бывшим сотрудником спецподразделеня «Альфа» ФСБ России, а ныне членом общественного совета при ГУ МВД России по ЦФО , которого характеризует как названного брата руководства Чечни. Теперь все вопросы с Чечней будут улажены, намекает генерал, но активы следует передать Иванченко, и побыстрей. Время пошло, на все про все одна неделя.
В заявлении Рубцова и Евстафьевой в Следственный комитет написано много цифр с многим нулями. Есть там и сумма в 10 млн долларов. Именно во столько на следующей день Кондрашов оценил обеспечение мирной жизни этим двум гражданам России. Но условие передачи активов Иванченко никто не отменял. Идут еще дни, назначаются встречи, звонят телефоны, называются новые фамилии людей со звездами на погонах, готовых постоять за долю малую...
В какой-то момент, пишут акционеры Бастрыкину, стало очевидно, что Иванченко вместе с Деревянко и Кондрашовым были организованы и совершены мошеннические действия и вымогательство. Не получилось отобрать «по-хорошему», получится напугать, сосватать старшому по званию, который научит, что надо делать да еще и приставит посредника для контроля. А чтоб понятней было - включаются известные механизмы. С конца мая руководство российских дочек «Каттона» получают звонки из ГУ МВД России по ЦФО от сотрудников Р. Курника и В. Силантьева с требованием явиться для беседы, предоставить информацию и документы, касающиеся деятельности обществ. Доходит до запросов за подписью заместителя Деревянко, замначальника ГУ МВД России по ЦФО А.Ю Кирсанова, но без указания законных оснований. В дальнейшем при проверке Генеральной прокуратурой факт наличия данных запросов сотрудниками ЦФО отрицается, но запросы с подписью и печатью остаются.
Анатомия коррупции
«В связи с этим у нас имеются весомые основания опасаться незаконных действий в отношении нас лично...»
«По всем нашим обращениям в правоохранительные органы никаких мер не предпринимается...»
Рубцов и Евстафьева уверены - Иванченко связывает с генералом Деревянко вполне материальная основа. Из заявления в СК следует, что с середины 90-х годов между ними имеются плотные взаимоотношения, подкрепленные регулярными выплатами величина которых к началу этого года достигла 15 000 долларов США ежемесячно. С момента перевода «покровителя» в Москву (из Мурманска) Иванченко помог бесквартирному офицеру Деревянко приобрести «трешку» на первом этаже «панельки». Но аппетиты росли, и через пару-тройку лет таким же манером появляется «угол» на Волоколамском всего за 160 000 у.е. Говорят, что генералу там так понравилось, что до сих пор там бывает... Летом 2008 года под видом перечисления по договору займа между компаниями FRASTERLINE Ltd и BRACETONE Ltd 2,5 млн долларов США уходят в литовский UKIO BANKAS - Иванченко объясняет акционерам, мол, генералу приглянулся домик на Рублевке ...
Вероятно, у товарища Деревянко таких благотетелей немало, хватает не только на личные, но и на семейные ценности - говорят, что дочка ездит с охраной, окончила в свое время МГИМО, всего добилась сама, да и сынишка, кстати, служит в ФСО, тоже все своим умом.
… Российская борьба с corruptio (лат.) в последние годы вроде как перестает быть вольной. Все чаще разоблачают то тут, то там любителей использовать данную власть в свой карман. В ведомстве генерала Деревянко тоже не все благостно. Так, 10 июня этого года был задержан сотрудник ГУ МВД России по ЦФО - оперуполномоченный Центра противодействию экстремизму главка майор полиции Михаил Кириченко. Подполковнику того же подразделения Сергею Мартьянову удалось скрыться, он был объявлен в розыск. В отношении обоих офицеров возбуждено и расследуется уголовное дело по факту мошенничества - за два миллиона рублей они обещали прекратить проверку в отношении гендиректора ООО «УК Ладья плюс». А 14 августа за вымогательство 5 миллионов рублей был задержан оперуполномоченный ОРЧ ГУ МВД России по ЦФО Владимир Кротов. В отличие от коллег, которые обложили оброком мирную управляющую компанию, Кротов требовал деньги за непривлечение к уголовной ответственности за наркоторговлю.
Если заявлению акционеров Виргинской компании будет дан должный ход, возможно, в ближайшее время можно ожидать новых историй с географией в ГУ МВД России по ЦФО.
Дмитрий Васильчук
Связанный с высокопоставленным сотрудником полиции, кандидатом на пост заместителя министра внутренних дел, а ныне – начальником ГУ МВД России по ЦФО Сергеем Деревянко.
Ситуация достаточно уникальна. Гласности предана изнанка взаимоотношений высокопоставленного должностного лица с, назовем обтекаемо, опекаемым им бизнесом. И дальше бы жили они ладно и молча, если бы коварный Деревянко в предверии неминуемой старости не решил провести свою частную пенсионную реформу и отнять у вскормивших его бизнесменов все, начав кусать руку дающую. До смерти перепуганные неблагодарным генералом меценаты решили на всякий случай выдать все тайны квадратных метров семьи Деревянко.
Итак, акционеры «Каттон Лтд», утверждается в статье на www.compromat.ru и rospres.com закошмаренные отцом-командиром и бойцами организованной правоохранительной группировки «ГУ МВД России по ЦФО», сообщили председателю СК России и общественности следующее: на протяжении почти 20-ти лет, вплоть до весны этого года акционер компании Иванченко выдавал Деревянко стипендию, достигшую 15 тысяч $ в месяц; во время перевода будущей «красной крыши» из Мурманска в Москву ему была приобретена скромная квартира в столице; несколько позднее была приобретена квартира на Волоколамском шоссе по цене, в то время, в 160 тысяч $; в июле 2008 года генералу Деревянко было пожертвовано 2,5 миллиона $, которые были переведены под видом договора займа между двумя иностранными компаниями. Иванченко обосновал платеж тем, что Деревянко хочет купить загородный дом.
Естественно, приличные люди редко дорастают до таких постов и ждать от Деревянко, занимавшего ранее должность заместителя начальника УСБ МВД РФ раскаяния как минимум наивно. Очевидно, что сейчас проговорившиеся «каттоновцы» будут объявлены матёрыми преступниками, которые подло клевещут на честного бессребреника с широкими лампасами. Попытаемся разобраться объективно.
Для начала оценим декларацию о доходах товарища генерал-майора за 2012 года. Правда, сейчас сведения о доходах достаточно мудрено размещены на сайте МВД РФ, но при некотором упорстве отыскать их все же пока можно(по ссылке «Противодействие коррупции» , затем зайдя в раздел «Сведения о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера» по ссылке «Сведения о доходах сотрудников МВД России номенклатуры Президента Российской Федерации за 2012 год» . В прошлом году Сергей Деревянко заработал 2 584 220 рублей 00 копеек. Из дорогостоящего имущества имеет автомобиль Митсубиси Паджеро, стыдно сказать, 1993 года выпуска. Никакого недвижимого имущества, ожидаемо, не имеет… Соврамши, господа из «Каттона»!
Просто для очистки совести прочтем декларацию дальше. Сведений о детях нет, ибо они уже совершеннолетние. Дальше, любимая жена. Домохозяйка, опора мужу, естественно, доходов не имеет. Начинает наворачиваться скупая слеза – недвижимости нет, живут, по заветам героя Папанова, на одну зарплату, чуть ли не в антикварном Митсубиси Паджеро или в служебном кабинете. Сугубо в целях соблюдения научной методологии дочитаем мелкие буквы генеральской декларации до конца.
Ура, наш генерал не бездомный и не просыпается в служебном кабинете! Вот они, анонсированные «каттоновцами» квадратные метры! Домохозяйка-жена не имеет доходов и карет, но имеет: квартиру площадью 180 кв.м. – раз! А дом, на который якобы дали 2,5 миллиона вечнозеленых долларов? Вот он – «дачный домик» площадью 450 кв.м. – два! Домик, конечно же, не есмь воздушный замок, а твердо стоит на 36 сотках земли, будем надеяться, не в самом похабном районе – три!
Нигилизм на грани цинизма. Никаких сложностей – все нажитое за годы беспорочной службы тупо записано на жену. Невольно лезут аллюзии из фильма «Берегись автомобиля» - «у тебя ж ничего нет, ты живешь по доверенности». И верно. Кто же будет рыться в имущественных вопросах аж цельного бывшего замначальника ГУСБ. Сам – гол, как сокол, жена – не ваше дело, кому объясняться то?
Но, спросит въедливый читатель, не ожидавший, что все сойдется так быстро, может быть, расчудесная квартира находится где-нибудь в Мурманске и получена семьей Деревянко во время наведения правопорядка в Заполярье? Смотрим сведения о прописке семьи бесквартирного офицера. Некий Сергей Деревянко, полный тезка нашего героя и случайно родившийся с ним в одни день, с 16.12.2002 года прописан в квартире по Волоколамскому шоссе города Москвы. Ранее, с 1996 года проживал в Москве, на ул. Профсоюзной, Именно о Волоколамском шоссе, и поминали в своем послании Бастрыкину незадачливые предприниматели. А на Профсоюзной, надо полагать, была первоначальная «панелька».
Еще, кроме генерала или лица, похожего на него, на Волоколамке прописаны супруга Наталья, ее сестра Светлана, сын Дмитрий и дочь Екатерина. Отрадно, что в этом году супруга Деревянко отметила 55-летний юбилей и в следующей декларации в доходах, если эта жена у кого надо жена, можно будет смело указать пенсию и списать все «дачные домики» на ее доходы.
Пока же новоиспеченная пенсионерка Наталья Деревянко не успела скопить от ПФР существенных сумм, сотрудникам ГУСБ МВД и Управления «М» ФСБ РФ вкупе со следователями Следственного комитета остается провести несколько нехитрых логических операций – сопоставить официальные (а подразумевается, что неофициальных он иметь не мог) доходы полицейского Деревянко со стоимостью имущества, которым владеет он и его жена. Смеху ради стоить оценить, насколько упомянутая коммерсантами транзакция в литовский банк предшествует появлению в семье генерала скромного дачного домика в полтысячи квадратных метров.
Ну а остальные следственные действий после этого будут составлять сущую формальность. Кстати о том, что Деревянко ранее беззаветно «помогал» российским структурам «Каттон Лтд», знают чуть ни все офисные сотрудники, во главе с суперюристом Ларисой Пожидаевой. Косвенно пристрастные отношения Иванченко и Деревянко подтверждает яростное и неприкрытое отстаивание генералом интересов дорогого друга.
Теперь борцам с коррупцией осталось только уберечь ключевого свидетеля – Дмитрия Иванченко, который лично вел все переговоры с генералом на предмет «благодарностей», организовывал перечисления и лично передавал денежные средства. Говорят, что будучи подозрительным человеком, Иванченко фиксировал свои контакты с взяткополучателем. В ходе разгорающегося скандала бывшему «особисту» крайне выгодно, чтобы этот свидетель никогда не раскрыл рот. Но, с волками жить – по волчьи выть…
Какие бы возможности ни предлагала современная экономика, какие бы соблазны ни сулили торговые и развлекательные компании, главной ценностью для человека остается здоровье. И лучше всего, если инвестиции в него будут сделаны заранее: такой вклад не останется без процентов, выраженных в бодрости, высоком иммунитете, хорошем тонусе и, конечно, долголетии. Инструментов для укрепления самого главного ресурсного человеческого капитала сегодня немало, и один из них, без всяких сомнений, - санаторно-курортное лечение. Кстати, это не только эффективное оздоровление, но и великолепный досуг. Сегодня портал «Бизнес России» внимательно рассматривает одно из лучших отечественных предложений в этой сфере и задает вопросы генеральному директору АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» Сергею Деревянко.
Сергей Станиславович, компания «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» видит своей миссией улучшение качества жизни людей. Достичь поставленной цели позволяет обширная база – в активе компании 19 санаториев, прежде имевших статус ведомственных. Расскажите о возможностях «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» - в каких климатических зонах расположены санатории, какие уникальные услуги предоставляются в них?
Сегодня АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» - это крупнейшая сеть современных оздоровительных и санаторно-курортных комплексов, объединяющая 19 санаториев, расположенных в 11 лучших курортных зонах России. Все они по-своему уникальны, а вместе образуют поистине универсальный ансамбль для всестороннего оздоровления.
Санатории «Долина Нарзанов» (Кисловодск, Ессентуки, Нальчик, Железноводск), расположенные в горноклиматических районах Северного Кавказа, славятся своими нарзановыми источниками, минеральной водой «Ессентуки» и грязью Тамбуканского озера.
Каждый из санаториев на Черноморском побережье - «Черноморье», «Октябрьский», «Мыс Видный», «Ивушка» в Сочи, «Аквамарин» в Анапе, «Зеленый Гай» в Туапсе, «Солнечный» в Геленджике - порадует своих гостей субтропическим климатом и целебной мацестинской сероводородной минеральной водой.
Санаторий «Октябрьский»
Санаторий «Янтарь» на Балтийском побережье широко известен благодаря особому климату и целебным свойствам янтаря.
В санатории «Транссиб» в Алтайском крае применяется пантолечение - неповторимые ванны, приготовленные из отвара настоящих рогов алтайских маралов, а также уникальные по своим лечебным свойствам азотно-кремнистые термальные воды, обогащенные уникальными солями: это поистине чудесный бальзам при лечении многих заболеваний.
Отличительная особенность санаториев «Дон» и «Радон» в Воронежской области - источники радоновой минеральной воды в Центральном федеральном округе.
Изюминка санатория «Жемчужина Зауралья» - свой уникальный минеральный источник, который, благодаря наличию метакремниевой кислоты, имеет широкий спектр применения.
Многие наши гости отдают предпочтение сочетанию качественного санаторно-курортного лечения с отдыхом на берегу Волги («Волжские дали» в Саратовской области), вблизи православного центра России в Сергиевом Посаде («Буран») или в целебном хвойном лесу («Сосновый бор» в Кировской области).
Лечебные программы в санаториях АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» уникальны и разработаны с учетом самых современных методик и достижений мировой медицины.
Для каждой программы подобран специальный комплекс процедур и ежедневный контроль врача, который позволяет достичь максимального результата в конкретной сфере здоровья. На основе базовых лечебных программ врач при необходимости корректирует программу специально для каждого пациента, с учетом индивидуальных особенностей его организма.
Мы относимся к каждому клиенту как к почетному гостю, создавая максимально комфортные условия для отдыха и оздоровления. В наших санаториях он встречает теплую, дружескую атмосферу и индивидуальный подход. Помочь людям оздоровиться, испытывая позитивные эмоции в каждый момент времени, - вот наша задача.
Санаторий «Зеленый Гай»
- «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» - компания с богатой историей. Как удается поддерживать баланс между многолетними наработками и современными концепциями лечения?
Наша компания была создана в 2010 году на базе ведомственных железнодорожных санаториев и пансионатов. Раньше там лечились исключительно работники железнодорожного транспорта и члены их семей. А как известно, советская железнодорожная отрасль славилась своим здравоохранением. Поэтому речь идет о серьезной медицинской базе и наличии высококвалифицированного персонала. В наших санаториях сконцентрирован опыт классического санаторно-курортного оздоровления, накопленный несколькими поколениями врачей.
Инновационные медицинские продукты, предлагаемые в санаториях, - это тематические пакетные предложения лечебно-оздоровительных методик, направленные на решение конкретных проблем со здоровьем в течение определенного периода времени.
Какие корпоративные программы реализуются компанией, какие предприятия предпочитают направлять сотрудников на отдых и восстановление в структуры «РЖД-ЗДОРОВЬЕ»?
АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» успешно сотрудничает с рядом крупнейших компаний и организаций России (ОАО «РЖД», АО «Федеральная пассажирская компания», ОАО «АК «Транснефть», ОАО «Сургутнефтегаз» и другие), профсоюзными организациями. Санатории АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» имеют лицензии на осуществление медицинской деятельности в стационарных условиях, что дает возможность для сотрудничества со страховыми компаниями, в частности, с АО «СОГАЗ», ЗАО «МАКС», СПАО «Ингосстрах», ООО «Страховое общество «Сургутнефтегаз», ООО «Группа Ренессанс Страхование» и другими по программам ДМС и ОМС. В целях продвижения нашего бренда мы также сотрудничаем с рядом компаний, которые помогают донести информацию до потенциальных корпоративных клиентов ФК «ЛОКОМОТИВ» и РФСО «ЛОКОМОТИВ». Сегодня корпоративные продажи - одно из наиболее перспективных направлений развития нашего бизнеса. В их основе - предоставление корпоративным клиентам лояльных условий приобретения услуг и дальнейшего сопровождения.
Санаторий «Буран»
- Какие предложения по здоровью в санаторно-курортном комплексе действуют на данный момент?
С 2015 года на базе санаториев «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» введены новые медицинские программы:
- медицинская программа «Оздоровительная» - оптимальный комплекс оздоравливающих процедур для высокоэффективного отдыха и восстановления;
- медицинская программа «Классическая санаторная» - универсальный полноценный комплекс базовых санаторных медицинских услуг, включающий оздоровительную программу и лечебные процедуры в количестве до четырех в день. Предназначена для общей терапии различных групп заболеваний;
- медицинская программа «Специализированная лечебная» - расширенный комплекс медицинских услуг, включающий общие санаторные и специальные профильные лечебные процедуры до шести в день, лабораторную и аппаратную диагностику и оздоровительную программу. Предназначена для интенсивного санаторного лечения, формируется индивидуально для каждого профиля заболевания.
Санаторий «Черноморье»
Расширенный ассортимент медицинских программ позволяет удовлетворить потребности всех и приобретать путевки по более выгодным ценам.
Сегодня мы активно приступили к реализации проекта оценки потребительской ценности санаторно-курортных программ в здравницах АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ». Это делается для того, чтобы каждый потенциальный отдыхающий смог наглядно убедиться: лечение в наших санаториях - это инвестиции в свое здоровье, важнейший элемент человеческого капитала, а не расходы. Мы продаем полный пакет санаторно-курортной услуги: проживание, лечение, питание, поэтому клиенты получают лучший продукт за свой бюджет. И, сравнивая наши цены с ценами похожих объектов в нашей отрасли, можно утверждать, что мы вполне конкурентоспособны на этом рынке.
Марина Лепина
Уже семь лет на российском рынке санаторных услуг работает АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ». Курорты РЖД прочно заняли свою нишу, заполняемость доходит до 100 %. О том, почему важно санаторное лечение для населения и какие условия готовы предложить отдыхающим санатории ведомства, рассказывает генеральный директор АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» С.С. Деревянко.
— Сергей Станиславович, компания «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» создана в 2010 году. Какие задачи были тогда поставлены?
— В 2010 году ОАО «РЖД» приняло концепцию реформирования комплекса санаторно-курортных и оздоровительных учреждений — в итоге было создано АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ», которое сегодня является одним из лидеров в санаторно-курортной сфере.
Наша компания имеет широкое географическое положение — это 19 санаториев в 11 регионах России, возможности доступа к основным природным лечебным факторам, потенциально сильная медицинская база и узнаваемый бренд. Компания занимает существенную долю рынка, и главным её конкурентным преимуществом является именно сильная медицинская составляющая.
— Вы вышли на рынок санаторно-курортных услуг. По каким принципам компания осуществляет в этой сфере свою деятельность?
— Основной принцип, на котором строится деятельность компании, — это предоставление качественных санаторно-курортных услуг для наших гостей. Это новые медицинские технологии, современное медицинское оборудование, высококвалифицированный персонал и уникальные природные факторы. Мы стараемся, чтобы наш гость уехал из санатория отдохнувшим, здоровым и полным сил.
— Каковы показатели этого рынка на сегодняшний день и каких цифр достигла компания «РЖД-ЗДОРОВЬЕ»?
— По данным BusinesStat, в 2012-2016 годах численность потребителей санаторно-курортных услуг колебалась от 5,40 млн человек в 2013 году до 5,83 млн человек в 2015-м. В 2016 году на фоне кризиса в российской экономике численность потребителей санаторно-курортных услуг снизилась на 0,17 млн человек, что составило 5,66 миллиона. Это означает, что менее 4 % населения страны пользуется услугами санаториев. Однако за последние годы в связи с резким удорожанием зарубежных путёвок, вызванным ростом курса доллара, интерес потребителей к услугам российских санаториев постепенно начинает возрастать, особенно к объектам на территориях Крыма, Краснодарского, Ставропольского, Алтайского краёв. По прогнозам, в 2021 году численность потребителей составит 5,85 млн человек.
Рынок оздоровительного туризма в России растёт, что определяется такими факторами, как старение населения, рост хронических болезней, и это при стремлении граждан к профилактическому лечению, растущем интересе к оздоровительным центрам и повышению уровня здоровья, интересе к альтернативным методам лечения.
Нам не надо доказывать эффективность санаторно-курортного лечения. Статистика красноречиво подтверждает это. Так, санаторно-курортное лечение снижает количество обострений заболеваний в 2,8 раза; частота госпитализаций сокращается в 1,7 раза; период ремиссии основного заболевания возрастает в 3,6 раза, а сопутствующих заболеваний — в 1,8 раза. Повышаются физиологические резервы организма, и ещё в советские времена доказали, что после оздоровления в санатории производительность труда возрастает на 10-15 %.
Кроме того, в санаторном лечении есть и экономическая эффективность. Финансовые затраты на лечение сокращаются в 2-2,5 раза (за счёт уменьшения пользования медицинскими услугами, приёма лекарств, обращаемости в поликлиники, лечения в стационарах).
Нас радует тот факт, что людям становится важно инвестировать в себя, в своё здоровье, в здоровье своих близких и в итоге улучшить качество жизни всей своей семьи.
Как результат, инвесторы с интересом рассматривают медицинские проекты и активно их финансируют.
Что касается нашей статистики, то в санаториях АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» ежегодно отдыхает около 100 тыс. человек. Загрузка коечного фонда составляет в среднем 86 %. Компания уверенно показывает положительные финансовые результаты деятельности.
— Вы ведомственная компания. Но это же не значит, что у вас лечатся только сотрудники ОАО «РЖД»? Легко ли не железнодорожнику попасть в ваши здравницы?
— Изначально мы создавались, чтобы оказывать качественную услугу сотрудникам компании ОАО «РЖД». Руководство нашей материнской компании очень чётко понимает, что компания работает слаженно и эффективно, когда инвестирует не только в механизмы и основные средства, но и в человеческий капитал. Нашей материнской компании крайне важно, чтобы её рядовые сотрудники и члены их семей были здоровы. Нам приятно осознавать, что мы есть часть этой системы.
Но это не значит, что мы работаем только на РЖД. Мы активно взаимодействуем с другими компаниями в рамках корпоративных программ. В качестве успешных проектов 2016 года можно выделить программы с компаниями «Транснефть», «Совкомфлот». В настоящее время мы активно ведём переговоры с профсоюзными организациями Росатома и надеемся, что в 2017 году сможем начать работать по их программам. Отрадно видеть, что работодатели заботятся о своих сотрудниках, реально инвестируют в человеческий капитал.
Ну и, наконец, мы развиваем прямые продажи санаторно-курортных путёвок для физических лиц. Здесь мы сталкиваемся с закостенелыми стереотипами по поводу того, что ведомственные санатории заполнены сотрудниками этих ведомств и туда невозможно попасть. На самом деле это не так! Наоборот, очень хочется донести до наших клиентов, что в ведомственные санатории нужно ехать. Почему? Потому что это качественная медицинская услуга, которая предоставляется вам хорошо обученным персоналом. Потому что принцип «не навреди» реализуется не на словах, а в делах.
Многие наши клиенты уже знают: АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» — это качество.
Кроме того, мы имеем благодаря нашей материнской компании качественный номерной фонд, развитую инфраструктуру — как медицинскую, так и спортивную.
Ну и, наконец, хочется отметить, что при проектировании санаториев в Советском Союзе особое внимание уделяли климатическим и природным факторам, поэтому наши санатории расположены зачастую в уникальных природных местах.
— Есть мнение, что современный отдыхающий не очень хорошо представляет себе, для чего можно и нужно ездить в санатории. Это так?
— Когда мы начали думать о дальнейшем развитии, мы понимали, что угнаться за туристическим рынком, за Египтом, Турцией мы не сможем и не должны. У нас свой, не туристический клиент. К сожалению, выросло целое поколение людей, которые путают санаторий с гостиницей и не понимают, что совмещать отдых с оздоровлением всей своей семьи — разумно и правильно.
У нынешнего поколения действительно утеряна культура лечения в санаториях и на курортах. Часто люди молодого и среднего возраста при выборе места отдыха думают, что две недели на море восстановят их физические силы, но на самом деле это ложное представление о правильном оздоровительном отдыхе. В итоге они получают солнечные ванны, купаются в море, но часто возвращаются даже более уставшими, чем до отпуска.
Оздоровление не имеет отношения к туризму. Мы это чётко понимаем. Задача курортов, санаториев — это создание условий для повышения качества здоровья человека. Сейчас в стране действует федеральный проект «Здоровая нация», и работа санаториев как раз совпадает с миссией проекта. Мы помогаем нашим гражданам быть здоровыми.
Если вернуться к практическим моментам, то, скажем, установленный когда-то ещё советскими стандартами срок лечения в санатории в течение 21 дня был обусловлен медицинскими причинами. Именно за этот срок можно пройти все обследования и лечебные процедуры. Сейчас клиенты приезжают к нам на сокращённые сроки. Даже иногда не на 14, а на 10 дней. Мы понимаем, что изменился ритм жизни, и поэтому тоже подстраиваем свои медицинские программы под то, чтобы максимально оздоровить нашего клиента в столь короткие сроки. Но очень жалко, что не все программы мы можем перестроить и, как результат, получить желаемый накопительный эффект.
Со своей стороны, мы ориентируемся на то, что наши клиенты приезжают часто с семьёй, и значит, в качестве гостей у нас есть дети. Поэтому особое внимание мы планируем уделять как детским медицинским оздоравливающим программам, так и, конечно, досугу. Разрабатываем экскурсионные и обучающие программы, планируем ввести мастер-классы и тренинги. Нам важно, чтобы отдых у нас был полноценным для всех членов семьи.
— Кто же ваш клиент?
— Наши клиенты делятся на три большие категории.
Это, разумеется, корпоративные клиенты, которые приезжают к нам по программам, разработанным для них с учас-тием их работодателей. Как правило, они приезжают к нам целыми семьями. Наш клиент, компания, где работают наши гости, требует от санатория качественного предоставления медицинских услуг, но нам отрадно констатировать, что наши гости тоже крайне ответственно подходят к этому. Они основные кормильцы семьи, поэтому понимают, что если они теряют здоровье, то это, безусловно, отражается на всей семье.
Вторая категория наших клиентов — пенсионеры. Это то поколение, которое привыкло следить за своим здоровьем, для которого норма посещать периодически санатории. Эта категория реже платит за отдых сама: чаще таких возрастных клиентов к нам отправляют их дети. А для них важно, чтобы родители прошли полное медицинское обслуживание, восстановились, полечились, а не просто отдохнули.
Ну и третья категория — это просто физические лица, которые по собственной инициативе купили санаторно-курортные путёвки. Это самые требовательные клиенты, которые только начинают осваивать этот рынок, и часто они просто не знают, что им нужно пройти и как правильно составить медицинскую программу. Эти клиенты иногда путают санаторий со спа-курортом и удивляются объёму и качеству наших медицинских программ. Сейчас мы наблюдаем интересный тренд: из-за экономического кризиса к нам, на наши российские курорты, в санатории возвращаются клиенты, которые привыкли отдыхать в Виши, Баден-Бадене, Карловых Варах. Их не много, они только открывают для себя этот рынок в России. Они привыкли к высокому уровню комфорта и медицинского обслуживания, и для нас это ещё один вызов. Мы должны соответствовать их запросам! Нам отрадно отмечать, что наши гости довольны нами.
— Какие требования вы предъявляете к персоналу? Как оцениваете потенциал коллектива?
— В компании предъявляются самые высокие требования к качеству услуг и сервису, что невозможно без наличия высококвалифицированного персонала. На сегодняшний день общая численность медицинского персонала у нас составляет более 1000 человек. Из них более трети имеют высшую категорию. Доля врачей со стажем работы в медицине более 15 лет составляет 75 %, а медицинских сестёр — 58 %. У нас работают доктора и кандидаты медицинских наук, заслуженные врачи РФ, отличники здравоохранения. Наш персонал постоянно повышает свою квалификацию и принимает участие в работе не только российских, но и международных выставок и конференций.
Наши кадры — это по праву человеческий капитал компании. Нам есть что предложить рынку.
В цепочке «амбулатория — стационар — санаторий» мы очень важное звено, и об этом нельзя забывать. 30 % нашего персонала — это медики. Мы пытаемся подбирать кадры, которые знают, что такое санаторно-курортное лечение. К сожалению, последние лет 20 отрасли не уделялось достаточное внимание, поэтому о должном уровне этого санаторного лечения помнят только старые кадры. И сегодня их задача — научить молодых специалистов.
— Расскажите о базе ваших санаториев. Какие медицинские услуги оказываются в них, какое оборудование используется?
— Уникальную ценность по-преж-нему составляет использование природных лечебных факторов, таких как климат, минеральные воды, лечебные грязи, что позволяет санаторно-курортной отрасли уверенно сохранять свои позиции самого эффективного звена профилактической медицины и активно решать вопросы лечения хронических заболеваний.
Наши санатории расположены в лучших курортных местах России, гармонично вписываются в окружающую среду. При этом уровень развития санатория определяется не только и не столько наличием инновационных видов оборудования и методов воздействия, сколько качеством развития возможностей для обеспечения полноценного комплекса традиционных видов санаторного лечения. В нашем распоряжении находится более 2,5 тыс. единиц специализированной медицинской техники, которая свое-временно обновляется.
АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» идёт в ногу со временем и постоянно пополняет свою медицинскую базу новыми методиками и технологиями, обладающими быстрым и стойким терапевтическим эффектом и высокой маржинальностью.
Мы делаем акцент на интегративную медицину, которая в настоящее время является актуальным мировым трендом. Её суть заключается в разумном комбинировании принципов классической доказательной медицины и альтернативных медицинских методик, таких как озонотерапия, гирудотерапия, рефлексотерапия, фитотерапия и т.д. Интегративный подход даёт оптимальный лечебный результат при минимальном риске побочных эффектов и осложнений, что позволяет значительно повысить эффективность санаторно-курортного лечения.
В связи с этим в ряде наших санаториев успешно внедряются программы по очищению организма, совмещённые со здоровым питанием (санатории «Буран», «Ивушка», «Черноморье»), antiage-программы, направленные на поддержание мужского здоровья («Долина Нарзанов», г. Железноводск, и др.). Уделяется внимание дальнейшему развитию спа и косметологии.
Хотелось бы ещё раз подчеркнуть, что уровень санаторно-курортных услуг в наших санаториях не отстаёт от самых известных мировых курортов, а используемые в наших здравницах минеральные воды нисколько не уступают многим раскрученным европейским брендам, на порядок опережая их по эффективности. Мы возрождаем традиции регулярного санаторно-курортного лечения и оздоровления как неотъемлемой части национальной культуры и здорового образа жизни.
Один из плюсов наших предложений — это наличие профиля у наших санаториев и возможность проведения специализированного санаторно-курортного лечения и медицинской реабилитации. Скажем, в санатории «Янтарь» в Светлогорске уже несколько лет функционирует отделение кардиореабилитации. На базе данного отделения проходят реабилитацию пациенты из Федерального центра высоких медицинских технологий Министерства здравоохранения РФ. В санатории «Волжские дали» проходят медицинскую реабилитацию пациенты после эндопротезирования суставов.
И мы видим по отдаче, насколько высок уровень наших предложений. Скажем, санаторий «Радон» в Воронежской области, расположенный на радоновом источнике, бронируется у нас почти за год. Загрузка его за 2016 год составляет 96 %. Аналогичной популярностью пользуется санаторий «Жемчужина Зауралья», хотя до него надо ещё добраться. Но наличие качественной медицинской базы — это главный критерий заполняемости. Наша группа санаториев «Долина Нарзанов» тоже очень популярна среди отдыхающих ввиду грамотного сочетанного использования уникальных природных факторов региона Кавминвод и новых современных медицинских технологий. А санаторий «Аквамарин» в Анапе — идеальное место для семейного отдыха: специально разработанные медицинские программы подходят не только взрослым, но адаптированы и под маленьких детей.
— Расскажите об оздоровительных программах, которые вы предлагаете своим клиентам.
— Основа наших программ — классическая медицинская санаторно-курортная программа, которая показывает стабильный медицинский результат для наших гостей. Это наш локомотив. В 2017 году мы будем активно продвигать на рынок именно эту программу.
Отсутствие востребованных на рынке РФ специализированных медицинских программ, пользующихся популярностью за рубежом, растущая конкуренция и необходимость в расширении клиентского портфеля с учётом потребностей и целей каждого гостя подтолкнули нас к разработке широкой линейки специализированных лечебных программ, включающих в себя не только санаторно-курортные услуги, но и услуги по лабораторной и функциональной диагностике. Такое сочетание позволяет врачу наиболее точно подобрать необходимые методы лечения и контролировать его эффективность.
Для каждого клиента мы предлагаем специализацию, соответствующую именно его заболеванию. Это повышает качество и эффективность лечения.
Санаторно-курортное лечение благодаря своей универсальности позволяет охватить широчайший круг заболеваний. В наших санаториях проводятся лечение и реабилитация пациентов с практически любыми заболеваниями.
— Насколько курортная база российских предложений — на вашем примере — конкурентоспособна в отношении зарубежных аналогов?
— Компания «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» унаследовала колоссальный опыт и наработки советской системы санаторно-курортного лечения, пожалуй, лучшей системы в мире. Развивавшаяся начиная с XVIII века система здравниц и курортов на территории бывшего СССР была предметом восхищения и даже зависти со стороны других государств. Мы прекрасно справлялись с возложенной задачей — профилактикой и оздоровлением населения огромной страны. К большому сожалению, за годы, прошедшие со времени распада СССР, отрасль пришла в упадок. Драматически сократилось количество здравниц (с 7500 в 1991 году до 1875 в 2016-м).
Отрадно, что в последнее время усилился интерес со стороны государства к санаторно-курортной отрасли. В частности, на совещании Госсовета под руководством Владимира Путина в августе 2016 года было принято решение о необходимости создания стратегии развития отрасли и другие ключевые решения.
Основное отличие наших предложений от зарубежных состоит в том, что наши санатории осуществляют преимущественно медицинскую деятельность. Здесь можно пройти обследование, проконсультироваться с врачами-специалистами, пройти индивидуальную программу оздоровления или лечебную программу по профилю хронического заболевания. За рубежом же подобные заведения направлены, скорее, на отдых и восстановление сил. При этом у нас есть санатории, номерной фонд которых, а также уровень сервиса ни в чём не уступают зарубежным аналогам.
— Как развивается ваше сотрудничество с туроператорами? Насколько востребованы предложения компании?
— Мы активно сотрудничаем с тур-операторами, а также продаём путёвки через собственный сайт. На российском рынке оздоровительный туризм укрепляет свои позиции год от года. Формат отдыха и лечения в санатории, в том числе и в семейном варианте, становится всё более популярным. Отчасти это связано с актуальным трендом здорового образа жизни, с ростом понимания населением того, насколько важно следить за здоровьем, укреплять его и заниматься профилактикой заболеваний. В свою очередь, мы приветствуем эту тенденцию и работаем для удовлетворения растущей потребности рынка в лечебных турах.
— Что вы считаете главной миссией компании?
— Я бы сказал, что наша миссия — это оздоровление и улучшение качества жизни людей за счёт эффективного санаторно-курортного лечения. Регулярное лечение в санатории — залог здоровой и долгой жизни, сохранения работоспособности и молодости на долгие годы.
Санаторно-курортное лечение содержит в себе богатейшие возможности для профилактики, оздоровления и лечения хронических заболеваний в стадии ремиссии. Накопленный опыт, глубокие знания наших специалистов, индивидуальный подход, использование принципов интегративной медицины обеспечивают нашим гостям качественное и результативное лечение.
Мы убеждены, что являемся частью реализации национальной идеи. Здоровая нация — это здоровая Россия.
Абсолютным оборотным лидером санаторно-курортной индустрии стало АО «РЖД-Здоровье», выручившее в 2016 году 3,5 млрд рублей, тогда как ни один из следующих за «железнодорожниками» участников ТОП10 профильного Vademecum не дотянулся до показателя в 2 млрд рублей. Корпорация «РЖД» выделила свой санаторно-курортный комплекс в отдельное юрлицо в 2010 году, что отчасти предопределило его финансовый успех и лидерство в отрасли: «дочка» госмонополии консолидирует выручку всех 19 «железнодорожных» санаториев. Уход Владимира Якунина с поста президента ОАО «РЖД» в августе 2015 года повлек за собой кадровые перестановки и в «РЖД-Здоровье»: компанию вместо Алексея Петрова возглавил бывший начальник Управления МВД России по ЦФО Сергей Деревянко. А в марте 2017 года в «РЖД-Здоровье» пришел и новый медицинский директор – бывший глава клиники ГлавУпДК при МИД России Павел Морозов. Они вместе с и. о. директора АО «РЖД-Здоровье» Сергеем Куловым рассказали в интервью Vademecum о ходе реформы в санаторно-курортном объединении, перспективных девелоперских проектах компании и механизмах привлечения аудитории.
– В каком состоянии новая команда «РЖД‑Здоровья» застала подведомственные компании санатории?
Сергей Кулов : Нам досталось мощное санаторно‑курортное объединение, здравницы которого расположены практически во всех курортных зонах нашей страны, в Алтайском, Ставропольском, Краснодарском краях, на побережье Балтийского моря и на территории средней полосы России. С момента прихода нашей команды АО «РЖД‑Здоровье» работало на принципе самоокупаемости. В это время доля корпоративного заказа от ОАО «РЖД» составляла более 50% от выручки, остальную часть обеспечивали рыночные корпоративные клиенты, туроператоры, страховые компании и продажи физическим лицам. Чтобы было понятнее, замечу: еще в 2012‑2013 годах корпоративный заказ обеспечивал около 80% выручки. Но штат работников ОАО «РЖД» год от года сокращался: если в 2010‑м в компании работало более 1 млн человек, то сейчас порядка 800 тысяч. Соответственно уменьшались и затраты на санаторно‑курортное лечение персонала, хотя расходы в пересчете на одного работника оставались на том же уровне. Вместе с тем менялась и финансовая модель «РЖД‑Здоровья». Хочется особенно отметить тот факт, что в то время большинство санаториев АО «РЖД‑Здоровье» находились в неудовлетворительном состоянии – старые здания с изношенными коммуникациями, технологическое оборудование которых требовало серьезной реновации. Поэтому нашими основными задачами в первый год работы были завершение текущих инвестиционных программ, поддержание существующих технических мощностей и разработка стратегии развития санаторно‑курортного фонда.
– В 2016 году компания заработала заметно больше всех прочих санаторно‑курортных организаций страны, тем не менее, рост доходов снизился до 4% к 2015 году против прежних 14% в 2015‑м к 2014‑му. С чем связана такая динамика?
С.К. : Наши финансовые планы и достижения определяются не только выручкой. На самом деле по многим позициям, например, по доходам от предоставления платных услуг, мы показали результаты в два‑три раза выше итогов предыдущих лет. Как вы помните, в 2016 году на определенный период были введены ограничения выезда граждан за границу, и, конечно, в наши санатории, расположенные на Черноморском побережье, устремился небывалый поток. У нас даже не хватало мест для всех желающих, и приходилось договариваться о размещении гостей в соседних гостиницах, при этом санаторно‑курортные услуги оказывались непосредственно в санаториях АО «РЖД‑Здоровье». В текущем году ситуация изменилась, но мы уже задали высокую оборотную планку, ориентируясь на которую, управляющая компания определила нам план на текущий год. Признаюсь, сейчас выполнить его будет уже гораздо труднее.
– То есть поток гостей снизится?
С.К. : Да, по некоторым объектам, как и в целом по рынку по итогам этого года в сравнении с 2016‑м, ожидается снижение на 20%, главным образом за счет снижения продаж путевок в наши санатории туроператорами – поступления от корпоративных клиентов остались на том же уровне. Основная причина оттока – открытие границ Турции, и здесь мы укладываемся в общерыночную тенденцию. Еще один фактор – погода, из‑за которой сезон в наших санаториях черноморской группы и на Кавказ начался довольно поздно – в июле. Мы, конечно, сейчас рассчитываем на маркетинговые инструменты. Снизили стоимость путевки: если в прошлом году в среднем по нашим санаториям она стоила больше 50 тысяч рублей, то сейчас ориентировочно 43 тысячи рублей. Кроме того, мы внедрили динамическое ценообразование, проводим акции «Единая лучшая цена», специальные акции для социальных групп, в том числе пенсионеров, предлагаем сезонные скидки, стараемся участвовать во всех профильных выставках и мероприятиях. Но в этом году достичь расчетной результативности значительно сложнее, чем в прошлом, и где‑то мы уже начали корректировать свой бюджет.
– Вместе с Сергеем Деревянко в «РЖД‑Здоровье» в прошлом году пришла и новая команда. Много кадровых перестановок пришлось провести?
С.К. : Команда, безусловно, обновилась. Я сам пришел в компанию по приглашению Сергея Станиславовича [Деревянко. – Vademecum], до этого работал в Государственной думе. За год работы из 19 директоров санаториев у нас сменились только четверо, но в основном по объективным причинам, кто‑то пошел на повышение. В целом одним из стратегических направлений компании является сохранение и укрепление кадрового потенциала. Пост медицинского директора занял Павел Морозов – уникальный организатор здравоохранения, обладающий огромным практическим опытом, предыдущим местом его службы был Мединцентр ГлавУпДК при МИД России, который на протяжении долгого времени он успешно возглавлял. Его предшественник Гаджи Абдурахманов перешел руководителем в наш санаторий «Радон» в Воронеже.
– Почему вы решили сменить поле деятельности – медцентр на санатории?
Павел Морозов : Было интересно попробовать себя в новой сфере. Когда получил предложение от руководства ОАО «РЖД», посетил четыре санатория компании, посмотрел на конкурентов. И только после этого принял решение, что пойду работать сюда.
– Что же вас убедило?
П.М. : В целом санатории «РЖД‑Здоровья» очень сильные. Каждый имеет свое лицо. Северокавказская группа, например, славится своими лечебными минеральными водами, традиционными и нетрадиционными интегративными методами лечения; сибирская группа – местными курортными условиями, пантовыми ваннами, минеральными источниками. В Московской области расположен очень перспективный санаторий «Буран», который мы планируем активно развивать. Но, конечно, я обратил внимание и на недостатки, над устранением которых мы уже работаем. Сейчас организована большая работа по усовершенствованию реализуемых медицинских программ и определены векторы по разработке новых инновационных санаторно‑курортных и реабилитационных медицинских продуктов.
– И каких же?
П.М. : С середины июня в санатории «Буран» уже заработала программа «Детокс и снижение веса». Сейчас это очень востребованное на рынке направление, а конкуренции в этом сегменте практически нет. Сегодня, мы знаем, в тренде – пить воду без газа, есть специальные продукты, худеть. Мы проанализировали этот сегмент и обнаружили, что полноценно такую услугу сейчас мало кто предоставляет. Мы также разработали совершенно новую программу «Мужское здоровье», внедряем ее на базе санатория «Долина Нарзанов» в Железноводске. В основу развития наших санаторно‑курортных предприятий мы закладываем принципы предиктивной, профилактической и персонифицированной медицины и в этом ключе будем в дальнейшем расширять линейку наших лечебных программ. Мы убеждены, что наши соотечественники в полной мере осознают значимость здоровья и будут стремиться его укреплять, уделять более пристальное внимание профилактике – все это создает серьезные предпосылки для оживления спроса на санаторно‑курортные услуги, оказываемые в здравницах «РЖД‑Здоровья». Еще один сегмент, который мы планируем освоить, – медицинская реабилитация второго этапа. Сейчас эта ниша заполнена крайне незначительно, а потребность в медицинской реабилитации растет из года в год. Это направление востребовано как рыночным клиентом, так и государством в лице фондов социального и обязательного медицинского страхования, а также крупными корпоративными клиентами. Поэтому мы поставили перед собой задачу к следующему году лицензировать все санатории компании по профилю медицинской реабилитации. Наиболее интересными для реализации на базах наших здравниц являются направления кардиологии и травматологии. Перспективный сегмент – неврология, но это все‑таки специализированная тема для профильных клиник. Мы уже оказываем услуги реабилитации по ОМС в санатории «Волжские дали». Планируем дальнейшее расширение спектра услуг в этом лечебном сегменте.
– Какую долю в выручке АО «РЖД‑Здоровье» занимают путевки с медицинскими программами?
С.К. : Почти 100% гостей приезжают к нам именно за санаторно‑курортным лечением, это наша основная услуга, которая по результатам консультации с врачом и желанию пациента может быть расширена. Например, если во время пребывании в санатории при обследовании обнаружена какая‑то патология, он может дополнительно получить необходимые медицинские услуги. В прошлом году мы внедрили три типа комплексных медицинских программ: оздоровительную, классическую санаторную и специализированную лечебную по профилю конкретных заболеваний.
– Какие из ваших санаториев генерируют больше выручки?
С.К. : Больше трети нашего дохода, около 36%, компании приносят санатории «Октябрьский», «Долина Нарзанов», «Жемчужина Зауралья».
– Есть планы по строительству новых объектов?
С.К. : Да, мы планируем создать еще один санаторий в Алтайском крае, в Белокурихе, у нас уже подписан соответствующий договор с администрацией региона, мы планируем со следующего года уже начать строительство. Проект разработан, сформирована программа, и мы понимаем, сколько средств для этого необходимо.
– И на какую сумму вы ориентируетесь?
П.М.
: Около 1 млрд рублей.
С.К. : В то же время и «РЖД‑Здоровье» и администрация Алтайского края не исключают привлечения еще одного или нескольких инвесторов в этот проект, реализации его на принципах государственно‑частного партнерства. Наш генеральный директор планирует посетить Белокуриху в октябре, когда там будет проходить День курортов, встретиться с губернатором и обсудить наши планы.
– В Алтайском крае неплохо работают санатории АО «Курорт Белокуриха», сейчас разрабатывается проект кластера «Белокуриха‑2», не говоря уже о ваших собственных объектах в регионе, в том числе санатории‑профилактории «Алтай». Не боитесь конкуренции?
П.М. : Нет. Несмотря на то что в Белокуриху не так просто добраться, в регионе очень высокая заполняемость санаториев. У нашего предприятия в этом регионе этот показатель в среднем превышает 80%, а это очень хороший уровень для профильного рынка. К тому же мы планируем построить абсолютно новый объект – с другими программами, отличными от тех, что предлагают сейчас санатории региона.
– Помимо проекта в Белокурихе, у компании есть какие‑то девелоперские планы?
С.К. : Да, планируем построить пятизвездочный санаторий на первой береговой линии в Сочи. У нас в этом городе и сейчас эффективно функционируют четыре санатория, но при этом каждый обладает отличительными чертами. В «Октябрьском», например, есть даже свой зоопарк. Кроме того, мы планируем провести реконструкцию корпуса санатория «Сосновый Бор». Будем проводить капитальный ремонт корпусов санатория в Нальчике.
– На какие финансовые показатели вы собираетесь выйти после завершения реконструкции на всех объектах?
С.К. : Сейчас очень сложно сказать. Но думаю, что, когда будут закончены все работы, это добавит к нашей выручке около 1 млрд рублей.
– Какими еще инструментами вы намерены воспользоваться, чтобы нарастить выручку?
С.К. : Мы стремимся поддерживать статус крупнейшего оператора санаторно‑курортных услуг в отрасли. Для нас принципиально важно, что мы оказываем в первую очередь медицинские услуги, а не просто предлагаем отдых на море или в другой климатически благоприятной зоне. Конечно, для этого необходимо уделять больше внимания рекламе, маркетингу. Что‑то в этом направлении мы уже делаем: отказались от колл- центра на аутсорсинге и создали его внутри управляющей компании, обновили сайт. Корпоративный заказ от ОАО «РЖД» вряд ли будет увеличиваться, и, конечно, в этих условиях мы должны уметь, как эффективно привлечь рыночных клиентов, так и удержать корпоративного клиента качествен - ной услугой и привлекательной ценой.
Ржд; санатории; реабилитация;