یکی از معتبرترین ارائه دهندگان داخلی در منطقه پایتخت، شرکت لبخند است. این شرکت سال هاست که خدمات مخابراتی به افراد و مشاغل ارائه می کند. "لبخند" درگیر اتصال به اینترنت، تلویزیون دیجیتال، ارتباطات تلفنی سودآور، سازماندهی سیستم های نظارت تصویری است. در سال های اخیر، Smile به طور فعال یک PBX مجازی و شبکه های WiFi عمومی را توسعه داده است.
در حال حاضر، این شرکت در مسکو و منطقه فعالیت می کند، اما در آینده قابل پیش بینی، Smile قصد دارد جغرافیای حضور خود را گسترش دهد. این می تواند با ادغام با بزرگترین ارائه دهنده داخلی Virgin Connect، که در سال 2016 اتفاق افتاد، تسهیل شود. پس از ادغام، کیفیت خدمات لبخند بهبود چشمگیری پیدا کرد.
smilenet.ru- وب سایت رسمی ارائه دهنده لبخند
یکی از مزایای ارائه دهنده امکان ثبت نام در سرویس حساب شخصی لبخند بود. مشتریان این شرکت می توانند از گزینه «پرداخت اعتماد» استفاده کرده و اطلاعات و پشتیبانی فنی رایگان دریافت کنند.
ثبت حساب شخصی
پورتال رسمی وب شرکت "لبخند" - smilenet.ru. این یک منبع بزرگ با حجم عظیمی از ویژگی های مفید، اطلاعات به روز و غیره است. برای ورود به سایت، از این طریق، یک حساب شخصی لبخند به دست می آورید، مشترک باید فرم الکترونیکی را پر کند که پیوند آن در زیر دکمه "اتصال" موجود است. مشتری بیش از 5 دقیقه برای پر کردن سند صرف نمی کند. اطلاعات زیر باید در فرم وارد شود:
- شماره موبایل؛
- آدرس ایمیل.
پس از دریافت و پردازش درخواست، متخصص لبخند با شماره تلفن مشخص شده تماس می گیرد و جزئیات قرارداد آینده برای ارائه خدمات مخابراتی را با مشتری احتمالی در میان می گذارد.
با قرار دادن امضای خود تحت قرارداد، کاربر حق داشتن یک حساب شخصی را دریافت می کند: به او یادداشتی با ورود و رمز عبور داده می شود.
http://www.smile-net.ru/orderform- درخواست اتصال
وارد حساب شخصی خود شوید
یک فرم ورود واحد برای همه کاربران ارائه شده است، اما پیشوند ورود بسته به نوع خدمات ارائه شده متفاوت است. بنابراین، ورود مشترکین تلفن دارای پیش شماره tel *، تلویزیون دیجیتال - * iptv است. نام کاربری کاربر استفاده کننده از اینترنت از "لبخند" کاملاً با نام کاربری یکسان است.
رمز عبور پس از امضای قرارداد به مشتری داده می شود: در اولین ورود به حساب شخصی لبخند می توانید کد را به درخواست کاربر تغییر دهید.
اگر اتصال اینترنت به دلیل موجودی صفر قطع شد، می توانید از لاگین "1" و رمز عبور "1" برای ایجاد یک اتصال موقت برای مجوز در حساب شخصی استفاده کنید.
ورود به حساب شخصی لبخند به شرح زیر انجام می شود:
- صفحه اصلی پورتال وب را باز کنید؛
- ما در سمت چپ صفحه (اولین مورد از منوی اصلی) صفحه "حساب شخصی" را پیدا می کنیم، روی آن کلیک کنید.
- نام کاربری و رمز عبور خود را در پنجره ورود وارد کنید.
https://user.smile-net.ru- ورود به حساب شخصی لبخند (اینترنت)
پس از انجام تمامی اقدامات فوق، جعبه ابزار کامل اکانت شخصی لبخند در دسترس ما قرار می گیرد.
امکانات حساب شخصی
کاربرانی که تصمیم دارند مشترک Smile شوند و به حساب شخصی خود دسترسی داشته باشند از فرصت های زیر برخوردار می شوند:
- پرداخت از راه دور خدمات از طریق کیف پول های وب و کارت های بانکی؛
- دسترسی کامل به اطلاعات حساب شخصی؛
- اصلاحات از راه دور در قرارداد با شرکت؛
- فعال/غیرفعال کردن خدمات؛
- تغییر طرح تعرفه؛
- دسترسی به سرویس "پرداخت خودکار" که به شما امکان می دهد پرداخت را مطابق با خواسته های مشتری تنظیم کنید.
- امکان تماس سریع با خدمات پشتیبانی؛
- اطلاع رسانی در مورد تعرفه ها، تبلیغات و جوایز جدید؛
- مشارکت در برنامه های تشویقی ارائه دهنده؛
- قطع خدمات برای دوره خروج کاربر؛
- خدمات "پرداخت وعده داده شده".
در حساب شخصی خود می توانید تمام اطلاعات مربوط به فعالیت های شرکت لبخند را بیابید، از آخرین اخبار در مورد خدمات آن مطلع شوید. یک صفحه ویژه به صورت حساب برای ساکنان منطقه پایتخت اختصاص داده شده است.
برای هر سرویس - اینترنت نامحدود، تلویزیون دیجیتال، وای فای، تلفن، نظارت تصویری، سانترال - یک صفحه جداگانه ارائه می شود. علاوه بر این، در حساب شخصی خود می توانید آنتی ویروس های قدرتمند را با قیمت های بسیار مقرون به صرفه خریداری کنید.
https://lkmobile.virginconnect.ru/newpa_mob/?handler=ورود
حساب شخصی ارتباط تلفن همراه "لبخند"
بخش جداگانه ای به پرداخت برای خدمات اختصاص داده شده است. گزینه های زیادی برای واریز وجه به حساب شخصی وجود دارد: اینها برنامه های پرداخت خودکار Sberbank و Yandex Wallet و کارت های بانکی و پرداخت اعتماد هستند. می‌توانید از طریق پایانه‌های پرداخت Qiwi، دستگاه‌های خودپرداز یا اپلیکیشن‌های موبایلی بانک‌ها پول واریز کنید.
برای مشترکین تلفن از Smile، یک حساب شخصی به شما کمک می کند اطلاعات کاملی در مورد برنامه های تعرفه در مسکو و منطقه، در مورد شرایط نصب تلفن در روستاهای دور افتاده و انجمن های باغ دریافت کنید. علاوه بر این، کاربران می‌توانند با ویژگی‌های برقراری تماس از راه دور و تماس با خارج از کشور آشنا شوند.
"لبخند" برای ساکنان منطقه پایتخت تلویزیون دیجیتال با کیفیت بالا فراهم می کند. با استفاده از حساب شخصی، کاربر می تواند در مورد طرح های تعرفه موجود، روش اتصال، تعداد کانال ها و ویژگی های پرداخت اطلاعات بیشتری کسب کند.
این شرکت فرصت های عالی برای تجارت فراهم می کند: سازمان ها و شرکت ها دعوت می شوند تا اینترنت ارزان و قابل اعتماد، ارتباطات تلفنی را متصل کنند. کارمندان Smile به سازماندهی یک شبکه شرکتی در یک مرکز اداری یا یک سیستم نظارت تصویری در یک شرکت کمک خواهند کرد. اشخاص حقوقی می توانند تمامی خدمات را از طریق حساب شخصی خود بدون هیچ محدودیتی کنترل کنند.
Smile یک اپراتور مخابراتی مسکو است که پس از 9 سال فعالیت مستقل، به گروه شرکت های Virgin Connect که به نوبه خود بخشی از Virgin Group است، پیوسته است. خدمات ارائه دهنده همچنین به منطقه مسکو گسترش می یابد و هم برای افراد و هم برای مشتریان شرکتی در دسترس است. از طریق حساب شخصی لبخند، قابلیت های لازم برای مدیریت از راه دور خدمات به مشترکان ارائه می شود.
امکانات حساب شخصی
مشتریانی که اتصال تلفن، اینترنت یا تلویزیون دیجیتال را با یک ارائه دهنده متصل کرده اند، مجازند از طریق حساب شخصی Smile تراکنش هایی را در حساب شخصی مشترک انجام دهند، به عنوان مثال:
- اطلاعات مربوط به قرارداد و اتصال را مشاهده کنید.
- پرداخت خودکار را برای دسترسی مداوم به سرویس مورد نظر تنظیم کنید.
- با استفاده از کارت های بانکی و کیف پول الکترونیکی، هزینه خدمات را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
- ردیابی میزان ترافیک استفاده شده (برای سرویس اینترنت از لبخند).
- با فعال کردن گزینه "پرداخت وعده داده شده" استفاده از سرویس پرداخت نشده را به مدت 5 روز تمدید کنید.
ثبت نام و ورود به حساب شخصی خود
وب سایت رسمی لبخند به مشترکین جدید اجازه می دهد تا از طریق یک فرم الکترونیکی قابل دسترسی با دکمه "اتصال" اپراتور را از علاقه خود به خدمات خود مطلع کنند. پر کردن فرم بیش از پنج دقیقه طول نمی کشد - مشتری فقط باید نام، شماره موبایل و در صورت تمایل ایمیل را مشخص کند و همچنین کادرهای کنار خدمات مورد نیاز را از لیست پیشنهادی علامت بزنید. کارمندان شرکت درخواست را ثبت و پردازش می کنند و مشتری یک تماس دریافت می کند که در طی آن تمام جزئیات اتصال مورد بحث قرار می گیرد.
پس از اتصال سرویس، مشترک کارت اطلاعاتی با اطلاعات شناسایی - رمز عبور و ورود به سیستم دریافت می کند که یک پاس به حساب شخصی Smile در وب سایت ارائه دهنده است.
همه مشترکین از یک فرم مجوز استفاده می کنند، اما اعتبار آنها در پیشوند متفاوت است. کاربران سرویس تلفن با استفاده از فرمت tel* وارد سیستم می‌شوند، حساب کاربری سرویس تلویزیون با یک ورود با پیشوند *iptv محافظت می‌شود، برای حساب‌های اینترنتی نیازی به پیشوند نیست و ورود به سیستم با نام کاربری برای راه‌اندازی اتصال به اینترنت مطابقت دارد. . علاوه بر ورود، ابزار اجباری شناسایی مشتری برای دسترسی به حساب شخصی، رمز عبور است که در ابتدا توسط اپراتور صادر می شود، اما در اولین مراجعه به حساب کاربری قابل تغییر است.
| سرعت | خیلی بد | |
| دسترسی | خیلی بد | |
| پشتیبانی | خیلی بد | |
| کیفیت قیمت | خیلی بد | |
بدترین ISP (با نام مستعار Virgin Connect)
فقط در یک روستای دور افتاده می تواند بدتر باشد. من 3 سال پیش وصل شدم، از بین سه اپراتور انتخاب کردم، یکی از آنها Virgin Connect بود، که قبلاً تجربه تلخی داشتم - سرنوشت و اعصابم را وسوسه نکردم. به Smile متصل شد. همه چیز برای مدتی خوب کار کرد، سپس مشکلات و خرابی ها شروع شد. پشتیبانی فنی گستاخانه شده است، مشتری همیشه مقصر است و سپس متوجه شدم که Virgin Connect شرکت را خریداری کرده است. در تابستان 2018، تقریباً 2 ماه کار انجام شد، آنها با "صبحانه" تغذیه شدند و تاریخ دقیقی برای کار پایدار وجود نداشت. در خانه من معلوم شد که آنها انحصارگر هستند، به سادگی هیچ گزینه ای وجود ندارد، و گستاخی این دفتر شرشکا هیچ حد و مرزی نداشت. من سردبیر یک نشریه بزرگ هستم، مجبور شدم از موقعیتم استفاده کنم (اغلب از خانه کار می کنم) و آنها را زیر پا بگذارم. کارگردانان بلافاصله مرا از طریق شبکه های اجتماعی پیدا کردند و شروع به عذرخواهی کردند (فقط تحت فشار اعتراض عمومی آنها شروع به فکر کردن به مشتریان کردند). تقریباً 5 ماه هیچ مشکلی وجود نداشت و اکنون دوباره همه چیز جدید است. مودم رو گناه کردم رفتم مودم خریدم (نه مودم نبود). پشتیبانی فنی نفرت انگیز و شرور، عدم تمایل به حل به موقع مشکل (طبق قرارداد در مدت 48 ساعت). مستقیم و جواب و اینجا قرارداد. به طور کلی، یک راه حل پیدا شد - یک ارائه دهنده محلی به خانه آمد. هرگز و هرگز از این ارائه دهنده استفاده نکنید. گران، غیر قابل اعتماد، مشتری همیشه مقصر است، خوب، اعصاب خود را حفظ کنید. سلام ریچارد برانسون
Smile یک شرکت ارائه خدمات دسترسی به اینترنت، پخش کانال های تلویزیونی دیجیتال، تلفن برای ساکنان خانه های چند طبقه و خصوصی در مسکو و منطقه مسکو، و همچنین سازماندهی PBX های مجازی و نظارت تصویری، توسعه شبکه های Wi-Fi عمومی در مشتریان شرکتی است. دفاتر جغرافیای کار ارائه دهنده شهرهای بالاشیخا، ژلزنودوروژنی، لیوبرتسی، کورولف، دزرژینسکی، کوتلنیکی و غیره را پوشش می دهد.
از سال 2016، Smile بخشی از گروه بین المللی Virgin Connect است. در وب سایت رسمی شرکت (www.smile-net.ru) یک بخش شخصی برای مشترکین وجود دارد - یک حساب شخصی. این سرویس برای نظارت از راه دور وضعیت یک حساب شخصی و مدیریت گزینه های متصل ایجاد شده است.
ثبت نام در حساب شخصی
دسترسی به حساب شخصی برای کلیه مشتریانی که برای ارائه خدمات دسترسی به اینترنت، اتصال به تلویزیون دیجیتال یا شبکه های تلفن با ارائه دهنده لبخند توافق نامه منعقد کرده اند، فراهم می شود. ورود و رمز ورود به سامانه همراه با سایر مدارک صادر می شود. ثبت نام آنلاین در سایت الزامی نیست.
اجاره تجهیزات مربوطه هنگام سفارش خدمات لبخند ارائه نمی شود. اما، قبل از اتصال به اینترنت از طریق یک ارائه دهنده، می توانید یک روتر از کارمندان شرکت خریداری کنید. و هنگام انتخاب بسته "اینترنت + تلویزیون"، یک ست تاپ باکس کاملا رایگان به مشترک ارائه می شود. اگر مشتری کابلی از ارائه دهنده دیگری دارد که آسیب جدی ندارد، می توانید اینترنت سیمی Smile را با قیمت صفر از طریق آن وصل کنید. سیم جدید و کار بر روی اجرای آن به صورت رایگان ارائه می شود.
هنگام استفاده از طرح های تعرفه اینترنت دیجیتال Multiservice Networks LLC، باید تفاوت های ظریف زیر را در نظر گرفت:
- برای پرداخت آنلاین خدمات اینترنتی از طریق Smile در مسکو، یک سیستم پیش پرداخت استاندارد وجود دارد که شامل واریز مبلغ ثابت به حساب در ابتدای هر ماه می شود.
- کسانی که گاهی اوقات پر کردن به موقع موجودی حساب شخصی خود را مشکل می کنند، می توانند از گزینه «پرداخت اعتماد» استفاده کنند. حداکثر برای 3 شب رایگان در همه طرح های محدود و نامحدود موجود است.
- هیچ مسدودی اتصال وجود ندارد. اما شما به سادگی نمی توانید به مدت 3 ماه هزینه خدمات ارائه دهنده را پرداخت کنید. شرکت هیچ گونه جریمه، پورسانت و غیره در این مورد دریافت نمی کند. پس از آن، شما حتی می توانید صرف اینترنت سیمی لبخند به آپارتمان.
- دسترسی به اینترنت که به دلیل عدم پرداخت به حالت تعلیق درآمده است، ظرف 2-3 دقیقه پس از واریز وجه به حساب، از سر گرفته می شود.
- برای فسخ قرارداد تعرفه اینترنت لبخند، باید با متخصصان خدمات پشتیبانی فنی تماس بگیرید یا از طریق وب سایت با آنها تماس بگیرید.
- برای پر کردن یک حساب، می توانید از حساب شخصی خود با استفاده از گزینه Sberbank Online، Yandex Money و سیستم های Web-Money در فروشگاه های ارتباطی Svyaznoy و Euroset استفاده کنید.
مشتریان برای اطلاع از نحوه اتصال اینترنت نامحدود اسمایل به یک خانه شخصی یا یک آپارتمان معمولی می توانند هفت روز هفته از ساعت 9 تا 22 به صورت تلفنی با خدمات پشتیبانی فنی یا گروه خدمات انفرادی تماس بگیرند. کارمندان ارائه دهنده به شما می گویند که اتصال به اینترنت چقدر هزینه دارد و همچنین اینکه کدام طرح های تعرفه برای شما به طور خاص مقرون به صرفه هستند.
برنامه ای برای اتصال اینترنت کابلی لبخند شامل ارائه یک حساب شخصی شخصی است. از طریق آن، می توانید موجودی را دوباره پر کنید، اطلاعاتی در مورد تبلیغات ارائه دهنده، آمار پرداخت، فعال کردن گزینه ها و موارد دیگر دریافت کنید. رمز ورود فراموش شده را می توان با تماس با خدمات پشتیبانی فنی بازیابی کرد. در حین انعقاد توافق نامه با Multiservice Networks LLC برای طرح های تعرفه اینترنت خانگی، هر مشتری می تواند به صورت اختیاری سرویس اعلان های پیامکی در مورد وضعیت موجودی را فعال کند.